Drivalia Mobility Store - Málaga Airport

Entregué ayer el coche que reservé para mi estancia en Marbella, y la experiencia con esta agencia 10/10. El chico que me atendió, un joven llamado Kevin creo recordar, muy amable y cercano, la entrega y firma del contrato rápida y sencilla, sin cobros extra de última hora. Pagué la tarifa ultimate desde su web, que es lo más recomendable ya que a través de páginas de terceros no me fio, y el seguro a todo riesgo mejor con la propia empresa siempre.Me entregan un coche DS7 con 9km, vaya que lo estreno yo, y a la hora de entrega super rápido todo y sencillo, la chica que nos revisó el coche rápida y amable.Tengo claro que la próxima vez reservaré con ellos, y la recomiendo al 100%.

Me quisieron cobrar por segunda vez el seguro porque como lo alquile a través de otra página me decían que ellos no se hacían cargo de ese seguro, como no les contraté el seguro de ellos me retuvieron €2000 de la tarjeta de crédito. La verdad un desastre! Si no quieren trabajar con otras compañías que se den de baja y trabajen solo por su pagina que es lo que les dije.

Muy contento con el servicio de alquiler de coche que contraté via la pagina web de KLM. El shuttle nos esperó en el aeropuerto y las formalidades de entrega y devolución del carro fue muy eficiente y rápido. Personal amable y atento. Tarifas muy atractivas y el coche tenía solo 4000 km. De verdad muy sorprendido de manera positiva sobre el la calidad de servicio de Drivalia aeropuerto Málaga. Tomé el servicio adicional de seguro.

Alquilamos un coche para 15 días, en la página donde lo alquilamos nos daba opción a pagar un seguro a todo riesgo de 70 eur. y lo cogimos. Cuando llegamos allí a las 22:40h por qué el servio de transporte de recogida tardó casi 1 hora en recogernos (por qué la nave está a tomar por culo de aeropuerto) nos encontramos con la sorpresa de que tenemos que pagar 40 eur más por haber llegado más tarde de las 22.00h ( cosa que no fue culpa nuestra y tampoco avisan en ningun lado de que llegar más tarde de las 22.00 tiene ese coste ), pero es que además nos dicen que tenemos que dejar depositados 1.250 eur o pagar un seguro de 257 eur. cuando nosotros ya íbamos con seguro. Además te dicen que si dejas depositado los 1250 eur luego no te aseguran de que te vayan a devolver ese dinero, así que te dicen que es mejor pagar el seguro. Con malas ganas lo pagamos por qué si no pierdes todo el dinero que ya has pagado. Pues bueno, llega el día de devolver el coche y me cobran 30 eur más por faltar una línea de combustible para que estuviera el tanque lleno. Una verdadera estafa. Nunca más. No lo recomiendo a nadie. Encima te dicen que eso te lo mandan al mail cuando haces la reserva. MENTIRA! Lo único que dicen es que te van a bloquear de 0eur a 1250 eur. pero todo lo demás te lo encuentras de sorpresa. Son unos sinvergüenzas.

Sin problema, pero llevar tarjeta de crédito (no de débito), porque os retendrán 1000€, no les hace mucha gracia que lleves otro seguro que no sea el suyo, servicio de recogida en el aeropuerto y después de entregar el coche te llevan al aeropuerto otra vez

Muy buen servicio , tienen la nave de los coches a las afueras del aeropuerto.Te recogen en el aeropuerto y te llevan a la nave y a la vuelta sueltas el coche y te vuelven a llevar al aeropuerto y todo totalmente gratuito

Me cobraron por segunda vez el seguro porque como lo alquile a través de otra página ( Doyou Spain) me decían que ellos no se hacían cargo de ese seguro, que el seguro contratado era solo de la franquicia. Tenia dos opciones: retener €2000 de la tarjeta de crédito, o hacer un seguro con ellos . Hice el seguro y me costo 178€ lo mismo que el alquiler pagado .Es muy cuestionable esa forma de trabajar. Porque son conscientes de ese problema y allí mismo me dicen en mostrador, que tengo que iniciar los trámites para reclamar a la otra página la devolución del primer seguro.

Todo perfecto con el coche hasta que llegan los problemas con la liberación de la fianza. No se puede comunicar con ellos por teléfono y dejan de contestar a los mails una vez que hayan comprobado las informaciones del datáfono. Es decir que si hay un problema con su banco, no contactarán con ellos y tendrás que esperar un mes casi para que se desbloquee. Es irrespetuoso y es muy molesto.

Llevo con esta empresa desde el primer día que empezá a trabajar en sector de alquiler de coche. Tengo un historial de contratos con ellos. Hoy fui a recoger un coche me han dicho que mi usuario está bloqueado por incumplimiento y no me han dado ningún explicación sobre el tema y que ha pasado, encima tengo la reserva confirmada. Me han romio mi planes. De verdad no entiendo nada de esa empresa hacen lo que le da la gana. Encima todos mis reservas con seguros a todo riesgo. Y no tengo ninguna incidencia con mis contratos.

Vamos lo que ya todos dicen. El seguro que te cobran cuesta igual o más que el alquiler del coche y casi que te obligan a pagarlo. No volvería.