Oficina de Pasaporte y DNI

Era últimos de Junio y tenía que renovar el pasaporte, me puse a coger cita y lo único que salía era para final de la mañana del 28 de Agosto, asumi que me quedaba aquí estás vacaciones.Llegó el día y no pude salir del trabajo, llegué media hora tarde.El empleado público que atendía el mostrador me recibió indignado, a ver dónde iba a esas horas.... tampoco es que deis muchas facilidas, si te parece me voy a Logroño o que? Para no seguir perdiendo el tiempo me fui. Viva la empatia!

Muy decepcionado con el trato. Me ha tocado la mesa 11 y peor sinceramente es difícil que lo haga. Se merece que le traten igual allí donde vaya. Podría ser más amable y explicar mejor que es lo que tenemos que hacer, las mesas de sus compañeros me han parecido muchísimo más cordiales con las personas que han pasado. Para colmo me va a tocar volver puesto que me ha dado la clave del nuevo pin y no se ha dignado a decirme que lo tenia que activar en la máquina que tienen en la entrada.

Hoy tenía cita cogida hace casi dos meses por la web! Al llegar me encuentro con una fila gigante con gente que tb tenían cita pero se había caído el sistema supuestamente ( eso a sido la explicación que nos han dado) después de una hora esperando me ido sin renovar mi DNI y me han dado cita para otro día! Se cae el sistema porque tienen un sistema de trabajo pésimo!Espero que lo mejoren.

He ido a renovarme el DNI dos horas antes de mi cita y los policías que me han atendido han sido súper majos y me han dejado renovarlo sin problema al llegar. La verdad es que me he ido muy contenta y les felicito por lo simpáticos y agradables que son, sobre todo el que me ha atendido

Fui a renovar el DNI. Rápida atención, muy fácil todo . La web me resultó eficaz, cogí la cita sin problemas.Sólo una pega: la agente que me atendió me tuteó. Me sorprende y no me gusta, por muy moderno que sea ese uso. En ese acto ella es el Estado con una ciudadana que acude por una obligación legal. No es correcto el tuteo.

Desde mi experiencia, un desastre, hace 5 semanas acudí a renovar el DNI de mi hijos y no había línea, unas colas tremendas de gente. Evidentemente espera 2/3 horas para poder renovar un dni con cita. Ayer día 24 voy con cita y mi hija para renovar y más de los mismo, peor, mayor número de gente no hay linea.....en fín un desastre, increíble!!! Estás obligado a ir a la oficina, cogerte vacación en el trabajo y te encuentas con semejante desastre en una oficina de policía!!! no se supone que éstos problemas deberían estar perfectamente solventados a día de hoy, porfabor!!! por no decir del teléfono que debe ser un artículo de adorno en la oficina ( no contesta ni Dios) y la página web, que hay días que no va ni empujando....Un Cero patatero""

Las máquinas para renovar certificados son terribles. No hay forma de que reconozca las huellas. Fui con mi padre en silla de ruedas y no hubo manera por suerte un policía nos ayudó amablemente para que pudiéramos pasar adentro sin hacer la cola

La web para obtener cita previa es una chapuza. Da errores, es poco práctica, de lo mala que es parece que es falsa y para colmo hay una lista de espera increíble para un trámite que debería ser mucho más ágil. Ya podían destinar una pequeña parte de la ingente cantidad de recursos que gestiona la policía en mejorar el servicio hacia los ciudadanos.

La página web es un desastre. Nunca hay citas y solo se puede pagar en efectivo. Muy mal servicio

Un servicio público en el que se suele estar bastante rato aún teniendo cita previa debería de tener unos baños para el público como se exige a todos los comercios por pequeños que sean. Mucha gente mayor que necesita un baño cn frecuencia tiene que pasar al bar cercano ,Puro tercermundismo.