Oficina de Correos y Citypaq

Es más probable que te toque el euro millón aún sin participar, que te cojan el teléfono. Eso sin descontar que ya van dos veces que el paquete en vez de dejarlo al portero del edificio que está SIEMPRE, lo dejan en las oficinas diciendo que no había nadie, nadie donde? Si es una empresa con más de 50 empleados, una garita en la entrada y una recepción a continuación!!! Otro día, en un envío urgente de un paquete donde se indicaban las medidas, vino el repartidor a recogerlo en moto, evidentemente no le cabía y vino a recogerlo al día siguiente con toda la calma…. Si he pagado envío urgente de 24 horas que sentido tiene que venga al día siguiente por que no se ha mirado las medidas!! Es desesperante que paguemos una empresa que da estos pésimos servicios!

Es una decepción los carteros o entregadores como quieran llamarlo.En este sentido mienten mucho colocando en su página ausencia de cliente reprogramar entrega, digo y repito mienten porque a la hora y fecha que lo introducen siempre ha habido gente en la dirección indicada y desde los ventanales de la sala y la cocina es perfectamente visible quien pasa enfrente a la casa, pues es un pequeño callejón dentro de la propia calle con lo que pasar frente a la casa solamente sucede para entrar o realizar entregas.He podido observar dos carteros con sus carritos respectivos estar en la calle durante dos horas y media sin moverse mientras los empleados que ganan su salario o mejor dicho deberían ganarse su salario gracias a todos los contribuyentes están en el bar.Estoy harto de que reprogramen entrega con mentiras de ausencia de cliente cuando ni tan siquiera han intentado realizar dicha entrega.Por otro lado además de mentir y reprogramar la mayoría de las ocasiones son sobres que nadie necesita firmar y además en caso de ausencia cabe en el buzón.Otras empresas de transporte llaman antes de acceder al callejón en su mayoría y si por algún motivo no hay nadie en casa en ese momento y es algo voluminoso lo dejan en la entrada de la casa.Sres. De Correos de San Lorenzo de el Escorial, por favor pido más seriedad y entreguen sus cartas y paquetes en la fecha acordada y no reprogramar con mentiras perjudicando al cliente, pues en muchas ocasiones sucede por pasar media mañana en el bar en lugar de trabajar.

Una vergüenza, se inventan que te llevan el paquete y no estabas en casa y encima te hacen ir a recogerlo a oficina pagando un servicio a domicilio. Tampoco hacen ni caso en atención al cliente. Muy mal

Llevo más de una semana intentando hablar con el jefe de la cartería de San Lorenzo de el escorial y dado mi horario me personó allí a las 8:30 y nunca está y nadie me sabe justificar porque y resulta que mi mujer siempre se lo encuentra en ese horario dejando a sus hijas en el colegio. Es una verdadera vergüenza!!!

Es la segunda vez que mando algo desde o hasta esta oficina de correos y que, en ambos casos, lo mandado nunca llegó a destino.Estoy ya cansada de, además de perder tiempo y dinero, llevarme un disgusto. Que alguien me explique qué pasa con las cartas!!! Hay un ladrón entre los empleados? el trabajo está mal hecho?Desde luego Correos en este pueblo no es nada eficaz ni fiable.Y seguro que voy a recibir un mensaje automático de esos que me dice lamentamos que nuestro servicio..."."

Buenos días:Me persono en correos para recoger un paquete urgente,hay una cola de más de 20 metros que espero pacientemente,cuando ya estoy dentro esperando mi turno ( más de una hora de espera), veo que una de las trabajadoras acaba con un cliente y se tira 2 minutos de reloj para poner dos pegatinas a un paquete (no usa el ordenador,no escribe nada,no mueve papeles...solo pone las pegatinas y se queda mirando al paquete que ni si quiera guarda para envío,lo deja en la báscula).Cuando toca mi turno casualidad que me toca esta persona y le doy mi DNI,el del receptor (mi marido) y el mensaje con todos los datos para que me lo entregue y me dice que no me lo da,que necesita un justificante,que es imperativo legal y además se lo tiene que quedar.Le digo que por circunstancias voy bastantes veces a la semana a correos a recoger documentación y paquetes y que NUNCa me solicitan un justificante.Me dice que no me lo da,que le da igual lo que lleve esperando y la pregunto que quien lo hace mal,si ella o sus otras compañeras puesto que es ella la única que me lo solicita y para saber cómo debo proceder en siguientes ocasiones para hablar con su responsable.Su respuesta ha sido darse la vuelta para hablar con la compañera de otra cosa e ignorarme y no contestar.Vamos a ver,cada uno sabe de su trabajo,pero hay cosas que no deben fallar: lo primero es la educación,no me ignores porque tú ya hayas dicho lo que tenías que decir y no me dejas hablar.Lo segundo,si te ha tocado trabajar y no has podido hacer puente como los otros compañeros que están en ese puesto habitualmente te aguantas,pero no te lo tenemos que aguantar los demás bastante hacemos con pagaros el sueldo, recibir este trato y encima callarnos,porque los hay que sí tenemos educación .La situación ya cansa y os estáis pasando con chupar del frasco y tratar a los clientes como si fuesemos tontos.O siempre el justificante o nunca,poneros de acuerdo.Mucho cuidado,porque no sabéis quién tenéis en frente.Y no,no lamentáis que el trato no haya sido de mi agrado ni del de nadie,pero ponerlo queda muy bonito así que no os molestéis en contestar,porque ha mi nadie han dejado y no me interesan las mentiras.

Muy mal, funciona de pena, vivo en las casas de la reina, y no entregan ni los paquetes, ni la correspondencia a tiempo, ahora me acaba de llamar un funcionario de patrimonio para informarme que tengo un paquete en correos, ni siquiera me ha llegado el aviso. Lo peor de lo peor, siempre estamos igual, un desastre. Peor imposible.

En mi amplia experiencia con envío y recepción de paquetería, Correos Express es la más fiable de todas las compañías que operan en España. En la oficina de San Lorenzo trabaja gente diligente y educada.

No me han llegado documentos importantes ni paquetes a casa varias veces, el repartidor directamente marca “ausente” y te hacen ir a la oficina. He ido a hablar con su jefe y el hombre no puede ser más impresentable. Todo el tiempo justificando a su repartidor y dejando al cliente de paranoico, que “no habrá sonado el timbre y no te has enterado por el ruido de la aspiradora, o si estabas fregando los cacharros”. Es increíble como funciona de mal esta empresa.

Un sobre enviado el día 17 de agosto. Estamos a día 1 de septiembre y aún no ha llegado a destino. Siendo el destino Seseña que está a 40 minutos en coche.Va medio mes! Hubiera llegado ya hasta yendo andando!Que vergüenza!!!