Bicicletas La Madrileña

De Vitoria. He estado hoy y tenían todos los repuestos que buscaba y a buen precio. Un acierto.

He hecho un pedido con ellos y la experencia no ha podido ser mas satisfactoria. Pedí la bici el miercoles por la tarde y el viernes 5 de enero ya la tenía en casa.. La bicicleta muy bien embalada y con detalles de haberla ajustado y preparado perfectamente para su uso. Solamente he tenido que enderezar el manillar y poner los pedales. La caja trae una llave para ello.

Es una tienda especializada de las mejores del mundo y su atención es muy amable con la cercanía de un amigo.Es todo un placer comprar en La Madrileña.

Compramos dos bicicletas ambas superaban los 3.500 euros, en tienda y no tuvieron ni el detalle del bote de propaganda (sin portabidones, pedales, ...) . Con la compra tienes una revisión gratuita donde no te miran nada. Tuve un problema con la tija telescópica a los quince días de estrenar la bici y la gestión muy mala. Estuve más de dos meses sin tija. Finalmente contacté directamente con la empresa que gestiona la garantía y en una semana resuelto. No volveré a comprar nada.

Muy lamentable actitud del vendedor. Mientras este le explicaba a mi mujer una silla de niño para el coche, yo miraba en el móvil la valoración de otra a la que había hecho referencia anteriormente como lo mejor del mercado (valorada por RACE como inatisfactoria). Este vendedor sin ningun tipo de pudor no duda en asomarse para ver que estoy mirando en el teléfono y comenzar a recriminarme que soy un maleducado y a intentar darme lecciones de la vida. Apenas sin oportunidad de poder expresarme entre toda su verborrea le explico que el maleducado es él, por recriminarme que estuviera con el teléfono cuando no se estaba dirigiendo a mi sino a mi mujer. Incapaz de entender mi explicación y aceptar que se estaba confundiendo, continúa increpandome con su palabrería. Por esto procedimos a marcharnos de la tienda sin dar crédito e intentando digerir lo que acababa de ocurrir.A lo que hay que añadir que para ser una tienda de articulos para niños y bebés el trato hacia mi inquieta hija no fue el más deseable.

Servicio post-venta inexistente. Una vez que has comprado y pagado ya no te hacen ni caso y ante cualquier problema se lavan las manos y no quieren saber nada, estando en garantía. Un error comprar aquí.

Estupendos profesionales, rapidez y eficacia, gran servicio postventa y estupendo mecánicos en el taller.

Mi experiencia está relacionada con la compra online de una bicicleta, el envío fue muy rápido, de un día para otro. No obstante lo que más me ha agradado como cliente ha sido la respuesta en el servicio post-venta, sufrí un «fallo» en uno de los componentes de la bicicleta y de manera rápida y diligente fue solucionado, además de recibir explicaciones muy profesionales por teléfono. Sin duda, sería un comercio para volver a comprar.

Ayer pasamos de viaje (bilbao -Salamanca en bikepacking) por Zamora teniamos un pequeño desajuste en el eje de pedalier y nos lo solucionó y nos explicó el problema y como arreglarlo si nos volvia a pasar ,estando a tope de trabajo, MUCHISIMAS GRACIAS,(todo perfecto y ya en Salamanca