Tienda Naturgy

Me ha ocurrido igual que ha Yolanda, se ve que en Leon son bastante más mafiosos é impresentables que en otras provincias.En mi caso, incluso, me han tratado fatal telefónicamente, nunca he faltado al pago de un recibo, tengo contratados servicios añadidos de preferencia y es dinero tirado, las inspecciones anules realizadas escrupulosamente, etc.La anterior usuaria me ha animado para presentar demanda y cambiar de inmediato de compañía.Un saludo

Atención deficiente. No sabes si hablas con la empleada o con una máquina. No se como la comercializadora de gas los tiene como concesionarios". En mi caso fui recabando información sobre una instalación ya que ellos son los continuadores de gas Castilla y León y no recibí más que desprecio y arreglatelas como puedas.Aunque en último caso no sea responsabilidad de esa Empresa

He intentado dar de baja un servicio de mantenimiento por internet y me han hecho venir a la oficina de León (mi residencia está en La Bañeza, a 50 km). Sólo hay dos personas atendiendo. He tenido que esperar media hora en la calle junto con otras personas. Y en esta situación una de las empleadas ha salido a tomar un café, algo que me parece de muy poca profesionalidad.

Cada vez que he intentado ir o no quieren atender a más gente estando dentro de su hora laboral o te intentan despachar rápido y atender mal. Se nota que las dos trabajadoras que hay no tienen interés en trabajar.

La atención que hacen las dos chicas que están en la oficina es correcta y educada en cuanto a la compañía naturgy un desastre llevo tres meses reclamando que estoy recibiendo facturas de naturgy cuando yo tengo la electricidad con Repsol y esto desde hace año y medio y no te hacen ni caso.La suministradora me ha dicho que estoy correcto con Repsol pero naturgy sigue en sus trece que estoy con ellos el departamento de reclamaciones un desastre no investigan para solucionar los problemas. Al final te hacen ir a un abogado para acabar con este sin sentido que esté recibiendo una persona en su domicilio dos facturas de dos comercializadoras diferentes.

Dos meses sin calefacción ni agua caliente cuando debería tardar una semana como máximo. Mentirosos e inutiles.

Horrible la atención que tienen en la tienda. Tanto si vas por la mañana como si vas por la tarde, tienes que ir a primera hora porque si se acaban los números, aunque sean las 11 de la mañana, ya no te atienden. Total despreocupación y falta de humanidad, especialmente, con la gente mayor.

Definición de desidia, empleados 0 resolutivos, altivos, ausencia total de interés para resolver problemas a los clientes, embrollos, ocultación de información contractual, falsedades... No se les pide empatía ni amabilidad solo diligencia y profesionalidad de lo cual carecen alarmantemente.Y mucho cuidado con el hombre de la oficina interior, está oculto hasta que aparece y no para solucionar nada, si no para dar una lección magistral de malas formas y mala educación. Condescendiente y realmente desagradable, rozando la misioginia.Un auténtico desastre, aconsejable acudir a cualquier otra oficina, la atención será mejor ya que peor es realmente imposible.

Vergonzosa compañía. Solicite la baja hace más de 9 meses ya que no tengo gas. Me siguen cobrando lecturas estimadas de 100 euros. He llamado más de 20 veces y enviado multitud de correos y nada. Métidos en arbitraje de consumo.

La atención de esta mañana ha sido lamentable en cuanto a las respuestas del personal que había allí. Encima se niegan a dar la hoja de reclamaciones. Llevo 10 meses pidiendo que se me suba la potencia de un domicilio y cada vez que se llama o se va por allí se nos aseguran que lo van a tramitar y nunca hacen nada. Hoy mismo cambio a otra compañía.