TINTORERIA SERANTES

Recomendable!!Hace unas semanas llevé el edredón con una mancha imposible de quitar, y a pesar de advertirme de que iba a estar difícil lo intentaron y consiguieron quitarla. Aprecié mucho la honestidad de la dependienta, además que el resultado fue muy satisfactorio :)Muy contenta con los servicios y trato prestados!!

Mi vestido de novia quedó hecho un cristo y lo necesitaba como nuevo para las fotos de la postboda, me lo dejaron impecable. Aunque no es la primera vez que accedo a los servicios de esta tintorería y los resultados siempre han sido de diez.

IRRESPONSABLES Y MUY MALA PROFESIONALIDADSe llevó una alfombra muy bien conservada para limpieza de una mancha. Tras la recogida se comprobó que la mancha no se había quitado y la alfombra se había descolorido. Se llevó otra vez para una segunda limpieza.Pues bien, me la devolvieron igual y se dejó de nuevo en la tintorería tras hablar con el dueño de la incidencia para ver lo que se podía hacer ". Tras la cuarentena

REVISAD LA ROPA MUY BIEN CUANDO LA RECOJÁIS, TE LA ENTREGAN ROTA.Por desgracia es la única tintorería que hay en Santurtzi. Mi experiencia con ellas, en especial con la encargada ha sido nefasta.Les he llevado un traje de caballero para limpieza en seco, he ido a recogerlo y cuando he llegado a casa he visto que en la parte de la espalda ( parte que no enseñaron a la hora de la recogida) tenía un rasgón…he acudido a comentárselo y me han hecho esperar una llamada de teléfono de la encargada que me ha hablado con un falta de respeto ejemplar, sin dejarme siquiera comentarle lo ocurrido me ha espetado que “no iba a gastar saliva en discutir conmigo” lo cual no era mi intención ni mucho menos, me ha hablado en un tono inapropiado y además me ha acusado que lo habríamos roto nosotros de camino a casa, lo que me faltaba por oír.Por supuesto interpongo una HOJA DE RECLAMACIONES porque: me han roto el traje y me han tratado con falta de respeto.Por ello avisó a cualquier cliente que no le quede más remedio que acudir a este establecimiento que revise de arriba a abajo la prenda a la hora de recogerla. No quieren que les dejes la percha en la que llevas la ropa, lo que hacen es ponerte una percha de alambre hecha x ellos mismos que se engancha a la ropa y la rompe…Por toda esta situación y por el nefasto trato desaconsejo totalmente el servicio de Tintorería Serantes. Todo el mundo no está capacitado para tratar con el cliente y afrontar una reclamación. En manos de Kontsumobide lo dejo para que los diriman.

Estoy encantado por la atención del personal y el trato recibido.Se ve enseguida que son profesionales con experiencia y saben lo que necesitan los clientes.Muy contento.Recomiendo esta tintorería a todo el mundo.

A mi chaqueta de cuero favorita le salieron unas manchas de moho y pensé que tendría que tirarla. La lleve para ver si podían hacer algo y me la dejaron como nueva. Buen trato y gran profesionalidad.

Trabajo profesional, siempre obtengo buenos resultados. Cumplen siempre con la fecha prevista para la entrega. Trato muy amable.

Muy majas y muy buen trabajo de lo mejor

Muy contento con este negocio. Siempre llevo las mantas a que me las limpien y me las dejan genial. El precio es muy competitivo y el trato siempre amable. Muy recomendable.