vivantadental

Más de un mes a la espera de que me reembolsen el saldo correspondiente a las sesiones de láser que pagué y ahora no pueden dar porque ya no tienen ese servicio… te intentan devolver una cantidad mucho más inferior y se creen que no nos damos cuenta? Lo mejor de todo es que llamo y me dicen que mis datos no aparecen en el fichero de devoluciones, que desde la Clínica no lo han debido tramitar y que me pase de nuevo a solicitar el reembolso… ESTAFADORES, es una vergüenza y un delito lo que estáis haciendo con el dinero de los pacientes. Voy a poner las denuncias que sean necesarias hasta que me den una solución.

Me gustaría poner 0 estrellas pero no me dejan. He estado unos 6 años con ellos (por contratos de larga duración) y lo único que he sacado es una experiencia malísima. Solo les importa el dinero, los pacientes les dan igual. Además, cuando te hacen una de esas jugadas de las suyas, le intentan dar la vuelta y manipularte para que pienses que, encima, te están haciendo un favor. Es una vergüenza de empresa.Toman por tontos a sus clientes. En todos estos años he visto a muchos de ellos, en sus clínicas, exigiendo que les devolviesen el dinero que les debían o, que les prestasen los servicios pagados. Repito que les dan igual los pacientes. No se lo recomiendo a nadie.

Servicio nefasto. Dejaron de prestar el servicio de láser por lo que pedí que me devolvieran el importe que correspondía a una sesión y llevan más de un mes mareándome y pasándose el muerto de unas a otras. Cuando conseguí hablar con una chica de servicio al cliente que me intentó ayudar me dijo que mi solicitud aún ni la habían pasado.Para cobrar si son más rápidos.

Pésima atención de cara al público. Pretendían hacerme firmar un documento de alta en blanco, cuando pedí que primero la doctora completara el informe para poder leerlo y firmarlo, el auxiliar Héctor Dum rompe el papel que pretendían que firmara, se niega a hablar conmigo. No son desde luego formas.En cuanto al tratamiento que recibí, es difícil de valorar. He tenido 4 ortodoncistas en dos años, y cada vez iba recibiendo menos información acerca del objetivo de mi tratamiento y si se estaba cumpliendo según las expectativas. En este aspecto, mi valoración es bastante fría, desde luego no volveré si necesito algún tratamiento nuevo.

Quitan el servicio de láser y ni me avisan... me presento en la clínica" (vivo en el extranjero) y me comentan que ya no existe láser en Vivanta. Obviamente

Tras quitar el servicio de láser, me dijeron que tardarían 1 mes en hacer el reembolso . Ya han pasado dos meses y aún no he recibido nada . Cuando llamo me siguen dando largas . Al igual que el resto de las personas que están en la misma situación , tomaré medidas legales .

Han dejado de prestar servicio de láser y hace un mes y medio que me están dando largas después de llevar toda la documentación. El trato telefónico es pésimo, contestan de muy malas maneras(claro el dinero no es suyo). Tomate todas las medidas legales correspondientes.Son unos estafadores!

Pongo un 1 porque no se puede poner menos. No entiendo que me llamen 3 veces para que confirme la cita de hoy a las 10:00, organizando mi día para esa cita y que me presente en la clínica y no haya absolutamente nadie. Tras más de 20 minutos esperando en la puerta seguía sin aparecer nadie asique decido irme. Si hay algún problema entiendo que lo normal es que al menos me llamen por teléfono para avisar de la tardanza, pero ni aún así.

Han dejado de prestar servicio láser y no han cancelado los contratos automáticamente si no que tiene que ir el paciente y rellenar una solicitud de devolución del importe pendiente por sesiones no dadas. En mi caso firme la solicitud en octubre y me dijeron que en un mes estaría efectuada. Llevo llamando casi todos los días a centralita y al centro en este último mes para que me confirmaran que mi devolución estaba en progreso pero en todas las ocasiones en las que he llamado me habían dicho que no tenían constancia del importe. No contestan a correos electrónicos y por teléfono desde el centro luchana me han llegado a colgar excusándose de que había muchos pagos pendientes a devolver.Finalmente he conseguido que me devuelvan el dinero dos meses después pero ha sido desesperante. No recomiendo la clínica vivanta solo les importa el dinero. Una pena.

Lamentable, no son profesionales y tienen un descontrol absoluto de las citas. A los que teníamos contratado tratamiento de láser ya pagado nos han dejado tirados sin previo y han estado pasándose la pelota de unos a otros durante semanas. No te devuelven el dinero que realmente te corresponde, sino algo muy inferior.