Cross and Road

Experiencia desagradable.Llamé para pedir cita para realizar la revisión de mi KTM en su taller y quedamos el viernes a las 17h (horario de apertura) y a las 19h podría recogerla sin problemas. Estoy en la puerta a las 17h puntual y el cierre se encuentra a medio echar y la puerta del taller cerrada. Espero unos 10 minutos y todo sigue igual. Llamo por teléfono tanto a taller como a ventas y nadie contesta. Estuve una hora esperando y allí no llegó nadie ni contestaron al teléfono.Me parece una falta de respeto al cliente, sin duda no volveré a confiar en su palabra.

Soy propietario de una 1290 GT que compré en Cross & Road. No soy muy asiduo a poner reseñas pero quería expresar mi agradecimiento por la excepcional atención de Antonio en todo el proceso de venta y a Carlos en lo que respecta a la minuciosidad y atención al detalle en la instalación de los accesorios y otras tareas de mantenimiento realizadas.Reconozco que me ganaron por una oferta de precio (la mejor entre todos los dealers oficiales a 250 kilómetros a la redonda) pero, después de la experiencia, reconozco que merece la pena ir de Madrid a Guadalajara para que me hagan cualquier trabajo de mantenimiento.Todo un ejemplo de cómo una empresa pequeña a través de un excelente servicio puede hacer frente a grandes concesionarios donde te reciben con alfombra roja y bata blanca pero donde el servicio y profesionalidad es a veces cuestionable.

Para mi fatal. No recomiendo para nada tengo un ktm 390 adventure con un fallo de arranque. Le he llevado dos veces y sigo igual la última vez estuvo un mes y medio. La saco y a los días igual. Se me pasa la garantía en noviembre le llamo para que la miren y me dice que tiene lista de espera hasta últimos de noviembre que casualidad. Tengo la moto en otra ktm de Madrid si me solucionan el problema tendrá un reclamación al cliente ktm España

Estábamos de ruta y vimos oportuno hacer un cambio de aceiteHicimos noche en Guadalajara para poder valorar la situación. Nos presentamos en la tienda taller (sin cita previa) y les comentamos nuestro situación y nos lo arreglaron a lo largo de la mañana.Mil gracias por darnos la posibilidad de continuar nuestra ruta tranquilos.El trato muy correcto y en especial el mecánico que nos atendio. Un profesional y un encanto

Revisión de los 1000 a mi 690 pasada allí y servicio espectacular!! Carlos el mecánico un máquina trata las motos como si fuesen suyas

Después de visitar otros concesionarios, finalmente adquirí el modelo que iba buscando aquí ya que desde el primer momento el trato fue excepcional y muy cercano por parte de todo el equipo. Mucha informancion acerca de las opciones de compra y las facilidades que había disponible.El trámite de papeles muy rápido y efectivo, así como la entrega de la moto.En definitiva muy satisfecho con la experiencia.

Ya llevo dos KTM exc, una 2017 y otra six days 2022, compradas nuevas en este concesionario, muy buena oferta/precio por parte de Antonio en ambas ocasiones y servicio postventa de Carlos perfecto!!

Precios muy ajustados en relación con otros concesionarios de la marca. Sin duda buena opción si quieres una KTM.