Tienda Naturgy

No cogen el telefono, lo he comprobado durante casi una hora en espera 910375445. En estos momentos estan todos los agentes ocupados

Después de cuatro meses intentando resolver un problema de facturaciones erróneas con el servicio telefónico de Naturgy infructuosamente, decidí ir a la oficina de Naturgy Las rozas y gracias a la eficiencia e insistencia ( y amabilidad) de la señorita Domenica se resolvió lo que no pudieron o quisieron los del equipo telefónico.

Ir allí es perder el tiempo. Media mañana en ir, esperar un buen rato y que te atiendanTras todo ello resulta que no les funciona el sistema" y aunque se toman los datos para verlo luego

Fui a la tienda de las Rozas, después de intentar solucionar un problema en mi vivienda habitual , en varias tiendas de Madrid que fueron incapaces de solucionarlo . En las de las Rozas todo fueron facilidades y un personal encantador que me respondía a las llamadas y estaba pendiente de mi problema hasta que lo resolvieron.

Atención inmejorable, siempre dispuestos a ayudarte y a encontrar las mejores soluciones para el cliente, la persona que siempre me ha atendido, Domenica, una grandisima profesional que siempre que la llamas para solucionar algún problema o duda con la factura, te ayuda con una gran amabilidad, solucionándote los problemas en todo momento.Desde luego si no fuera por esta tienda y sus profesionales que trabajan en ella, ya me hubiera dado de baja sin duda de esta compañía, ya que cuando he llamado al teléfono de atención al cliente de Naturgy todo son dificultades, problemas que siguen sin solucionarse y un trato muy desagradable para el cliente.

Estuve más de un mes y 4 intentos de contratación, más de 50 llamadas telefónicas y decidí acercarme a una oficina física en un último intento de que ALGUIEN hiciera su trabajo correctamente. Tuve luz en menos de 24 horas debido a la gestión personal de Domenica en esta oficina. Gracias por hacer lo que los agentes de teléfono no fueron capaces.

Fatal!!!!! Atención malísima, la señorita que recibe, se pone nerviosa y comienza a elevar la voz. Recomiendo ir a otra sucursal de Naturgy.

Peor gestión personal que he recibido. No solo el comercial que vendió a mi madre de 80 años un contrato diciendo que Iberdrola ya no facturaba y tenía que hacerlo obligatoriamente atraves de Naturgy, mentiros, mal educado, colgando 3 veces el teléfono, negándose a anular el contrato, nombre Gonzalo número CVTC0876.Esta empresa debería invertir más en formar y escoger a su personal. Una estrella es demasiado