Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Tomares

Mi experiencia nefasta estoy atacada. En febrero se me avería mi coche me dan uno de sustitución por el seguro fue de aquí tengo que dar una fianza ,se me avería al poco tiempo de llegar,lo comunico bien por el y me traen otro y lo devuelvo me dicen todo está bien y cuál es mi sorpresa que me retienen de mi cuenta 1250€ porque según ellos e echado otro combustible y no puedo hacer nada tengo el ticket de la gasolinera y me dicen que puede ser de otro coche,encima en el documento cuando te devuelve el dinero de la fianza dice que todo corecto no sé cómo hay gente así que se aprovechan del dinero de los pobre no hay derecho, bueno después de estos meses ya a sido solucionado el problema y reconocieron fue un error y nos devolvieron el importe,hablando todo se soluciona, gracias

De verdad que decepción de empresa alquilamos una furgoneta para el día de hoy la furgoneta se averio empezando a caminar y nunca hubo solución ni respuesta y nos que damos tirados en carretera 4 horas llamando y nada y a la final son las 4 de la tarde y estoy en el mismo sitio esperando una solución. Que mala empresa

Hoy el trato recibido fuel fatal. A la hora de recoger el coche me lo entregan sucio. La contestación es que no tienen personal. Le pido explicaciones al responsable y me dice que ellos no tienen la obligación de entregar el coche limpio. Lo cual me enfado y encima me amenaza que por él no me llevaría el coche. Argumenta que un trabajador está de baja y que por ese motivo no puede limpiar el coche. Yo le digo que eso no es problema del cliente y el no pide disculpas o intentar calmar, todo lo contrario se pone borde. Creo que después de más de 15 años alquilando en estes oficina, no creo que sea necesario.

Van con la mentira por delante, alquilamos un vehículo el pasado Lunes 17 de Septiembre a las 8:00h am, cuando fuimos a recoger el vehículo nos dijeron que el vehículo estaba en Jerez de la Frontera ya que el cliente anterior lo depositó en Jerez de la Frontera en vez de Tomares y no lo podíamos recoger hasta las 11:00h de la mañana, lo que ellos no se esperaban es que la noche anterior el vehículo se encontraba en su depósito y nosotros le habíamos tomado una foto al vehículo, cuando fuimos a recogerlo a las 11:00 am y les enseñamos la foto nos comentaron que no estaba en Jerez sino que uno de los directivos había utilizado el vehículo, esto es de vergüenza, no nos podíamos creer que nos habían engañado en nuestra cara. Al final llegamos tarde a nuestra cita al recoger el vehículo tres horas más tarde

Personal muy atento y servicial, un 10 en atención al cliente dando facilidades y comprometidos con su trabajo, me buscaron el coche que pedi. Muy contento,gracias.

Sin duda el peor lugar para alquilar un coche. Decepcionante. Cuando no te dejan sin coche se inventan mil reglas nuevas para q no te lo puedas llevar y si consigues que te den uno te lo dan vacío de combustible, sucio y con las gomas gastadas. Son unos impresentables

La experiencia ha sido muy buena, flota en magnificas condiciones, calidad en el servicio humano por parte de Jose Luis, al ser una persona muy profesional y resolutiva, recomiendo sin duda

Esta vez mi experiencia fue mala. El trato discriminatorio recibido nos hizo perder mucho tiempo. Si no eres español y tu documento no es español, no te entregarán el coche ya reservado y pagado por la compañía de seguros. El trato soberbio,seco y sin animos de ayudarte de la chica me decepcionó. No vuelvo

¡Nos han dejado sin furgoneta! Teníamos una mudanza el fin de semana y cuando fuimos el sábado a recoger la furgoneta que ya estaba pagada con semanas de antelación nos dicen allí mismo que no tienen la furgoneta pero tampoco nos dan ninguna otra opción. Ni siquiera nos contactaron por teléfono los días previos que si no que nos enteramos en el momento de la recogida. Nos vimos sin ninguna alternativa para la mudanza.