José Luis Joyerías

Bordes. Compré el anillo de pedida para mi mujer ahí y quería comprar las alianzas, entré y me dijo una mujer poco amable que cerraban , lo entiendo. Pero a los 2 m estaban atendiendo a 3 personas distintas. Está muy bien eso y a mi porqué no? No vuelvo a comprar nada ahí cuando quieren muy simpáticas cuando no muy bordes.

Fui para buscar un regalo y la dependienta fue muy amable, en seguida captó lo que yo buscaba y me mostró varias opciones. En general muy contenta con la tienda. Volveré seguro.

Pésima la calidad de sus joyas. Las perlas se caen solo en agitar las piezas. He reparado anillos comprados solo 20 dias y encima te dicen que no entra en garantía y debes pagar. Es una pena el servicio prestado por parte de los técnicos. Y las chicas algunas son muy amables pero lamentable el producto que se vende es penoso. No comprar !! No lo recomiendo!! Yo me he arrepentido de comprar allí todo lo comprado ha salido defectuoso.

En el día de hoy estoy preparando la demanda por daños fundada en la pérdida de una cadena de oro (al parecer somos varios los afectados). En el ticket de reparación de la pieza no consta ni peso, ni valor, ni tampoco la fotografían antes de mandarla, lo cual ya denota poca profesionalidad. Para indemnizarme me pidieron a mí una fotografía de la pieza, tras lo cual he recibido dos propuestas ridículas, ofensivas diría yo, de cadenas que nada tienen que ver con la que yo les entregué y que me han perdido. Lo propuesto es de grosor inferior y un largo también inferior, a pesar de que este último sí consta en el ticket que me entregaron, siendo esto lo que más me ofende. Me obligan a poner una demanda. Posible usuario que lea esta reseña, mi recomendación es que valoréis si merece la pena fiar vuestras joyas a una tienda que no tiene taller propio, que envía las piezas a Galicia para repararlas y que, si os las pierden, os podéis ver en la lamentable situación en la que me encuentro yo.

Compré un anillo de plata. Antes de un mes se empezó a pelar. Cuando fui a comentar lo que ocurría me dijeron que ese anillo no se podía pelar, que eso era algo que le había caído y que tenía que limpiarlo. Le pasaron un trapo y no me dieron más opciones. El anillo sigue pelándose, está horrible. No volveré a comprar más en esta joyería.

He comprado varias veces porque la vendedora Sara era muy simpática y la experiencia en la tienda muy buena pero estoy viendo que cada vez hay chicas distintas y mucha rotación de personal, el otro día fui para que me atendiera ella y para mí asombro ya no estaba y toda la plantilla nueva, no es la primera vez que me encuentro que hay chicas diferentes. Está claro que no es culpa de la plantilla porque puedes cambiar 1 ó 2 personas pero en cuestión de medio año siempre hay cambios. Me da la sensación que la organización de la empresa desde RRHH hay un convenio de limpieza de personal para no comprometerse con las trabajadoras y eso en vista al cliente crea desconfianza y saltan las alarmas.

Hace dos años compré una pulsera para mi mujer, la cual no ha podido disfrutar de ella ya que lleva casi 7meses en reparación, me mandan un mensaje que ya está reparada i al ir a buscarla veo que la incidencia continúa sin solucionarse, a la tercera vez les digo que ya está bien, yo compré un producto i que no me están dando ninguna solución, la hemos vuelto a enviar para reparar a la espera de una respuesta, ya que hemos solucitado un cambio ya que esta en garantia la pulsera no fue varata, pero la verdad es que me esta saliendo cara ,,las chicas de la tienda del centro comercial Espai Girones de Salt han sido muy amables y me han intentado comprender ya que entienden mi enfado,,espero que al final me solucionen la incidencia,ellas lo han intentado todo pero entiendo que tienen las manos atadas,espero hos sirva mi experiencia negativa hacia este cliente,,, comentar que después de un mes aún sigo esperando que me entreguen la pulsera,la sugerencia de la tienda después de no encontrar una solución fue que llanara atención al cliente I eso hice, tuve que hacer varias llamadas, me atendio una persona el primer dia en las siguientes me daba largas i le pasaba el problema a otra persona llame en días diferente porque nadie me daba una solución ,la última persona que me atendió me dijo que me la arreglaría I estoy esperando,,pero eso no es lo único, este mes me viene una factura de teléfono en la cual me cobran todas las llamadas que hice para reclamar un derecho al no ser un numero gratiuto ya que ellos me decía que me llamarían i sigo esperando,al final me obligarán a tomar otras medidas después de 8 meses

fuimos a por unos pendientes i nos atendió Vanesa, muy amable y muy buen trato. Volveremos seguro!