Oficina de Correos y Citypaq

El servicio de horario de tarde es muy deficiente, muy lento, poco personal y con poca formación, por ejemplo, no conocen los detalles de envío de burofax.Por la mañana el servicio es eficiente, por la tarde es mejor no ir.

Pongo 1 estrella por que no hay la opción de 0. Desde que he llegado había colapso de gente, cuando busco mi número la persona que tenía al lado me dice que lleva 1 hora esperando ser atendida. Yo iba con mi bebé de 18meses y no podía creer la situación , 17:45 de un jueves de diciembre, hora pico y solo había operativa una taquilla. Cuando la gente enfadada le pregunta que si no había más personal el sr. De muy mala gana dice que su compañera está merendando. Cuando llega dice que estaba buscado paquetes. Sin embargo igual con tantas personas en espera y ya pasados 40min, le dejé mi número a alguien y me fui.Esto es una falta de respeto absoluta!! Si hubiera tenido más tiempo pongo la reclamación por escrita. Lamento tanto que siempre me toca esa oficina pero es LO PEOR!!!

Estoy esperando desde 2 meses una entrega de correos aduanas, he facilitado las informaciones para recuperar el pedido, imposible entrar en contacto con cualquier persona/sevicio. He ido a este oficina de correos, me han dado un papel con telefonos y email para contactos, he probado todo, ningun contacto funciona, email rechazados automaticamente. Vaya servicio horrible con las administraciones en España...

Muchas gracias a Yolanda (una pelirroja muy linda) por ayudarme con el seguimiento de un paquete que había enviado hace unos días. Gracias por la empatía y profesionalidad. ANA

Un terror de oficina, poco personal y además no hay manera de que nadie coja el teléfono en ninguna franja horaria.

Yolanda, una chica pelirroja, gracias por tu profesionalidad, empatía y amabilidad. Eres encantadora y muy resolutiva.

La mitad de mostradores vacíos, muy ineficaces. Y además poco resolutivos, la mitad de la gente que viene a enviar o recoger tienen problemas con sus paquetes.

No me han ayudado, se han quedado mi paquete sin motivo justificado. Y a la hora de pedir explicaciones y soluciones no han sido capaces ni de explicarme lo que tenia que hacer. Una muy mala atención al cliente.Ni con el correo indicado mandado por “correos” con el número de paquete, ni con el recibo de compra y ni con el papel respectivo que me dejó el cartero al yo estar ausente he podido conseguir que me dieran el paquete.No se que mas hacer.

horrible, estuve una hora para recoger un paquete porque sólo había una chica atendiendo, las demás estaban a otra cosa, servicio lento y nefasto, no volvería más