Euskaltel

Estamos encantados. Tuvimos ayer un problema técnico y esta mañana a primera hora nos los han resuelto. Un trato fantástico

MUY ATENTA. Saio la chica que trabaja alli. Fui a hacer una consulta y fue super atenta y me solucionó todo rápidamente

Muy amables hasta hacerte cliente.Cuando reclamas que de dos facturas las dos están mal, muy exageradamente en su beneficio y les pides que lo arreglen, te bloquean y pasan de todo. Nada que ver lo que te venden a lo que te cobran después incluso internamente alucinan cuando llamas a otros compañeros y les cuentas como te han hecho cliente y en qué condiciones.Esta ha sido mi experiencia con Lorena en Pamplona.

Por casualidad hace tiempo entré en la tienda. Pregunté y Mari se convirtió en mi comercial favorita. En ese momento los productos que ofrecía Euskaltel no era lo que buscaba, pero ella ha estado pendiente durante este tiempo para ofrecerme distintos productos..sin agobios y con una gran profesionalidad. Y ayer contraté con ellos.La verdad que me ha dejado impresionado lo clara, eficaz y directa que es Mari.Desde luego que el trato que he recibido ha sido de 10 y ya lo he comentado con varios amigos. Lo bueno hay que compartirlo.

Pésima compañía telefónica. Lo contraté con las comerciantes que vienen a casa, que me dieron información a medias ya que luego resultó que tengo una permanencia de un año. La supuesta oferta que me dieron, a los tres meses tengo que dar de baja algunos servicios ya que sino me cobrarían más, que esta información NO ME LA ACLARO EL COMERCIANTE. Las facturas siempre con recargos, me han tenido más de 40 minutos al teléfono, pasándome con uno y con otro, y después de 45 minutos me pasaron con servicio al cliente. Resulta que había un problema con un recargo de 29,99 euros, que me lo devolverían el día 5 de septiembre y estamos a 30 de agosto, muy rápido para cobrar y muy lento para solucionar. Solo llevo con esta compañía dos meses y ya me ha dado más quebraderos de que cabeza que cualquier otra. Aparte de todos los problemas de facturas… la conexión es PÉSIMA, la cobertura fatal. NO RECOMIENDO ESTA COMPAÑÍA NI A MI PEOR ENEMIGO.

3 meses intentando devolver el deco de la tele y imposible... a los servicios de euskaltel como tal y su 1717 de daría un 0. Pero Ana se esta moviendo muchísimo por ayudarme en todo y se merece un 10! gracias Ana

la comercial es muy atenta muy amableLa atención 100% recomendada muy satisfechos con el servicio y la atención recibida y el servicio uno de los mejores que té tenido. Rápidos y atentos en ayudarte.

Primera tienda de Euskaltel que abre en Pamplona. Chico muy majo el cual me ha atendido fenomenal y resolviendo las dudas que tenía por lo menos ha sido sincero y no me ha intentado engañar como en otras compañías. Se ha comprometido que cuando pueda ofrecerme lo que tengo actualmente me llamará para avisarme si sigo interesado.

SUPER AGRADECIDA a la atención recibida por Mari Jose, es la primera vez que una empleada de telefonía me ha atendido de 10, implicada en un problema por parte de la compañía cobrado indebidamente, atentamente y resolutiva y el problema resuelto. Muchísimas gracias Mari Jose

He estado 1h llamando a euskaltel. En la tienda, ANE, me ha ayudado en todo, me ha facilitado todo lo que estaba en su mano. Ademas, me ha explicado como hacer cada cosa y que decir. Tras estar agobiada y saturada por la acción a realizar (he pasado por 4 llamas distintas y la espera de cada una de ellas), ANE me ha ayudado y ha terminado de solventar todo. Muchas gracias por todo. Muy feliz y agradecida con el trato recibido por la empleada ANE