FOTO MATEU

Fue a sacar foto a mi niña recién nacida (3 semanas). El local olía a tabaco pero fuerte, al preguntar me contesta que es su propiedad privada y puede hacer lo que le da la gana, y lo que me alucinaba es su argumento sobre la diferencia entre el humo y el olor. le quedaba unos minutos para cerrar y yo estaba agobiado por sacar fotos que perder cita en la comisaria, si no fuese por eso, hubiese llamado a la policía para que la pusieran una buena multa por ese olor y no humo como dice ella. Pero salí con convicción más que nunca que el estado tiene que invertir más dinero en cuidar la salud mental de muchos necesitados.

Mal servicio, mala atención, poca calidad, es mi resumen de esta tienda que conozco desde su inauguración allá por finales de los 70.Negocio familiar que inició el padre de la actual propietaria, ayudado en ocasiones por las hijas. Cuando se jubiló Mateu las hijas se encargaron de los negocios, esta tienda y otra que tienen en centro comercial Los Valles.La otra no sé cómo funciona pues llevo tiempo sin ir, pero está de pena. Como ya han comentado en otras reseñas la dueña es muy desagradable y prepotente. Unas simples fotos para carnet, que es lo último para que estuve, peor que en fotomatón y encima más caras. Hoy en día esto, con la fotografía digital, no tiene perdón salvo como en este caso que no se quiere tomar la más mínima molestia en repetirla o tratarla mínimamente.Me gusta apoyar al pequeño negocio local pero visto lo visto para la próxima iré a otra tienda o a un fotomatón.Nada recomendable en la actualidad este negocio.

Máquinas de impresión arcaicas con una calidad pésima. Las fotos de carnet sin calidad. Les molesta hacer el favor de repetir varias veces si se trata de un niño. Mi última experiencia es que al llegar a casa tenía una foto de menos, la reclamo y me dicen que la habré perdido y que vuelva a sacar otras cinco, por supuesto pagando todas... Y cuando evidentemente le digo que no, muy amablemente me cuelga el teléfono.

Mi experiencia fue muy mala por no decir pésima, el trato de la mujer hacia mí por intentar que mi hija saliera bien en la foto fue desagradable, encima me echa en cara que ha tenido que tomar 16 veces la foto para que saliera bien, es una bebé de tres meses y no se dan cuenta que tal vez con ese tipo de clientela tienen que tener más tacto tanto con la bebé o el bebé para hacerles reír y hacerles sentir más cómodos y con nosotros como padres para que podamos capturado un bonito recuerdo pero por lo que leo aquí no soy ni la primera y por desgracia la ultima en pasar un momento así.Y no sólo le molestó el hecho de tener que repetir tantas veces una fotografía, sino que también el hecho de que yo no entendiera el tipo de paquete que quería coger para mis fotografías y tenerme que repetir varias veces, le comenté que no le estaba entendiendo que por favor no se molestara y me explicara bien pero ella seguía con la misma actitud.Al final de cuentas le dije que iba a coger las fotografías por que ya había hecho su trabajo pero que no me iban a dar a gusto con el trato recibida después de discutir ella siguió diciendo que tenía ella la razón.Yo no voy a cuestionar la profesionalidad de fotografía que hacen o no porque eso no me corresponde simplemente creo que el trato hacia el cliente no es el mejor, y ya que no es uno de los estudios más modernos que hay en el pueblo creo que por lo menos el trato tendría que ser diferente.

Le doy una estrella porque no me permite dar menos. He ido a hacerme fotos de carnet y por política de empresa no permite hacer más de dos intentos, si no te gusta ninguna de las dos te aguantas y eliges una de ellas. A pesar de decirle que no me gustaba ninguna de las fotografías que me había hecho, cuando me las ha ido a dar impresas ya en papel fotográfico me ha dicho que si no me gustaban lo hubiese dicho y que no las comprara, necesitaba las fotos y por eso elegí una de ellas, pero no da opción de repetirlas sin pagar dos veces a pesar de que te vas a llevar solo una. Además, me ha echado en cara que quien le pagaba a ella su tiempo por hacer una foto más y la luz. El trato es pésimo, una mujer muy prepotente, con poca empatía y que realmente te hace pasar un mal trago.Apoyo el comercio local y por ello intento ir lo máximo posible a las tiendas del barrio, pero visto lo visto es mejor ir a un fotomatón. No volvería a repetir la experiencia.

La dueña es la persona más desagradable que te puedes echar a la cara. Ayer diluviaba estuve esperando 10 min a que abriera según como ponía en Google 17:30h entré en la tienda con mi bebé en brazos y me dice que de todas formas ella abre a las 18h y que tendría que esperar. Su trato es lamentable, para nada preocupada por sus clientes. Parece que le sienta mal atender a pesar de ser su negocio. No volveré en la vida, mucho mejor la tienda de al lado de Paladium.

Todas las veces que he estado he sido tratado correctamente y con amabilidad

Quería imprimir unas fotografías en tamaño clásico (suelo hacerlo a través de una app, que me encanta, pero no me llegaban a tiempo para cuando las necesito). Ojalá haber leído antes los comentarios, pero es que en Coslada escasean las tiendas de fotografía con PROFESIONALES. Desde luego que el trato de la señora es pésimo. Me dice que le mande las fotos por WhatsApp, le digo que por ese medio pierden calidad y me replica que no. No da opción a enviarlas por email. Me dice que si no me convence que me vaya y las cargue en un pen drive (no tenía tiempo para ello), así es que, muy a mi pesar, accedo al envío por WhatsApp. La máquina se le había quedado atascada por el pedido de la clienta anterior, lo que nos hace esperar un rato, bueno, ok. Me va cobrando y me indica que las fotos desde un iPhone llevan suplemento, pero que esta vez no me lo cobra. Señora, si se las he enviado a su WhatsApp para que usted las imprima, qué suplemento ni suplementa? Le digo que a qué se debe ese suplemento y me dice que la máquina no reconoce el dispositivo iPhone. Año 2022. Cuando me las da impresas, efectivamente, las fotos habían perdido calidad y algunas mas oscuras. Desde luego que con este tipo de servicio, luego les sorprende que recurramos al comercio electrónico.

Es la primera vez que vamos y pensamos repetir!! La dueña es muy amable, llevamos a nuestro pequeño de 4 meses y tuvo mucha paciencia con él. La calidad de las fotos nos ha encantado.

La señora más borde que el copón. Y eso que yo iba a hacer gasto. Porque también es verdad que la vi atender a gente que llevaba paquetes con mucha amabilidad dejándoles celo y todo para preparar el paquete... En fin, si lo usáis para recoger o llevar paquetes, parece que bien. Si vais a hacer gasto cualquier cosa puede pasar... Conmigo mal, al menos.