Valdicores

Después de que les enviara un mensaje en su web interesándome por la instalación de césped artificial, con fecha 27/06/22 me llamaron para concertar una visita para enseñarnos muestras y tomar mediciones para hacer el presupuesto.Quedamos para el pasado viernes, 8/07.A fecha de hoy, 23/07, seguimos esperando la visita o una llamada.No espero recibirla, pero es evidente que ya no me interesa.

Hace más de 3 meses que me vendieron un rollo de césped de 2 x 50 metros PRATO 40 - INFINITY GRASS de un color y texturas defectuosos.Tras la instalación -con los costes que ello conlleva- me di cuenta del defecto de la pieza, y tras reclamar el reemplazo de este rollo (aún asumiendo yo los costes de volverlo a instalar), no se me da solución al problema.Me dijeron que ellos no me podían solucionar el problema y que contactara con el fabricante directamente, y he contactado repetidas veces y me comenta que el vendedor VALDICORES puede darme respuesta a mi problema pero no lo hace por falta de voluntad y no querer asumir ningún coste.Tras meses de intentos, con el jardín a dos colores, e intentar llegar a un acuerdo amistoso para solucionar el problema, sigo sin recibir una solución.Mientras, ellos me dan diferentes excusas según el momento, pero la realidad es que siguen vendiendo césped de varios modelos incluido el mío (aunque aseguran que no tienen stock).He tenido una enorme paciencia y comprensión con la situación, pero si en este mes no recibo una solución, tengo todo preparado para emprender las acciones legales oportunas contra la empresa y el vendedor.