Estación de Autobuses de Madrid (Intercambiador Av. América)

Comprendo que llegar tarde no está bien, pero creo que 5 minutos de cortesía hubieran estado bien sabiendo que era el último autobús y que hasta las 8 de la mañana no había otro... Perdimos el autobús por literal 3 minutos y tuvimos que esperar de 1:00 de la mañana a 8:00 (para salir a las 8:02). Además, cerraban a las 2:00 así que estuvimos en la calle hasta que volvieron abrir a las 5:30.El taxista que intentó que llegáramos al autobús un amor de persona y el segurata de la estación también fue majo con nosotras, pero el autobúsero que nos remarcó ese retraso de 3 minutos...Los baños si vas a primera hora, y depende cuales, bien, pero después será mejor que esperes a llegar a casa.

Los baños más guarros que he visto en mi vida. Desechos por el suelo y pegados a la tapa, basura en los fregaderos, olor horrendo, suelo mojado, poco papel, los pestillos no funcionan. Terrible experiencia

Es una estación totalmente descuidada, los baños funcionan algunos, no hay nadie informando sobre las salidas de los autobuses. Un lugar totalmente sombrío, perdido en el tiempo, en fin nefasto.

Un desastre con el temporal de nieve.Hoy lunes mi hija ha podido salir de logroño hacia madrid ,despues de dos dias anulando viajes y han dejado a los pasajeros en la carretera y han tenido q caminar durante media hora para llegar a la avenida de america ,todo porque la carretera a la entrada de madrid no estaba limpia y los autobuses no podian acceder a la estacion de autobuses .Lamentable

Casi sin sitio de espera. Baños sin jabon

Ninguna información sobre salidas en los monitores, ni nadie informando a pie de dársena. Con la gran cantidad de viajeros que hay un Domingo por la tarde, todos preguntando a los conductores de los autobuses como única opción para saber a qué darsena acudir, la sensación era de caos total.Parece mentira que esto pueda ocurrir en nuestros dias, sin que se tomen las medidas necesarias.Vaya gestores...

Fatal, solo se pueden cambiar los billetes hasta dos horas antes de la salida prevista, y durante las dos horas anteriores, es decir, cuatro horas antes de la salida nadie te coge el teléfono. Así que billetes perdidos.

Sucia, llena de jentuza y los billetes son caros

Comprensible que en los 90 se construyeran los pasillos básicos de salida de autobuses,incomprensible que casi en el 2020 una ciudad como Madrid continúe dando esta imagen tan lúgubre y se ponga en riesgo a los pasajeros, hoy mismo ha habido un autobús accidentado por la estrechez de los pasillos. Por decencia, arréglenlo por favor.

We went from this station to Lisbon. We almost miss the bus. The screans didnt show our bus terminal and the lady on alsa information were super rude. They were so bored and didnt told us the right station of the bus.