Mail Boxes Etc. - Centro MBE 0092

Tuve que ir varias veces a este negocio porque no me quedaba otra. Hacía años que no me encontraba con un trato tan malo hacia el cliente. La mala educación y la prepotencia de la mujer de la puerta rozaron hasta la vulgaridad. De nada me sirvió la educación, ni dar los buenos días, ni pedir las cosas por favor ni darle las gracias: no me contestó NI UNA SOLA VEZ. Solo me atendía con cara de asco y chulería. El producto que compré la última vez prácticamente me lo tiró en el mostrador. Soy azafata y la primera regla de todo trabajador de cara al público es que nunca se trata así a un cliente que se está dejando su tiempo y su dinero en tu negocio o en el negocio que te da de comer, y mucho menos cuando además el cliente, en este caso, está siendo educado y tranquilo contigo.

Normalment utilitzo envios internacionals, i sou els millors!!!!!!! molt ràpids, eficicients, amables i sempre, sempre, arriben els enviaments en bon estat. Moltes gràcies!

Señor propietario, creo que no ha entendido la gravedad del asunto, yo envié un documento en formato RTF, este es el formato que utiliza WORDPAD, una herramienta de Windows básica. Mientras su compañero me atendió amablemente y me dijo que tenía que convertirlo a PDF porque no imprimen documentos modificables y lo hizo con toda la amabilidad del mundo. Su compañero cogió el teléfono a las 13:35 aproximadamente, suerte tuve que aún no se había ido del trabajo y agradecido estoy de su atención. En ningún momento me dijo que el archivo fuese desconocido" como usted comenta en su réplica ni tampoco me dijo que el archivo fuese "raro" como usted comenta. Mi queja no obstante es la siguiente

Buen servicio

Bien

As a U.S. Expat living in Reus on occasions I am required to send documents with a bit of urgency. As of today I have had no problems. I was attended by Ms. Julia. Her recommendations and attention are excellent. Her English is perfect. Thank you all for your service.

Fui para nada, la chica, amablemente eso sí, me dijo que ahora no aceptaban devoluciones de UPS cuando pone por internet que si y además el horario está mal. Tuve suerte de encontrarme a la dependienta porque se ve que solo abren por la mañana esta semana.

Les envío un correo electrónico y no son capaces de encontrarlo, se lo tengo que volver a enviar justo antes de ir al sitio, encima el dependiente me dice que tiene otra llamada para quitárseme de encima, no suficiente me cobran 0.50€ por revisar SU correo electrónico, esto es lo mismo que si voy a la carnicería y me dicen que por picarme la carne me van a cobrar 0.50€ a parte del precio que tenga la carne, un atraco a mano armada vamos. la primera vez que llamé me dijeron 0.50€ por enviarlo por correo electrónico y que encima tenía que ser en formato pdf y tenía que convertir yo el archivo por mi cuenta, después 0.15€ por fotocopia, total 0.65€ Cuando fuí al sitio me cobraron 0.70€. Me han hecho el servicio? La respuesta es sí. Pero la atención pésima y el sensación que se están riendo en tu cara eso no te lo quita nadie, en pleno 2023 que cobren por estar digitalizados cuando vivimos en una sociedad globalizada es un timo y no hay otro nombre, independientemente de si te informan por adelantado del precio o no, un robo es un robo, da igual si te enseñan la navaja primero o si te amenazan después, es lo que es.

Fui con un paquete para enviar a Inglaterra. Me atendió una chica cuyo nombre es Julia, que amablemente me explicó las complicaciones derivadas del brexit. Tras varias consultas al propietario del paquete me dió la solución. Muy recomendable esta agencia.Gracias Julia.

Me parece normal que cada tienda tenga su precio en las fotocopias, pero lo que me parece un robo es que sólo por enviarles un correo te cobren a parte de luego lo que te impriman. ¿A caso para ellos tiene algún coste recibir correos? Y su respuesta si no te gusta es lo que hay, x supuesto, no vuelvo en mi vida