Atención Comercial y al Cliente ASISA Seguros Alcorcón

El trato que recibimos por parte de la señora que nos atendió fue muy malo.En un principio porque parece que es el cliente el que tiene que saber de todo y sino pues lo que te toca es un mareo continuo de papeles de un lado a otro, da igual si te encuentras bien o mal, en una aseguradora contratada por SALUD. Y a eso además, le unes que esta señora es incapaz de contestar dudas con educación, dando por sentado cosas de la que no tiene conocimiento, así como estableciendo una opinión personal que no debería dar… nos acabó diciendo que “esto no era una ONG?” Cuando el tema tratado era bastante simple, y aunque no lo fuera hay maneras y maneras de decir las cosas al cliente.

Desastroso, no fueron capaces de autorizar dos volantes por no saber sumar el número de autorizaciones que llevaba, llevaba informe médico y solamente había ido otra vez a una delegación de Madrid a autorizar otros 2 volantes.Totalmente obcecada la trabajadora que autoriza, no atendió a razones, me. dijo que llevaba tantas autorizaciones que tenía que pasar una inspección médica en Caracas.Me obligó a ir a Madrid donde no sólo me autorizaron los volantes sino que no podían creer lo que me había sucedido.Me sentí maltratada e insultada, persona totalmente prescindible, no sabe hacer su trabajo y lo que es peor, tampoco quiere preguntar y enterarse

Me atendió con amabilidad y me solucionó el tema que traía entre manos personal muy preparado y presupuestos bien redactados .... todo perfecto

Mi experiencia es muy buena, pero no me ha gustado que me dejéis sin el médico al que voy habitualmente, ya que a partir de enero de 2022, Asisa prescindirá de sus servicios. Después de más de 40 años con vosotros, resulta que si quiero que me atienda mi médico, me tengo que cambiar de compañía. Mi médico es D. Mariano Moñivas.

Nefasta atención por parte de la comercial , carece de sensibilidad, al final tuve que acudir a las oficinas centrales de Madrid, en la c/ Miguel Angel, y alli me solucionaron todo correctamente, con profesionalidad y mucha amabilidad, que diferencia de un sitio a otro.

El trato por la trabajadora comercial de la oficina de ASISA deja bastante que desear... maleducada, impertinente y sobrada, tuve que realizar las gestiones en otro sitio y me lo solucionaron perfectamente sin ningún problema. Con ella eran todo negativas

Trato inmejorable, las dos chicas que me atendieron un diez en amabilidad y profesionalidad .

Excelente trato y servicio.

Trato amable y cercano. Te resuelven los trámites de la mejor manera. 100x 100 recomendable.

Oficina donde podrás hacer todo tipo de gestiones sobre tu póliza. Puedes autorizar volantes. El personal agradable y correcto. Si no quieres perder el tiempo por teléfono es lo más directo. Acercarse y preguntar. Recomendable