Seur Logistica Alicante

Sois una panda de incompetentes. El repartidor de turno hace la ruta y se le olvida pasar por mi domicilio, así de fácil. Ha estado en la paralela a mi casa (se veía por el mapa) y teóricamente quedaban 3 paradas. El paquete se entregaba entre las 11:15 y las 12:15 según la web. Pues bien, que según ellos la entrega es a lo largo del día y que no ha pasado por aquí en ningún momento, cuando yo mismo he podido ver el camión. DEBERÍA DAROS VERGÜENZA.

Los repartidores marcan en el paquete que estoy ausente en mi casa siempre y es mentira , estoy cansado y agotado de decirlo , sois unos mentirosos sinvergüenzas.

Dos meses para gestionar una devolución de un paquete comprado en Amazon. Todo porque deterioraron la etiqueta de devolución y el paquete lo perdieron. Muy mala atención al cliente, quienes me dan información incompleta y cada vez me piden una cosa. Es imposible hablar por teléfono, solo emails. Entre emails tardan días en responder. No vuelvo a emplear SEUR si puedo elegir.

La peor mensajería de esta zona. Servicio y trato horrible.Pierden un ordenador que además nunca me trajeron a casa sino que según ellos esta en un punto de recogida. En el punto de recogida no lo tienen y al pedirles una explicación escurren el bulto y me dicen que no llame mas, que cuando ellos lo encuentren ya me avisarán! Un ordenador de 2000€ que lleva dos semanas a saber dónde. Peor imposible.

Es la PEOR EMPRESA del sector. El servicio de atención al cliente pésimo, son todos unos maleducados. Muy poco profesionales.

Doy una estrella porque no puedo dar menos, son una vergüenza, casi 20 días y el paquete aún no llega, pretenden vaya a buscarlo en moforte cuando vivo en Alicante, donde de seguro el producto esta en una tienda en la ciudad, verdaderamente es la 3ra vez que me hacen eso que dicen tratamos de entregar pero no pudimos contactar cuando es falso, 156 € que espero no perder, ya la compañía vendedora duce que esta en seur no me da respuestas.

No lo recomiendo para nada.El seguimiento no funciona.Cuando consigo verlo, leo que ha sido imposible acceder a mi ubicación, no lo entiendo, vivo en una calle normal y no hay ningún problema. Encima estaba en casa, todo el día esperando mi paquete.No vinieron. Pero es q ni llamaron por tfno, ni enviaron mail, nada.VergonzosoHe puesto un punto de recogida, para ir yo personalmente.. a ver si consigo recoger mi paquete

Estuve en casa todo el día y nadie vino y nadie me llamó. La típica historia que le pasa a mucha gente porque los empleados de SEUR son vagos. Reclamé a SEUR y me dijeron esto Lamentablemente debido al alto volumen en estas fechas los envíos se están depositando en las tiendas más cercanas a los domicilios". Así que ni siquiera hacen el esfuerzo de entregar paquetes! y el cliente tiene que pagar el envío solo para ir a recoger su paquete. además de una pérdida de tiempo conduciendo hasta allí y buscando parking. Hice un pedido en línea para pagar el servicio. SEUR cobra por servicios que no hacen. ridículo. Si estás ocupado

La paqueteria es un caos y los repartidores son kamikaces en la carretera, suerte si te llega el pedido en condiciones y no roto...