Servicio Técnico Oficial Saunier Duval León

Le doy una estrella porque no se puede dar menos. Puse una caldera nueva, resultó ser un modelo viejo, el primer día no arrancaba, tuvieron que poner una pieza, hasta que la entonaron pasaron días, hace 3 días llamé porque se cortaba el agua caliente, resulta que vino el técnico bajó la temperatura del agua y dijo que estaba, ayer dio fallo de gas vino otra vez y funcionó 4 horas y se paró, con el fallo de gas, llamé de noche y a las 9 de la mañana me llamó una chica dándome voces y diciendo que era problema de Naturgy que les llamará porque hubo un corte por averia( resultó que a mi zona no afectó) vinieron del gas y no es problema de ellos pero me quieren cobrar por 10 minutos 140e + iva, fue saunier quien me obligó a llamar a Naturgy, y ahora me lo tengo que pagar yo? Y estoy a la espera de el técnico de Saunier duval. Pero vamos que gas del valle me engaño al instalar la caldera., y Saunier Duval ha cambiado a Vaillant y cada vez está peor el servicio técnico.

Lo mejor,en rapidez en solucionarte la avería el trato ,yo los recomiendo a todas mis amistades.

Profesionalidad, rapidez y limpieza. No cabría esperar otra cosa de esta gran marca.

Melisa una muy buena profesional con su explicación me enteré perfectamente de todas mis dudas .Espero que la próxima revisión vuelva a verla

No recomiendo comprar esta marca.Me han cobrado 57 € por decirme que el aíre acondicionado no tiene arreglo por ser antiguo.Tardaron una semana en venir a verlo.Lo podían haber dicho por teléfono.Quedaron en pasar presupuesto para uno nuevo y nunca más se supo.Muy mal servicio técnico.

Decepción. Tengo 2 calderas Saunier Duval con ellos con sendos contratos de mantenimiento. En la caldera nueva no soy capaz de configurar módulo WiFi y me indican que para eso ellos no vienen a casa y sólo me llaman porque no entra en el mantenimiento. Dicho módulo me fue vendido conjuntamente con la nueva caldera e instalado por ellos. ESCRIBEN POR AQUI QUE LES CONTACTE Y NO ME RESPONDEN A MI MAIL. DE TRACA. SÓLO POR QUEDAR BIEN, VAMOS.

Tengo contratado el mantenimiento de mi caldera, viene un técnico a efectuar dicho mantenimiento y, sin mas explicaciones, me la precinta y me da como solución que compre una caldera nueva. Me deja a los inquilinos sin agua y calefacion.Pido una segunda opinion a otro técnico de la misma empresa y me dicen que si la quiero me cobraran el servicio.Decido buscar otro técnico por mi cuenta, me hacen la reparacion, que con lleva el cambio de dos piezas, con el supuesto coste para mi.La caldera ahora funciona perfectamente.Que hago?? Los denuncio. Es una verguenza de empresa. Solo quieren venderte una caldera nueva, para eso no necesito servicio técnico, porque segun ellos la solución ante uns avería es cambiar de caldera.

Avería 29 de enero. Viene el técnico el 30. No tiene pieza necesaria. Resuelven el 9 de febrero.Poco más se puede decir....10 días en León en pleno invierno con la caldera averiada sencillamente es lo mismo que no tener servicio técnico, que venga a verlo vale de poco más que perder el tiempo si no tienen lo que necesitan para hacer las reparaciones.Si no tienen piezas que no tengan contrato de mantenimiento ¿no?

En febrero del año 2021 contraté el servicio de mantenimiento para el equipo de aerotermia que instalé en mi vivienda.En el mes indicado de este año, debieron de venir a realizar el mantenimiento que les correspondía, pues bien, no vinieron hasta el mes de septiembre y porque les llamé por un fallo que aparecía en la caldera ( aprovecharon a realizar el mantenimiento pendiente).Al mes siguiente vuelve a paralizarse la máquina, les aviso y tardan UNA SEMANA en venir a ver qué ocurre.... alegan que el técnico entra a trabajar a las 12 de la mañana...Si tienes la buena suerte de que el famoso técnico te llame, pero al mismo tiempo la desgracia, de que tu teléfono se encuentre comunicando.... olvídate de volver a hablar con él.Esta semana se ha vuelto a parar la aerotermia( según el cuadro de la maquina) con el mismo fallo que la vez anterior ; me han dado cita para LA PROXIMA SEMANA ( tengo un bebe de 24 meses) a la espera de que me llame el técnico....Todo son buenas palabras pero efectividad cero. El servicio de mantenimiento es pésimo y la máquina que he adquirido hace tan solo tres años... también.

Fantástico trato. Resuelto el problema en un par de días. Muy recomendable contratar el servicio de mantenimiento