Affidea Hospital Fuensanta

Más de 15 personas en la cola y las consultas vacias. Han salido slgunos médicos a quejarse.Falta de personal administrativo. Consultas retrasadas por este motivo. Cuello de botella sin ningún tipo de sentido.

Las instalaciones estaban muy limpias y el personal de recepción me informó de todo debidamente

Lo peor de lo peor. Cutre y desorganizado. Necesita un cambio, empezando por la Dirección del hospital

Ayer fui a hacerme una ecografia,me pidieron el DNI,el número de teléfono y mi correo electrónico a lo que yo les entregue todo. Me llegó un SMS con una clave para entrar al portal del Paciente y ver mi ecografia,cosa q no me dejaba entrar. Contacté con ellos mediante correo electrónico a lo que su contestación es que desde el correo que le escribo no es el mismo que yo aporté en el hospital,que piensan que yo ando cambiando el correo cuando me apetezca? Total que les digo que si el dni y el tlf está bien es porque la culpa ha sido suya por no haber escrito bien mi correo electrónico,a lo q me dicen que no van a cambiar el correo electrónico a no ser que les mande una documentación firmada a MANO y fotos de mi DNI por delante y por detrás o que me presente presencialmente al hospital cuando vivo a casi una hora de allí. Vergüenza os tenía que dar de no facilitar las cosas a la gente, de hacer vuestro trabajo mal y encima ni pedir disculpas por vuestro error.

Te envían desde el Ramón y Cajal a hacer rehabilitación y la experiencia fue horrorosa.La sala de rehabilitación es un horror. Ni una sola camilla no tiene rotos o está sujetas con bridas , las pelotasllenas de suciedad, la bicicleta sujeta con cintas completamente destrozada.El trato de los fisios, al menos en mi caso que me tocó un tal Antonio, horroroso ,indiscreto, sin hacer en mi caso ningún tipo de seguimiento y un trato impertinente, tratan de facturar a la sanidad pública y les importa muy poco los pacientes. El médico te atiende con prisa para irse y le da igual lo que le quieras preguntar.

Me explicaron detalladamente cada paso del proceso y me hizo sentir mas tranquila y confiada

Excelente atención. Fui derivada por la Seguridad Social, (tiene algún tipo de concierto con la Comunidad de Madrid y se derivan pruebas a este centro), y el trato ha sido impecable por parte de todos. A mí no me han pedido sacar ningún turno para atenderme en ventanilla, simplemente me he puesto en la fila, y la Administrativa (una mujer rubia del turno de mañana, siento mucho no saber su nombre), ha sido muy amable y ha respondido a mis dudas con total agrado en todo momento. El Radiólogo excelente, hasta me ha preguntado si llevaba analítica o algún informe del hospital público, ya que no tienen acceso a la Historia Clínica de la Seguridad Social, y se lo ha leído delante de mí. Rapidez extrema, no he esperado ni cinco minutos desde mi llegada para entrar a hacerme la prueba. Trato humano excelente por parte de todos, cosa que agradezco especialmente. No se les puede poner ni un pero"

Hemos estado en Affidea del Hospital Fuensanta, mi madre y yo para realizarnos unas mamografías y ecografías de mama.La atención ha sido inmejorable. La chica que nos atendió en recepción fue muy amable y diligente. La persona que realiza las mamografías tiene una extraordinaria paciencia y, por primera vez, no me ha molestado la prueba. Un diez también para la persona que hace las ecografías mamarias. Un gran profesional que, además, trata excelentemente a los pacientes. Muchas gracias a todo el equipo de Affidea.

Buenos días , hace un mes o casi dos puse una reclamación oficial por falta de respeto a un doctor ( bueno si se puede llamar así ) la reclamación la puse en el mismo hospital y aún no hemos tenido respuesta .. el otro paso será poner una reclamación a la escuela de médicos de la comunidad de madrid . Y al hospital por hacer omiso a una reclamación

Acudo a cita para TAC. La persona que pone la vía para el contraste no sabe hacerlo. Me produce rotura, sangrado y posterior hematoma, aparte del shock que esto es para una persona ya de por sí aprehensiva con estas cosas. Esto no me ha pasado nunca y me hago análisis 2 veces al año por temas que no vienen al caso. He tenido pruebas con contraste en otros centros antes y esto no me ha pasado. Mi queja no es por que haya sucedido un accidente, que puede pasar. Mi queja es porque la razón de este desaguisado es que la persona estaba en PRÁCTICAS y no me preguntaron si yo consentía a que me tratara una persona que, cómo se demostró, no sabía hacerlo. Esto es inaceptable. Eviten Affidea o cualquier proveedor que deje a sus pacientes en manos de personas que no saben, sobre todo sin avisar (!!)