Hertz Alquiler De Coches - Cadiz Renfe - Plaza De Sevilla S/n

Cuidado con esta agencia de alquiler.... no te informan bien y encima aunque lleves las cuatro marcas llenas de combustible, única referencia en un vehículo.... cuidado con ésto,porque el llenado suyo es meter el dedo en el depósito y que se mojé...de esa manera se aprovechaban que el depósito rebose y té cobren el llenado más unas tasas de casi de 16,50 mas IVA.

Más allá de que tanto la gestión del alquiler como el propio vehículo fueron estupendos, la atención de la chica de la ventanilla (creo que se llamaba Ana) fue una maravilla. Profesional, super amable y resolutiva; con gente así da gusto.

Pésima experiencia, 16 días para hacer devolución del depósito, cumpliendo con todos lo requisitos que piden y me siguen diciendo que debe ser un problema interno de ellos. Que lo solucionaran, llevan solucionándolo 16 días cuando debería hacerse a los 2 días máximo.

Fui a recoger el coche en Hertz Cadiz para mí sobresa el coche estaba en medio tanque se lo comunicó a la empleada y le hago una foto con el estado de combustible y km por lo cual me dice no t preocupes k lo dejo anotado y pa mi sorpresa me la cobran el medio depósito de mi fianza….jamas volveré a esta empresa y tren cuidado

resulta que, por una averia demasiado duradera, la toyota me alquilo un coche a mi nombre gasolina y cuando fui a la oficina me dijeron que por 27 euros en total me podia llevar otro mejor, de igual categoria pero diesel, lo cual acepté. ya me imaginaba cuando acepte que me parecia muy poco, pero claro para cuando llego la factura tras entregar el vehiculo de 27 paso a 47 sin ningun tipo de incidencia, vamos que 1º seguramente la operadora que me dijo una cuantia que no era o tal vez sin iva, no se, y 2º no deberia haberme fiado de su palabra y haber insistido mas en ello. para cuando llamé la chica me dice que no tengo razon, que la cuantia esta correcta y la verdad es que el trato de las chicas que alli trabajan fue bastante agradable, pero cuento mi experiencia para que no le ocurra a mas gente.

Horrible experiencia de principio a fin.La atención por parte de la persona que atiende la oficina ha sido pésima a la entrega del vehículo, no informando correctamente de las condiciones y evitando informar sobre las penalizaciones por retrasos en la devolución.Su praxis comercial y de atención posterior a las reclamaciones ha sido nefasta, llegando a la provocación y a la desconsideración a mi persona.Desde la central no han sido capaces de atender la reclamación y de considerar imprevistos que no sin responsabilidad mía como usuario.La reseña podría seguir con una larga historia de despropósitos por parte de esta compañía (Hertz), de esta oficina (la de Cádiz) y de esta desprofesional (Rocío).Nunca más.

Mala experiencia. Reservamos un coche de cambio manual y al llegar nos entregaron uno de cambio automático. Al comentarles el error, no pusieron un montón de inconvenientes, demostrando nula amabilidad. Tuvimos que esperar casi dos horas para que nos lo cambiaran.

De inicio intentan colarte seguros y servicios de manera comercial agresiva, casi amenazante, además tratándo de engañarte como si fueras tonto.Cobraron de más por repostaje dado que el número de km que anotan no es cierto. NULO servicio de atención al cliente porque ni contestan desde la dirección de correo que figura en la documentación.Es mejor opción ir a la oficina de la lado de la competencia o si no te importa ir a la Zona Franca hay dos empresas más con buenos precios y servicio.

Me acaban de estafar, he alquilado un coche con arañazos y al parecer ahora tiene un puntito en el paragolpe trasero y lo quieren cambiar entero y cobrarme 261 euros (por los arañazos de antes no se cambia y ahora por arte de magia aparece un puntito y lo quieren cambiar) se han pensado que soy un turista más y que lo voy a dejar pasar, pero vivo en Cádiz y obviamente voy a entregar la reclamación en consumo y voy a poner su correspondiente denuncia. Tened cuidado con esta empresa que os pueden estafar