MRW

La chica que me atendió un 10 resolutiva, amable,es decir recomendable 100x100 muchas gracias por ser como eres

La oficina de Mieres no está a la altura de otras MRW.La página de venta me garantizaba la entrega el lunes 1 de Agosto pagando los portes correspondientes , seguimos a viernes 5 de Agosto y sigo sin el regalo de cumpleaños de mi hija. MRW solo reparte un día de la semana en Villaviciosa o por lo memos eso es lo que me dijo el anterior repartidor de MRW (sería para quitarse el marrón de encima).Si coincide el día puede que tu paquete llegue

IMPOSIBLE hablar con ellos por teléfono para NADA. Llevo días intentandolo y es lamentable que ni una sola vez hayan cogido el teléfono. Tampoco responden el email al que te derivan en un mensaje al llamar por teléfono. Ni qué decir tiene que llevo días esperando un paquete que ellos mismos aseguraron que iban a entregar hace 2 días, pero como no puedo ponerme en contacto con ellos...no hay manera de solucionar nada. Un caos es decir poco.

Desde luego no se puede decir que sean muy eficaces. El paquete se recogió en Pamplona el 4 de agosto. El día 8 sale a reparto y dicen que el destinatario es desconocido. Llamé ayer y me cogieron el teléfono y me dijeron que como era verano tenían en reparto algunos repartidores nuevos y que no me habían encontrado. El 10 salió de nuevo en reparto. Se suponía que lo ponían en reparto hoy por tercera vez. Hoy ya no me cogen el teléfono por la tarde. El paquete sigue sin llegar y aunque ayer confirme mi teléfono con MRW siguen sin aparecer. Mañana van a hacer 8 días que salió el paquete de Navarra. pero veo por otros post que en Mieres las cosas van de otra forma y posiblemente tenga que esperar otros dos o tres días más. A lo mejor mañana salgo a perseguir a la furgoneta de reparto por los pueblos de Asturias.

La franquicia de MRW en Mieres es un completo desastre Sus proveedores a menudo son simplemente individuos subcontratados a bajo coste que tienen un vehículo con el que reparten y recogen y que desprecian totalmente a los clientes. No cumplen con los compromisos ni los plazos de entrega. A mi los repartidores de la oficina de MRW de MIeres me han llegado a decir literalmente: nosotros no somos MRW

Excelente aunque como siempre depende la zona donde vivas por ejemplo en Mieres Asturias son un desastre los envíos no llegan a tiempo y los estado del envío no coinciden . A veces pone en reparto y luego tarda 3 días en llegar a tu casa.

Vergonzoso, te dicen una fecha de entrega y es totalmente mentira, llamas y no contestan, te remiten a una web para hacer un seguimiento que es falso, unos inútiles completos la verdad

Acudí con una duda,y aunque no era de su competencia,pues no era su compañia, la chica que me atendió, Cristina, un 10. No he usado el servicio mrw, pero es justo reseñar estos comportamientos mas aún cuando son positivos, y mas en este sector, en el que no no es habitual encontrase buenos profesionales.

Mandan mensajes de cuando vas a recibir el pedido y luego te llega a los 2 o 3 días. Llamas a la oficina y te confirman que va a llegar y no se corresponde, al final llega al día o días siguientes. En una entrega, esperando en casa, me decían que el destinatario había cambiado fecha, cuando no era así. Me ha pedido el repartidor en varias ocasiones que salga a recibir el paquete fuera de mi domicilio, en vez de entregarlo en él, cómo debe ser. Paquetes en mal estado, aplastados. En resumen, un servicio muy pésimo. A mí personalmente me da igual que se tarde más días en enviar y recibir paquetes, pero que concreten la fecha verdadera, no te tengan esperando hasta 4 días en casa un paquete.

Estoy llamé y llamé y no me responden alguien sabe donde está la nueva dirección en mieres .ya no se encuentra donde estaba antes y no la encuentro. Porfavor es urgente