Reparaciones Requena - Servicio Técnico Oficial

Encargué varias piezas de un frigorífico, no había en stock (frigo de hace unos años) y las pidieron, no se las mandaron todas (todo esto esperando más de lo establecido). Tras varias llamadas que hice y alguna visita, me era imposible esperar más semanas y dije que ya no quería la que faltaba, en principio no me devolvían el importe pagado por esa pieza pero al final lo hicieron.El trato en si es bueno.

La atención recibida fue lamentable. Una vez notificada la avería tardaron en comunicarnos la visita (estuvimos esperando todo un día a que se nos confirmara si realizarían la visita o no). Cuando por fin vino el técnico, con muy malos modos, nos dijo que si es que era un congelador integrado, que porque no le habían avisado, que el congelador estaba apagado y así no podía comprobar nada (nadie nos había advertido que debíamos dejarlo encendido a pesar de estar estropeado). Al comentarle que si quería pasarse una vez transcurridas un par de horas con el congelador encendido, el técnico nos dijo: ¿Usted sabe dónde vive? Por aquí es imposible aparcar. Y sin dar más explicaciones nos comentó que era un tema complicado y que ya nos devolverían el dinero. Eso sí, la visita, sin realizar ni siquiera un parte de la misma, nos la cobró. No vuelvo a comprar nada de la marca Electrolux y por supuesto a este servicio técnico no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Se puede ser mejor o peor profesional, pero como mínimo se debe atender al cliente con educación.

Llamamos para a arreglar nuestro frigorífico basándonos en las garantías que debe dar un servicio técnico oficial. Nos cobraron 40 euros por decirnos que era el ventilador. Cuando se presentaron en casa el ventilador nuevo no funcionaba descartando dicha avería.Nos dice que puede ser de otra cosa pero que como tiene 16 años el frigo.Resumiendo, irreparable según el, ofrece arreglarlo haciendo un experimento sin ni siquiera desmontar el frigorífico.

NO SIRVEN PARA NADA. Vienen a mi casa ya que reclamo en garantía que el frigorífico hace un ruido insoportable. Me miran el frigorífico, no le hacen nada y la única solución que me dan es que los frigoríficos no deben estar encajonados

El trato, muy bueno. Fueron muy agradables. Y la reparación de la puerta de mi lavadora, fue rápida, aún a pesar de pedir las piezas. Tardaron el tiempo que me dijeron.

Muy profesionales, tanto la oficina para darnos la información como los técnicos. Fueron muy sinceros con el problema que había y tardaron poco en solucionarlo. Los recomiendo.

Serios en el trabajo, amables en el trato, eficaces en resolverme el problema. Y la relación precio/calidad es muy buena. Da gusto encontrarse gente así. Los recomiendo.

Les solicito un recambio y me dicen que no han recibido mi mensaje. Se lo vuelvo a decir por teléfono y no me acaban de llamar. Les llamo una tercera vez y me cuelgan el teléfono.

Pues nos presenta un presupuesto (lo tengo en PDF, por si...) de una avería de un secadora de más de 250€, motor, polea y correa, limpieza y esas cosas que engordan". Abro todo

Excelente servicio. Solucionaron el problema en menos de 15 min., aconsejandonos la manera correcta sobre el uso adecuado del electrodoméstico y todo ello marcado con una puntualidad intachable. Calidad-precio inmejorable. 100% recomendable.