Servicio Técnico Oficial Saunier Duval Burgos

Me instalaron una caldera y se equivocaron con los grifos al ponerlos y ahora llevo 2 días sin agua caliente parce que solo tienen 1 instalador asike no recomiendo para nada está compañía

Eficacia, rapidez y buen trato.

Por la reparación de una pieza que regula la temperatura del agua(valorada en 0,30€)y avisando de ello en la llamada,se personó sin dicha pieza,lo que supuso un nuevo viaje al día siguiente,el precio de la factura 107€(Un tercio del precio del calentador)UN ABUSO,piénsenlo muy bien antes de comprar esta marca.

FRAUDE!!!!!El contrato de mantenimiento y asistencia técnica no te ampara en los meses de Junio a Septiembre. Si tienes una urgencia en estos meses y se inunda tu cocina y filtras al piso de abajo, su respuesta es que lo lamentan, que no tienen técnicos hasta pasadas 48 horas.Es preferible no pagar el contrato de mantenimiento, que no es barato, y pagar un técnico de caldera que vaya cuando realmente lo necesitas.

No atienden correctamente, tiene un comportamiento muy PREPOTENTE.El servicio que dan es NEFASTO, no han sabido darme ni una junta de la bomba de la caldera y tampoco me han querido dar la hoja de reclamaciones cuando se la he solicitado. Son LAMENTABLES.

Un servicio técnico excepcional, se nota cuando una empresa sacrifica los beneficios en pro de una atención profesional pensando en el beneficio del cliente. Solo trabajan con esta marca y se ve la especialización, y lo digo por experiencia propia, el otro servicio técnico que tenia contratado era multimarca y no supieron dar con el fallo de mi caldera, me puse en contacto con esta empresa y SOLUCIONADO al momento. 100% RECOMENDABLE

Eduardo y Andres, dos técnicos queexplicaron con claridad rapidez todo lo necesario de la caldera, profesionalidad y trato amable

INACEPTABLE!!!Tengo contratado un seguro con ellos para una caldera nueva marca Saunier Duval pero me siento estafado.Desde el viernes pasado 19-nov-2021 estoy sin agua caliente ni calefacción.El técnico a venido ya dos veces pero no puede realizar la reparación porque NO TIENEN RECAMBIOS EN STOCK!la solución que me dan: me llamarán cuando consigan una bomba pero no me confirman ni cuando! . Una caldera que no tiene NI UN AÑO!GESTION Y PREVISION LAMENTABLE E INACEPTABLE PARA UN SERVICIO TECNICO EN PLENO INVIERNO!!!Tengo a mi madre de 90 años aterida de frio por un servicio técnico de incompetencia total.Pero no quedarán así.Estoy preparando toda la documentación para denunciar en la oficina del consumidor.NO RECOMIENDO A NADIE ESTE SERVICIO TECNICO.Te cobrarán pero te dejarán tirado cuando surja el problema.

Seguramente cancele mi seguro con ellos. No atienden en merindades los fines de semana que es cuando voy a mi segunda residencia. Hoy no funcionaba y no hay posibilidad de que venga un técnico para arreglarla. Ahora encima de pagar tengo que venir entre semana para que me la revisen. Nefasto mantenimiento. Pagar para nada. Y encima no poder disfrutar de mi estancia Porke no tengo caldera. Y me tengo que volver a mi residencia habitual. Quien me paga estos gastos?

Teniendo contratado el servicio de mantenimiento con esta empresa desde hace muchos años, cada año siempre termina el técnico la revisión anual diciendo que la caldera funciona a la perfección.Por ello no toco absolutamente nada de la propia caldera en esos mismos años.Al presentarse este año el técnico para la revisión periódica lo primero que me dice es que haga el favor de meter agua en la caldera abriendo la llave de paso, a lo que yo le pregunto ¿donde está dicha llave?, no se ni dónde se encuentra.El me dice dónde se encuentra y que está rota, y que tiene un coste que tengo que tengo que abonar yo.Me niego en rotundo, una llave solo se rompe al girarla, o al cerrar el técnico del año pasado o al abrir el técnico de este año.Conclusión pago lo que ellos han roto y rescindo el contrato de mantenimiento.Para mantenimientos así, prefiero que no toque nadie la caldera.