Andara Rutas

Hice el viaje a Islas Cíes, Ons, Cabo Home, en Julio 2022. Totalmente recomendable, paisajes espectaculares, rutas muy asequibles de nivel bajo medio. Los guías y el conductor de autobús muy profesionales. Todo muy bien organizado y el itinerario por senderos de playa son una pasada. Lo pasamos de lujo. Una buena manera de combinar deporte con turismo sostenible. Repetiremos con Andara.

Tras realizar la ruta del Camino de Hierro, la experiencia no ha podido ser mejor. Organización perfecta en todo momento (un 10 para nuestras guías Bea /Marta que además de explicar todo con detalle, siempre tenían una sonrisa, y por supuesto, el conductor, todo un profesional moviéndose por carreteras de montaña). Las rutas no pudieron ser más bonitas - totalmente accesibles para cualquier que esté acostumbrado a caminar un poco -, y a pesar de la lluvia, el viaje fue increíble. Repetiremos con ellos seguro.

Era mi primera vez y he querido muy contenta. Con la organización, la variedad de las rutas y sobre todo los guías. RepetiréHe estado en Cantabria, los guías han sido David y Sergio y el conductor Andrés

Ya he realizado dos rutas con ellos. Pirineos Franceses y Pirineos Navarros.Los guías: M…, J…. y D…., increíbles!El conductor P….. un hacha!Los alojamientos perfectos, en ubicación y por las habitaciones.Todo muy profesional para que todo vaya bien y se disfrute con seguridad… repetiré!!!Una cosilla a mejorar (por dar una opinión más personal), el tema de los niveles que quizás debería ser más específico.Gracias

Viaje al Pirineo Navarro - 09-14 agosto 2023. Una experiencia inolvidable. Destacaría la profesionalidad y el compromiso de nuestras guías, Marta y Lara, y su claro entusiasmo vocacional a la hora de interpretar el entorno natural. Tanto los itinerarios como la ubicación del hotel están muy bien pensados, y había muy buen ambiente en el grupo.

Chinches, overbooking y falta de profesionalidad.Contraté un viaje con Andara Rutas al Valle de Arán del 12 al 15 de agosto. Cuando llegamos al Hotel Turrull escogido por la Agencia, nos dijeron a dos compañeras que habíamos pagado más por una habitación individual, que había overbooking. Informé a la agencia en ese mismo momento, tanto al guía como vía email. El hotel y la agencia se pasaban responsabilidades. Finalmente, nos ofrecieron un par de zulos que nos reconocieron que no solían reservar. En mi caso, sin baño. Tras cambiarnos de habitación, al día siguiente, 3 compañeras pillamos chinches en diferentes habitaciones. Dos de ellas tuvieron que compartir habitación con otras compañeras esa noche al no proporcionarles ninguna solución. Al día siguiente, una de ellas pidió hoja de reclamaciones y el hotel no disponía, por lo que tuvieron que actuar los Mossos de Escuadra y llegaron a un acuerdo devolviéndole el dinero en ese momento. Su compañera de habitación y yo, que estaba en la habitación de enfrente, empezamos con picores pero preferimos esperar la evolución y ya, en el viaje de vuelta, aumentan las reacciones de chiches. En este caso, también informamos de nuevo vía email de inmediato a la agencia y les aporté también fotos. Al seguir aumentando las reacciones fui a urgencias y después al dermatólogo. Esos días, volví a comunicarles por escrito a la agencia los informes aportándoselos. Durante este proceso me llamaron de la agencia para interesarse por el estado sin ofrecer soluciones y más compañeras de este viaje contactaron con ellas, además para mostrar su disconformidad por este tema y el cobro extra de algunas actividades y taxis. Más de un mes después sin llegar a ningún acuerdo, una de mis compañeras se vio obligada a poner una reseña como esta. Solo así reaccionaron. A cambio de que la quitara, nos daban 166 euros de los 505 que, en mi caso, me costó el viaje, por lo que rechacé el importe solicitando su totalidad. Ante la falta de soluciones, respuesta y devolución del importe del viaje también me he visto obligada a tomar medidas informando de la falta de profesionalidad de esta Agencia para que ninguna persona tenga que pasar por esto y dejarlo en manos de abogados y la OCU, que ahora lleva este caso. Falta de profesionalidad de Andara Rutas y falta de soluciones dos meses después de lo sucedido.

Viaje al Pirineo Atlántico Francés y Aragonés 20-08-23. Todo una experiencia, organización por parte de los guías y sin olvidar al chófer todo un profesional. Y acompañado con un grupo de persona de diferentes rincones de la geografía que se hacían los caminos super divertidos.

He hecho ya dos excursiones con ellos y trabajan fenomenal, guías, conductores, vehículos y organización impecables. Los recomiendo sin ninguna duda.