Tesla Center Madrid Fuenlabrada

Concesionario muy completo donde acudir para ver, probar o recoger vehículos Tesla. La atención por parte de los comerciales es amable y correcta. Suele haber hueco para aparcar en la calle que rodea el recinto.

Espacio muy amplio, ordenado y atractivo para el cliente.El personal atento a cualquier consulta referida a los vehículos, las aplicaciones, ...Se aprecia que aun no ha alcanzado el pleno rodaje y puesta en marcha. (Nov.-2022)

Mi experiencia visitando las instalaciones para ir a buscar mi vehículo nuevo fue muy buena, tanto en la atención del propio personal del centro como la de mi Tesla Advisor" que me asignaron

No es normal que no haya un plan de entrega. Todos los trabajadores estaban perdidos y no tenían un plan de entrega de coches. Han reunido a todo el mundo a la misma hora y en vez de comunicar retraso o actualización de situación, nos han recibido con un “ no sabemos cuándo se le entregará el coche”

No se enteran de nada. Los trabajadores parece que están de paso y si preguntas parece que no va con ellos la cosa. Los clientes están mejor informados que los propios trabajadores.La experiencia de comprar un coche es una de las cosas en las que necesitas un trato más cercano y un buen asesor, pues bien aquí te ofrecen café y bollos y hasta luego. Ya es la segunda vez que retrasan la entrega del vehículo sin dar ninguna razón y obviamente sin avisar. Te presentas y el coche no está. Tampoco intentes llamarles porque las líneas están ocupadas, eso sí, en el concesionario ningún trabajador está al teléfono. Misterios de la vida.La idea de comprarlo por la web y que sea sencillo es un gran acierto, el hecho de poner un concesionario" donde te atiendan profesionales que no son profesionales

Buenos días,Quiero compartir mi experiencia con mi compra de mi model Y,En 1* lugar felicitar a la comercial BEA del concesionario de POZUELO ya que la chica me dedico todo el tiempo del mundo a asesorarme sobre el coche que quería(incluso estando ella de vacaciones).Pero no todo va a ser bueno claro, a la entrega de mi vehículo resulta que nos meten a 6 u 8 personas a la vez a recoger el coche , nos dicen que lo busquemos y lo miremos si tiene algo y para mi suerte me encuentro una limpieza del vehículo pésima y dos llantas del coche arañada en un coche que me costo 47000€ euros por su puesto lo reclamo y recibo la respuesta que me dan un parte para que me lo reparen y que ya me llamaran ,cuando compro algo nuevo.preguntó para que me explique el funcionamiento del vehículo que nunca e tenido un eléctrico y la respuesta es que hay sesiones on line para enseñarnos a manejarlo entonces me pregunto si no se manejarlo como me lo llevo?? O debo de esperar a que allá una clase y aprender primero para poder retirarlo??Luego apareció un chico llamado Emilio y si se tomo la molestia de enseñarme por lo menos lo mas básico para poder llevármelo y me lo puso a cargar ya que envié un correo para que me entregaran con carga ya que me tenia que ir lejos y el chico lo cargo por que su compañero me dijo que no tuvo tiempo de hacerlo.En resumidaCOMERCIAL BEA DE POZUELO UN 10EMILIO DE FUENLABRADA UN 10CONCESIONARIO TESLA FUENLABRADAENTREGA UN 0ATENCION UN 0SOLUCIONES UN 0Es una pena que el buen trabajo de unos lo joden otros.Adjunto fotos

Fuimos por una invitación que recibí para asistir al Tesla Family Day y la verdad me esperaba algo más emocionante, pero no fue así. El personal era bastante frío y distante, me dio la impresión de que estaba en un centro comercial con un montón de gente. Pero al menos pudimos ver y tocar los coches con cierta tranquilidad.

Pague el coche hace dos semanas. Tenia la cita para recogerlo hoy. Les llamo para confirmar y me dicen que hasta la semana que viene nada. Muy poca seriedad.

Buenas instalaciones pero con un servicio que deja bastante que desear seguramente debido a la falta de personal para la demanda actual.Aspiran a ser una marca premium pero la organización actual no permite atender adecuadamente a sus clientes.Además no se revisan adecuadamente los vehículos antes de ser entregados.Lo peor la larga espera para acceder al servicio.Afortunadamente una vez que se consigue ser atendido el personal es muy profesional.