Tienda Orange

Excelente tienda de móvilesSoluciones a todos los problema y gran atención alos clientes

El problema no es exclusivo de esta tienda pero dado que no se pueden abrir incidencias ni la mayoría de gestiones y todo por internet 1 estrella.1 mes sin cobertura de datos en mi zona y les importó cero. Nos cobran 110€ por internet. 1gb de velocidad contratado pero el router solo admite 100MB (livebox 2) pero no nos le cambian porque funciona y si lo hacen nos meten 1 año de permanencia. De locos que no quieran cumplir el contrato por un aparato pero no hacen más que ofrecer otros aparatos que si que no quieres.No hacen más que subir el precio, llamas para ver si tienen alguna promoción y solo te ofrecen aparatos de cocina y subir la tarifa.Te das de baja y cambias de compañía y te llama una tal Ana de Madrid, llamándote imbécil, faltando al respeto y diciéndote que no sabes ni que has firmado con la otra compañía, que te han timado y que ya te arrepentirás porque seguro que no sabes ni lo que has contratado.Buena forma de conseguir enfadar más al cliente.

Mal trato por parte del personal que allí trabaja, en especial Ibabe con una soberbia increible

A mí me han atendido bien tuve problemas con el Samsung 8 la pantalla que se me quemo y como tenía menos de 2 años tenía garantía me lo mandaron me dieron otro teléfono igualito hasta que recibí el mío cómo tuvieron que borrar todo lo que tenía el móvil me ayudaron para traspasar los datos fotos vídeos etc la atención fue la apropiada y correcta

Muy amables cada vez que acudo, aunque es poco la verdad. Siempre que tengo algunas dudas me ayudan sin problemas.

Falta de Educación por parte de la que parece encargada, Empatía 0, profesionalidad de cara cliente 0, he puesto 1 estrella porque no se puede poner 0, lo que necesitaba me lo dio la competencia LOWI, muy atentos y amablesHola, he escrito una reclamación para llevarla a consumo ( no hubiera servido de nada) y aunque la persona citada, siguie con su prepotencia, seguía argumentando que si me hubiera atendido sería muy maja, esa persona no se da cuenta que las personas solo queremos que nos atiendan con educación y si no se puede, con educación te digan que no se puede, y si no sabe estar cara al público, y su trabajo no les gusta que lo dejen y no dañen la imagen de una compañía.

Gente muy amable, sus trabajadores te aclaran las dudas perfectamente

Increíble que semejantes personajes, estén de cara al público. Pésima atención al cliente y si vas con intención de que te solucionen algún problema o duda, lo que te llevas es Rabia e Indignación, por la falta de educación y profesionalidad de la gente que allí trabaja. Es frustrante y asqueroso tratar con esas tipejas.

Alejandro un gran profesional, Irune muy amable con muy buena atención al cliente.

Después de un mes para tramitar la portabilidad y sabiendo que saldría al extranjero, me quedo tirado y sin número. Les llamas a más de 10.000 km dw distancia para resolver cómo recuperar la red y número de móvil y una voz insolente e inepta te cuelga y adiós muy buenas. Personal así debería estar muy, muy lejos de la atención al público. En cuanto vuelva haré la reclamación pertinente en regla. Nada recomendable.