Rocamora muebles

Compramos un mueble hace 7 meses y les faltó unas piezas en el montaje. Todavía estamos esperando que terminen el trabajo! Una vez cobraron, ya no les importas en absoluto. Y encima tienen el morro de decirte que están ocupados con varios clientes. Y nosotros no somos clientes? o resulta que como ya hemos pagado ya no somos prioridad? 7 meses! Unos impresentables!No voy a comprar nada más en Muebles Rocamora.

Hemos comprado un sofà, con un trato profesional y amable desde el principio del proceso hasta el final. Un 10!!!

Hemos ido hoy sábado después de consultar el horario en la web . En teoría abrían hasta las 9 pero antes de las 8 ya estaba cerrado. Vemos como se va la dependienta y nos dice que como lleva mucho rato sin venir nadie el jefe le ha dicho que cierre antes y que si quiero que vuelva el lunes...Increíble..Está claro que no les importa que la gente pierda su tiempo en ir a la tienda que precisamente no está de camino de casi ningún sitio...o sea que has de desplazarte expresamente. En fin que no volveremos y no recomiendo que vaya nadie sin llamar antes...no sea que lleve mucho rato sin ir nadie y le den con la puerta en las narices como a nosotros.

La nave está totalmente descuidada, nos dieron un par de catálogos para mirar pero nada más, una chica sola de atención al cliente un sábado y en una nave enorme. Cómo ya casi era hora de cerrar nos cerraron la luz sin darnos opción de preguntar nada, ¿si no pueden atender para que abren? Ya no es lo que era, así les va....

Perfecto. Hay que valorar empresas como Rocamora Mobles. Nuestra experiencia no puede ser más satisfactoria.Necesitábamos comprar un dormitorio juvenil. Planificamos una visita a Ikea en l'Hospitalet, y cuál fue nuestra decepción cuando nos dijeron que no nos podían atender porque era necesario solicitar cita previa.Se nos ocurrió no dejar pasar la oportunidad y visitar ese mismo día Rocamora Mobles, un sábado por la tarde. Teníamos experiencia con ellos de hace muchos años, y teníamos buenos recuerdos. La decisión no pudo ser mejor. Nos atendió de manera profesional Lucía. Insuperable, fantástico. Nos aconsejó en todo momento según nuestras necesidades.Y el final fue en la línea. No sólo se anticiparon a la fecha prevista de entrega, sino que los montadores eran muy buenos y amables, y completaron los consejos que ya recibimos en su día.Es por todo esto que mi mensaje sería recordar estas empresas tradicionales de tantos años que tenemos tan cerca nuestro y que son tan buenos profesionales. Felicidades y muchas gracias.

Señores,Mi nombre es Anna, i soy una NO CLIENTA de dicho establecimiento. Después de ir con mi pareja por tercera vez a su tienda, por fin, nos decidimos por unos muebles. Nos acercamos a la zona de comerciales para solicitar presupuesto de unos sofás y unos comedores que hemos visto. Se nos acerca un señor alto, delgado, con cabellos canosos y una sonrisa en la boca, que no pierde en ningún momento:- Buenas tardes, ¿qué les espera alguien?- No, veníamos a solicitar presupuesto para unos sofás y unos comedores.El comercial/vendedor con voz autoritaria nos responde:- Tenéis que ir a dar una vuelta a la exposición y entonces podréis venir a solicitar precios.- Ya hemos venido otras veces, -le dijimos-, y ya sabemos lo que queremos.- Sí, sí…, pero sólo tenemos los comedores que hay expuestos. No podréis mirar nada por catálogo, así que, cuando acabéis de dar una vuelta por la tienda podéis volver.Delante la imposibilidad de ser atendidos, en encontrarnos con un comercial/vendedor que sólo quería que fuéramos a dar nuevamente una vuelta, decidimos, efectivamente, ir a dar esa vuelta. Eso sí, corta. El tiempo exacto que tardamos en salir por la puerta y llegar al coche.Muchas gracias por su atención.

El trato de Lucía ha sido exquisito. Enseguida ha entendido nuestra necesidad y nos ha ofrecido algo acorde con ella. Buen producto, buen precio respecto a la competencia y que te atiendan con una sonrisa en la cara siempre es un plus. Sin duda, volveré.

Grandes profesionales, sin lugar a dudas no va a ser nuestra última compra en Rocamora Mobles, gran trabajo!

Trato nefasto de la señorita, con gafas, que nos atendió nada más entrar a la tienda, a las 19:30h, ya sentados tras mostrarle exactamente,con una foto, lo que buscábamos o queríamos, se sentó y no supo ni por dónde empezar, miraba libros de muebles buscando medidas sin apenas mirar el plano de las medidas q llevamos, sin orden ni criterio daba negativas de lo que se podía poner o no, sin llegar a ninguna conclusión ni diseñar un modelo de distribución de la habitación con los planos y medidas de la misma. Y para colmo, cuando llevábamos un rato sentados, nos dijo que volviésemos mañana porque ella cerraba a las 20:00h, sin presupuesto nos hemos ido muy disgustados por el trato recibido, no creo que sea bueno para el negocio decirle al cliente que va decidido a cómprale lo que vende, “ya no te antendiendo porque cierro”. No nos dejes entrar si nos vas a echar.Éramos clientes de Rocamora, hemos montado la casa con ellos, pero han perdido mucho con un trato tan poco profesional.Y señorita, un consejo, no es bonito ni elegante ni profesional decir al cliente que entra por la puerta de su negocio que la pareja que acaba de salir no le ha vendido lo que buscaban por los motivos q sean.. eso es cosa suya y de ellos no para compartirlo con los demás clientes.

Nos informaron de que el pedido tardaría unos 35-40 dias y después de 3 meses esperando, llamamos y nos informan de que hasta que no haya otro pedido en la zona no van a enviar al transportista porque no les sale a cuenta. Cuando por fin nos traen los muebles hechos a medida, no caben, las medidas no son las correctas, contacté con el comercial que nos atendió y con mala educación no me dio ninguna solución. Después les dije que me pasarán con algún jefe y su respuesta fue que no había ningún responsable (me sonó a escusa).Indignante.