Castellana Motor

Incomprensible, y de momento nada recomendable comprar un coche DasWeltAuto, en Castellana Motor.Compramos un coche el 15 de Julio. Nos lo entregan con 1 llave, y comentan que la segunda copia no la tenían en el momento de la entrega. Quedamos en que nos avisarían para ir a recogerla, y que en caso de no encontrarla nos realizarían una copia, para que dispusiéramos del juego completo.Siendo concesionario DasWeltAuto decidimos fiarnos.A día de hoy tras varias llamadas, seguimos sin el segundo juego de llaves.El coche supuestamente recién revisado, nos da un problema el mismo día, exceso de aceite" vuelta al taller...Nos dicen que nos devolverán hoy la llamada... veremos a ver

Muy buena la atención de Sergio Guillo, muy amable. Nos explico muy bien el funcionamiento del coche y fue muy atento durante el proceso de compra. El coche, una pasada!

La atención de Luan desde el primer momento que entre en el concesionario ha sido de las mejores experiencias que he tenido como comprador.El coche una maravilla. Lo recomiendo a todo el mundo que quiera cambiar de coche.

Compre un vehículo de km0. He tenido un problema con los frenos (discos rallados con pastillas, las pastillas han rallado el disco). no se quieren hacer responsables. Ir con cuidado si compras coche de VO.

El 6 de junio veo a través de la página web de SEAT que en dicho concesionario tienen un SEAT León ST que se ajustaba a nuestras necesidades. Nos ponemos en contacto y concretamos una cita para verlo.El coche en cuestión un SEAT León de junio del 2021 con 28000 km.Ese día nos comentan que el coche no está ahí y nos lo muestran al estilo Frankenstein: es este color, las llantas de aquel coche, el interior es parecido a este, etc. Bueno, lo dejamos reservado.Cuál es nuestra sorpresa que nos van contando que no está en Madrid, que está en Barcelona y día tras día nos van contando diferentes historias.Finalmente nos dicen que queda pintarlo y hacerle la revisión y nos lo entregan. Llegamos al concesionario y no solo no estaba pintado sino que tenía un “bocado” en la rueda trasera derecha. Bueno, solicitamos la pintura del capó ya que estaba bastante en mal estado y el cambio de las ruedas traseras.Finalmente se produce la entrega el martes 6 de julio. El domingo 9 tras haber recorrido 120km cuando justo nos íbamos a ir de vacaciones arrancamos el coche y el embrague se va al suelo.Obviamente nos vemos obligados a contratar un coche de alquiler.Después de la avería, nos siguen contando historias de que la pieza va a llegar rápido y demás excusas.Al final, decidimos devolver el vehículo y creo que fue la decisión más acertada, pues cuando fuimos a comunicarlo aún la pieza no había llegado y no sabían cuándo llegaría.Destacar también la palabra del gerente que nos prometió compensar el fallo con el abono de la mitad del alquiler del coche pero finalmente NO lo hizo.Cuando llegó el coche al taller reconocieron que no había pasado una revisión por ellos, simplemente se habían encargado unos terceros en la campa de Barcelona que no se molestaron tan siquiera en rellenar el líquido anticongelante que estaba en la línea del mínimo.Demasiadas cutreces para ser un concesionario oficial.

Ángel me ha atendido una inquietud con el nivel de aceite de mi Ibiza muy rápido y de forma muy amable, explicando toda duda y asistiendo con mi imprevisto.Muchas gracias

Recibí un trato muy agradable, personal y preciso por parte de Jose, que me ayudó a decantarme por el Cupra León. Pude probar el coche con total libertad y sin ningún problema. Una buena experiencia de compra en un gran concesionario.

Lleve mi coche a pasar la primera revisión. El trato por parte de los asesores fue magnifico y el trabajo a priori muy profesional.Pongo cuatro estrellas ya que quedaron en avisarme cuando el vehículo estuviese finalizado y me tocó llamar a mi e ir corriendo" a por el coche debido a que cerraban las instalaciones en pocos minutos. Por lo demás recomendable!"

Dejamos el vehículo el pasado 11/08/2023 y lo retiramos el 29/08/2023 para una reparación de aproximadamente 48horas (según otro concesionario oficial de la marca). Pese a que residimos fuera de Madrid, no se nos facilitó ningún vehículo de sustitución ni en el momento de la entrega ni con posterioridad. Para nuestra sorpresa cuando retiramos el vehículo nos lo entregan sin carburante (foto), supuestamente han usado el vehículo para confirmar que la reparación era correcta. Vehículo comprado hace menos de un año, menos de 30M KM y más de 42M €. Avería sustitución del turbo. Un auténtico desastre.

Compré un Seat Ateca, estoy encantado con el coche. Comparé precios en varios concesionarios y quizás aquí era el mas barato, aunque sin ser una locura. Están atentos, el coche tardó 2 meses en llegar y José el vendedor me mantenía al corriente de cómo iba la cosa. Espero que el servicio post venta sea igual de bueno.