Enterprise Rent-A-Car - Estación Tren Huelva

Muy buena atención recibida por parte del chico que nos atendió y el vehículo, perfecto.

NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA EN ABSOLUTO.Tenía reservada y pagada en su totalidad desde 10 días antes de viajar un vehículo de 9 plazas para pasar el fin de semana en Granada. Me llama una chica una hora antes de recoger el vehículo y salir de viaje, como si no fuera nada grave el asunto, para decirme que no tienen ninguno vehículo de esas características, que llevan un día y medio buscando uno y que no lo han encontrado. Yo no me puedo creer que eso esté pasando.Me ofreecen por el mismo precio dos coches, cosa que no puedo aceptar porque solo yo podía conducir.Hemos tenido que suspender el viaje porque en una hora antes de salir ya no tuvimos oportunidad de encontrar otra empresa para alquilar un coche de esas características.Con los dos empleados que hablé me sentí fatal, porque parece que no entendía la magnitud de lo que suponía el asunto y se contradecían en sus explicaciones, intentando quedar medio bien a través de contradicciones y mentiras.Le reitero varias veces que tengo que suspender un viaje planeado desde hacía tiempo y les da igual, como si nada.No os fieis de esta empresa porque os puedn dejar tirados en en el último momento y sin posibilidd ya de buscar otras alternativas.

Trato excelente por parte de los empleados de la empresa, tanto en la recepción como en la entrega de mi vehículo, el cual estaba prácticamente nuevo y en perfectas condiciones.

Reserve un coche mini para irme con mi chica de fin de semana por hay, hize la reserva por la pagina web . La gran sorpresa fue dos dias antes me llaman para confirmar la reserva. Se confirma que esta todo bien. Y a menos de 24h antes de ir a recojerla. Me llaman para decirme que no tienen el vehículo , la solución irme al aeropuerto de sevilla a recojerlo yo. En este caso al yo hacer una reserva aquí en huelva. Ellos tendrían que haber ido a por el coche. Resumiendo que quede sin coche y sin fin de semana por hay. Aun sigo esperando la devolución. No recomiendo esta empresa para nada. Nefasta la atención del trabajador , timadores sinvergüenzas y un poco sub...mal

Le doy por obligación una estrella. Pagamos por internet varias furgonetas (todas ellas de tamaño grande), a lo que, para nuestra sorpresa, al recogerlas no estaban. La pésima resolución de la empresa, que nos dicen desde la oficina que ellos no tienen la culpa, nos hizo llevarnos las de tamaño mediano, ya que, según ellos, no encontraban en toda España las furgonetas que habíamos PAGADO hace más de un mes. No tuvimos más remedios que cogerlas, ya que era de mucha importancia la necesidad de esas furgonetas. Pero la sorpresa, es que a la entrega, nos dicen que nos devuelven el 50% del dinero (por ser menor tamaño) pero que tienen que observar hasta mañana lo de la fianza. Espero no tener más problemas con esta empresa, la cual ha resultado ser nefasta, incompetente, a la vez, de estafadora.

Absurdo que te hagan ir a chequear el vehículo cuando has pagado seguro a todo riesgo, precisamejte pago ese seguro para no tener que hacet este tipo de gestiones cuando llego al destino. Adicoonal a esto no atienden al teléfono y ponen un contestador que no resuelve tus dudas.

Por lo que parece, es una práctica habitual de esta oficina de alquiler. Llamar a los clientes que tienen una reserva CONFIRMADA, para decirles que no tienen vehículos y dejarlos tirados. Una vergüenza.

La peor empresa que alquilado. Llegó a recoger la furgo y no hay ni me avisan ni nada. Después me dan una para cambiar en otra concesión a cien km. Me entregan una sucia con manchas sin limpiar. Después que la entrego más limpia que me la AN dado me cobran 60 por una china en la luna que juro que yo no había cometido. Total una vergüenza enterpricw Huelva. No recomiendo telefurgo es más fiable.

Tenía una reserva solicitada por mi compañía de seguro a las 17:30h y llegué a las 17:10h al decir que iba a por el vehículo con reserva tal… la chica que debe de ser cómica en sus ratos libres, me responde, esto es como la peluquería tienes que venir a tu hora, no hay coches.Le digo que hago tiempo y vuelvo a las 17:30h en punto, me dice que espere que su compañero está limpiando el coche, le comento con todo el respeto que las PERSONAS nos debemos, que mi compañía había hecho la reserva para vehículo automático por lesión motivada. A LO QUE ME RESPONDE, tú puedes pedir lo que quieras, pero si tú seguro paga un Ibiza no te puedes llevar un Lamborgini.Obviamente le dije que se quedara con el coche, esta persona no me inspira ni profesionalidad ni confianza.Tramito mi hoja de reclamaciones y dejo reseña.A veces a los clientes nos toca hacer grandes ejercicios de contención.Seguramente tenga motivos para ser tan mala profesional.

Mi experiencia es totalmente positiva, el personal muy amable y pendiente de todo. Especial mención a Elío, que fue muy muy amable. Gracias!!!