Cap La Pineda

SIEMPRE UNA HORA DE ESPERA..Como es posible que vayas a la hora que vayas siempre te hagan esperar 1h??..Es indignante!!..

Fatal.me faltaba oxigeno y no me atendieron

Cuando uno marca al teléfono hay que hacerlos varias veces ya que es difícil que contesten y además cuando he hido las que atiende son muchas veces conversado y ni siquiera lo atienden a uno y otra vez fui y solo había una pero pegada al teléfono y me atendió como con pereza y la última vez que fui había una que si me atendió muy formal.

Fui que no podía ni andar y me dicen que noe cohian que cojiera un taxi y me fuera a vilaseca

Son atentos, tienen buen trato con los usuarios y tienen mucho cuidado para contra covid19

Fuimos por una urgencia y nos dijeron que desde el 1 de septiembre no atendían más. Una vergüenza.... tuvimos que ir hasta Vila-Seca y nos atendieron de 10.

Horrible en todos los sentidos. No atienden jamás al teléfono porque no quieren atender, porque yo e llamado desde fuera viendo como el teléfono no se estaba usando y saltaba como si estuvieran ocupados. Si vas con cita previa te atienden con un mínimo de una hora de retraso para que te envíen ibuprofeno o paracetamol. Pierde el tiempo mejor en el hospital que aquí.

Al llamar siempre está ocupado, hoy 09/03/2023 voy, Hay 2 personas,llamo desde allí y veo con toda tranquilidad como la chica cuelga todas las llamadas entrantes, antes no pasaba. Se observa que tiene tiempo para atender unas cuantas dada la poca o mínima presencia de personas(2). Estaba sola en el mostrador pero ver cómo a cada llamada le daba al botón para que el sistema indicará que todas la líneas estaban ocupadas era aterrador, yo puedo ir caminando ya que estoy a 20 min, pero aquellas personas con problemas de movilidad se imaginarán que tiene una cola de cine allí y no es asi. Antes había una chica que atendía tanto a las persona y a las llamadas y uno sin ningún problema esperaba tanto frente de ella en el ambulatorio como en el teléfono. Falta de humanidad quizas

No pongo menos estrellas porque no puedo, el trato con médicos y enfermeras siempre ha sido exquisito, pero el mostrador es lamentable, descuelgan el teléfono y te cuelgan, terminas por ir y mientras estas en la cola ves a la chica de recepción colgando todas las llamadas entrantes y quejándose del teléfono, pero luego te dicen que para cualquier cosa que llames, que no hace falta ir. Esto con la administrativa que había antes jamás pasaba, si no les gusta su trabajo que se busquen otro.

Una estrella porque si no no puedo hacer esta queja. Mi familia está harta de llamar al teléfono del Cap de la Pineda y no hay manera de que cojan el teléfono y nos atiendan y no nos queda mas remedio de ir personalmente, es una vergüenza al menos Salou en donde viva hace un año este servicio lo tenían muy bien!he podido crecer en calidad de vida aquí en la Pineda pero en la calidad de atención al cliente en este servicio al ciudadano del Cap de la Pineda es nefasto!!!!No es la primera vez que nos pasa porque por desgracia estamos de médico,Quisiera que llegara a donde tenga que llegar mi queja y sobretodo se arreglará!!!Gracias.Un saludo.