Avis Alquiler de coches - Oviedo

Pésima la atención del personal.No intentan ayudarte ni darte soluciones. Estamos en el 2023 y no tienen un datafono para pasar tarjetas con chip ni otros medios de pago. No nos devolvieron el importe por una reserva que ellos no permitieron hacer efectiva por falta de una tarjeta física cuando a la hora de reservar solo te piden una tarjeta. La teníamos virtual. Con tanta tecnología y estar tan atrasados y por sobre todo ser tan desagradables con sus clientes, una vergüenza. No recomiendo a nadie el servicio

Limpieza del vehículo deficiente.No revisan los niveles de líquidos. Nos salto una alarma al día siguiente de coger el vehículo. Tema de falta de refrigerante. Por precaución llamamos a Avis, nos mandaron una grúa. El operario rellenó un poco el bote y nos dijo que podíamos estar tranquilos que no había problemas adicionales,…. Pero claro para llegar a ese punto, tuvimos que perder una hora y pico de nuestro viaje,…Sin embargo todo lo demás bien, …. Coche relativamente nuevo, potente, confortable,…

Servicio que deja mucho que desear. Sorprende que alquiles un coche para 11 días y al tercero te salte el piloto de que no tiene aceite… lo que prueba que no revisan los niveles de nada cuando te entregan el coche. Uno no está de vacaciones para andar de llamadas, gestiones… para algo que deben hacer cuando te entregan el coche. Muy mal servicio pues si no revisan ni el aceite cuando te entregan el coche, así estará. Conducimos con los dedos cruzados de que será lo siguiente. Lamentable.

Hemos reservado un vehiculo Del 6 de sept. al 14 sept.ambos inclusiveUn Opel Corsa con 7000 km.La atencion por parte de las chicas tanto en la entrega como en la devolucion no tenemos ninguna queja,todo rapido y muy correcto todo.Por ponerle un pero cuando recogimos el coche daba una autonomia de 700 km y cuando lo llene antes de devolver.....a mi me dio 820 km .Algo que hice reflejar en la devolucion y que no me sirvio de mucho la explicación de la chicaPor lo demas no he tenido ningún problema tanto en la conduccion como en manejarme con el coche ,no hace falta ser ingeniero para tener unos pocos conocimientos del coche.El coche lo hemos entregado totalmente limpio por dentro antes de entregarlo,pensamos que era lo correcto.He esperado unos dias para ver que todo esta conforme al contrato que firme.Por fuera no lo lavamosEn conclusión si volvemos a Asturias volveremos a alquilar un coche con vosotros,hemos quedado muy satisfechos con todo.Recomendamos 100 x 100Saludos.Gracias

La mujer que me atendió el lunes 11/12 por la tarde en el mostrador del aeropuerto fue encantadora y me ayudó a gestionar el error que había hecho reservando el coche para que tuviese el mejor servicio posible.

Alquilamos unos días un vehículo en octubre. Primero de todo el vehículo estaba muy sucio, el tanque de gasolina no estaba lleno como nos habían comentado sino en 3/4 y las ruedas tenían la presión baja. Cuando fuimos a recoger el vehículo nos comentaron que deberíamos aumentar la garantía del seguro y que solo aumentaría unos 30 euros el total del alquiler por lo que accedimos, no obstante cuando devolvimos el vehículo nos llega un correo con la factura final y en vez de 30 euros nos aumentaron 85€. Intentamos solucionar este error por parte de la compañia pero no nos responden ni al teléfono ni a los varios correos electrónicos que les hemos enviado. Han pasado varios días desde este problema y todavía no nos han devuelto el dinero que nos bloquearon, unos 470 euros bloqueados por un alquiler que en un principio no llegaba a 100 euros.

Llevamos 40 minutos esperando a que nos entreguen el coche con solo 3 personas de cola delante, con la reserva ya hecha por internet. Es increíble que el vuelo aterrizara a las 10.40 y pasada una hora aún seguimos esperando a que nos atiendan. Nefasta atención con solo una chica atendiendo en temporada alta

Bien el coche aunque eso de que no sepas el modelo que te van a dar no me parece tan bien. Te Dan las llaves y te dicen que vayas a recogerlo a una nave, donde nadie está para aclararte las particularidades del vehículo. Toda u a aventura y una pérdida de tiempo leyendo manuales para conocer cómo va el coche, que o es el contratado sino *similar^. Por lo demás, bien.

Alquilé un vehículo de marchas cuyo embrague no funcionaba correctamente porque costaba mucho que entraran las marchas, y en tan solo unos kilómetros se recalentó tanto que tuvimos que parar por el fuerte olor a quemado. Llamamos al servicio de asistencia, que tardó en llegar unos 40 minutos, y cuando llegó nos dijo que habíamos recalentado el embrague pero el coche funcionaba correctamente. A pesar del fuerte olor a quemado nos dijo que él no se podía llevar el coche porque, según él, funcionaba correctamente y que si queríamos cambiarlo por otro teníamos que llevarlo nosotros a las oficinas. Todo el proceso nos llevó unas tres horas aproximadamente

No nos detallaron bien que la tarjeta de pago debía ser la misma que la del conductor. En la oficina no quisieron realizar el cambio de tarjeta de crédito ni tampoco la cancelación de la reserva existente. Lo intentamos hacer por la web, pero nos dio error y llamamos por tlf pero estábamos fuera de horario y no te informaban de ningún teléfono para emergencias, con lo que mi jefe tuvo que realizar una nueva reserva en el aeropuerto con el incremento sustancial del coste y para colmo nos cobraron la reserva inicial por no cancelarla... pero si fue culpa de ellos el que no se pudiera cancelar... nos quejamos de ello, pero les da lo mismo. Definitivamente, quitaré a Avis de mi lista.