Talleres Torcas. Pre Itv. Reparación de lunas de coche.

Tuve que llevar en Agosto de este 2023 el coche a vuestro taller porque mi taller donde vivo cerraba por vacaciones y tenía buenos comentarios de gente que ha llevado el coche a vuestro taller...pero el trato y el servicio ha sido nefasto...Lo lleve un 10 de agosto a vuestro taller y en todo momento he tenido que ir llamando para saber la gestión de la reparación de mi vehículo , seguidamente se demora la parte mecánica porque el supuesto perito que fue por segunda vez a ver el coche puesto que no tenia constancia que del golpe seme desplazo el coche , y que Yo en el parte amistoso con la otra parte que se hacia cargo estaba todo redactado al milímetro de como fue la colisión...cosa que no entiendo porque más mascado no lo tenía el perito, ale seme retraso la entrega del coche por ese despiste y falta de creo de entendimiento entre taller, mecánico y peritaje. Y cuando me entregan el 4 de octubre el coche me llevo la sorpresa de que me lo entregan con toda la tapicería sucia con polvo y cosas que mi coche no tenía antes del golpe ( accidente ) por arreglar, así que la gestión me parece que ha sido muy mala, al final yo que soy una persona cívica y con educación ya me tuve que mosquear un poco porque ya parecía todo a risa.A día de hoy 19 de Octubre estoy esperando a un papel donde acredite de alguna forma toda la reparación que se le ha hecho a mi coche, indignante!!

Espero no tener que repetir, porqué llevé el coche debido a un accidente. Pero en el caso de que tenga que repetir o tenga que recomendar un taller de chapa y pintura, con dedicación, profesionalidad, rapidez y carácter meticuloso, recomiendo estos profesionales.

Experiencia muy desagradable. Dejamos el coche para pintar ambos laterales. Aceptamos el presupuesto y al cabo de 15 días sin saber nada del coche llamamos para informarnos y nos dicen que nos llamará el jefe de taller, y cual es la sorpresa que , un lunes nos llama y nos dice textualmente: Recuérdame qué es lo que hay que hacerle al coche que se me ha olvidado...." Con cara de asombro le volvemos a decir que se trata de pintar los laterales

Llevé el coche por granizo, que lo dejó lleno de abolladuras y lo dejaron bien, y rápido. Con el yaquestoy" tambien le hice un par de reparaciones de chapa

Lleve mi coche para que me lo repararan y tuvieron mi coche meses aparcado sin hacer nada.El pintor tuvo que pintarme varias veces las partes reparadas ya que me dejaba chorretones y textura de piel de naranja.No me lo dejo bien,ni en acabado ni en color.El dueño habla de malas formas y con prepotencia,cuando le exiges un mínimo de calidad en el trabajo.En definitiva,una muy mala experiencia y nada profesionales.

Lleve el coche antes de agosto para peritar, en septiembre al no saber nada les llame varias veces para ver como iban, tenían que recibir una pieza, cuando la recibieron llame otra vez y me dieron cita para llevarlo un lunes. Tengo que decir que al día siguiente ya lo tenía arreglado, y quedo bastante bien. Tienen bastante faena, pero si quieren son muy rápidos.

Me tenían que haber arreglado el coche en mayo y siempre me decían que me iban a llamar y estamos a octubre y nada. Lo llevé otra vez hace una semana y media y me dijeron que en 2/3 días lo tenía, aún sigo esperando. Cada vez que he llamado para saber cuando me lo daban me decían que iban a verlo y que me llamaban después y nunca lo hacían. Al final he tenido que tirar por las malas. Pésimo trato.

La segunda vez que llevé el coche fue por un fallo suyo, ya que había tenido un accidente meses antes, me habían cambiado mal el cárter y me goteaba aceite del motor. Entiendo que haya fallos todo el mundo los tiene y no es por eso la mala reseña: aunque fuera error suyo y me tuvieran el coche retenido 3 semanas (me dijeron menos de 1 semana) no me dieron coche de sustitución, que me lo daban solo cuando llegara la pieza pero como cambiarla era un día que para qué. Yo les decía que necesitaba el coche que era completamente verdad y me decían pues que llamara al día siguiente a ver si había suerte. Encima me hacían comunicarme a mi con mi seguro para preguntar por la pieza que faltaba en vez de comunicarse ellos.Para colmo, me dieron el coche con la batería descargada, bueno, con la carga justa de batería para que me funcionara un día, lo justo para lavarse las manos. Se me descargó y tuve que cambiarla entera, me dijeron que fue casualidad....que ya estaría mal....claro....

Un gran taller en el que el trato al cliente es muy profesional por parte de un personal numeroso, tanto en las oficinas como en la parte del amplio aparcamiento donde están los vehículos a reparar. En esta zona es donde Pepe, el mecánico más veterano, te trata con una cordialidad y respeto admirables, además de demostrar su larga experiencia en el oficio. En las oficinas la atención es muy rápida, son muy buenas solucionando incidencias y enseguida conocen tu coche aunque sea tu primera visita. Y por último, decir que mi vehículo estuvo reparado y listo antes de la fecha prevista. Ya tengo claro cuál va a ser el taller en quien confiaré mi vehículo a partir de ahora cuando necesite una reparación... aunque espero tardar mucho en volver (no es plato de gusto para nadie que se le estropee el coche)

Servicio excelente, buen trato y gestión, calidad/precio de las reparaciones excelente.