CLIDER - Clínica Dermatologica Roó

Mala experiencia.Después de 60 minutos de espera y enterarme de que habían citado a la misma hora que a mí y con la misma doctora a otros pacientes, me acerqué a recepción" y pregunté qué pasaba. Me hablaron de retrasos motivados por problemas con un paciente y que todavía tendría que esperar bastante tiempo antes de ser atendido

Excelentes profesionales y excelente trato. Desde que entras hasta que sales, el trato es inmejorable. Muy amables todo el equipo y explican todo muy bien. Menciono especialmente a la Dra. Pericet por su profesionalidad y cercanía.

Maravillosa clínica y maravillosa la Doctora Roó.Me trató hace muchos años cuando estaba en Alcorcón y me devolvió la autoestima . Seguí el tratamiento ya en Madrid y volveré una y mil veces .El trato siempre maravilloso de la doctora.También destacar a Marta , todo amor y cariño , tanto conmigo como con mi difunta tía, que iba siempre tranquila poniéndose en manos de tal profesional a pesar de su enfermedad , sabía que la iba a tratar con dignidad y cariño a pesar de su gran problema . Gracias de mi parte y de mi tía . Un abrazo

EDITO:Pedí de nuevo cita tras el incidente en recepción y tuve una conversación con la doctora acerca de lo que había pasado. La verdad es que agradecí poder charlarlo y que ambas entendiésemos el punto de vista del otro lado. El motivo de haber vuelto es porque ya la conocía previamente y la doctora Roo es muy buena profesional...........................Pedí cita con más de un mes de antelación y al llegar a mi hora desde la otra punta de Madrid me dicen que la doctora está enferma y que se les habrá pasado llamarme. Vaya…. Y al pedir reagendar la cita me dicen que ya no hay hasta un mes después. La verdad es que la gestión de las incidencias es bastante mejorable. Todos podemos ponernos enfermos pero al menos el hacerse cargo y buscar un hueco antes de un mes si que lo hubiera agradecido.

No he ido con ningún problema específico, si no con la intención de que me hicieran un buen diagnóstico de mi piel,hecha por profesionales y no en cualquier centro,aconsejarme que puede ser lo mejor para mí en cuanto a tratamiento . Apenas la doctora se ha levantado de la silla a verme durante un segundo una manchita de mi cara , pero no me ha mirado absolutamente nada más , solo decirme que lo que hacía en cuanto a tratamiento estaba bien , pero he salido igual que he entrado , sin saber cómo está mi piel, no se quizás ella lo ha visto directamente desde su silla y yo con la mascarilla puesta ,pero creía que esto sería algo más exhaustivo

Ojo que han cambiado el horarioDe 10.30 a 19.30 y viernes de 10.30 a14.30Actualicen también el chat q no sirve para nada veo.Hola vuelvo a escribir para decir q ya no es lo que era antes, dan cita para meses adelante y con un problema si es importante no se puede esperar tanto. No conozco a la doctora Roo q entiendo q debe ser muy buena, con mi doctora he estado contentaEl chat sigue siendo inútil

He tenido con la clínica mala experiencia en el láser. Les comenté en recepción lo que me había ocurrido al día siguiente de la sesión y me dijeron que las marcas se me quitarían en 3 días. Solicité hablar con una Dra pero nadie me llamó. Las marcas duraron 3 semanas.

Hace tiempo que la Dra. Roó me trata y solo puedo tener buenas palabras hacia ella. Excelente profesional, cercana y cariñosa. Siempre entiende lo que quiero a la primera y su trabajo es perfecto. Las chicas de recepción también son muy amables y simpáticas (es de agradecer). Muchas gracias a todas, volveré.

Imposible conseguir cita, ni llamando el día que abren agenda.

Mi experiencia con la Dra. Roo ha sido estupenda. Me explicó con claridad el tratamiento que iba a recibir y además es una persona muy cercana y amable. Tengo que volver y lo haré con mis hijas para que se pongan en sus manos. Gracias.