Lampistería Roser

Muy profesionales

eficacia y rapidez

Super eficients des del primer moment. Totalment recomanables

No puedo opinar de su trabajo pero si de su falta de interés. Les he llamado dos veces, una me dijeron que me llamarían y pasaron varios días y volví a llamar yo, entonces me dijeron que llamara otro día. Supongo que deben tener mucho trabajo y una pequeña reparación en una casa no les debe interesar.

Muy atentos y profesionales

Són gent molt professional i molt atens, he quedat molt contenta

Responsables atentos y profesionales me gusta

Me encontré con una supuesta avería eléctrica, que finalmente no era tal y los electricistas vinieron rápidamente, en breve averiguaron cuál era el problema. Amabilidad y eficacia desde el minuto 1 en la llamada pidiendo ayuda.

Rapidez y profesionalidad

Vaig decidir trucar a Lampisteria Roser ja que té bones valoracions.En el meu cas, m'he trobat amb que una de les feines es va fer malament (la vaig haver de refer jo), deixadesa a l'hora de recollir i un component instal·lat que va resultar ser massa car.Resumint, em vaig trobar amb una factura massa cara pel servei que vaig rebre, sembla ser que, principalment, aquest cost elevat venia d'un component (protector sobretensions).Hauria agraït que m'informessin del cost d'aquest component abans de venir, ja que n'hauria pogut comprar un pel meu compte a meitat de preu...No es tractava de cap emergència, de fet, vaig esperar una setmana a que tinguessin un electricista disponible, ja que van molt enfeinats.També vaig haver de fer d'ajudant en algunes tasques, cosa que en principi no em molesta, sempre i quan es tingui en compte a l'hora de facturar.L'electricista, que, per altra banda, va tenir bon tracte i bona disposició, una de les feines la va fer malament (la vaig haver de refer jo un altre dia), tampoc no va recollir la brossa abans d'anar-se'n ni va molestar-se a tapar la caixa de distribució que havia obert.La resta de les feines les va fer bé i em va donar alguns consells, per això em sap greu haver de donar una mala valoració.Però pel preu que vaig pagar, no es pot deixar una de les feines mal feta ni tampoc no es pot tenir aquesta deixadesa de no recollir la brossa ni tapar caixes de distribució abans de marxar.Repeteixo, al final resulta que el cost elevat venia del sobretensions que em van instal·lar, no pas de la feina realitzada, però igualment, vaig trobar sobretensions de les mateixes característiques a tendes online a meitat de preu (o menys) i tampoc no em van avisar del cost que tindria abans de venir, per tant, la valoració segueix sent negativa.A nivell d'atenció i tracte tot molt bé (també per Whatsapp, tot molt bé), però a nivell qualitat-preu i rigor professional, els he de suspendre, malauradament.EDIT: També vull dir que el gerent va contactar amb mi per explicar-me que el cost elevat de la factura venia del sobretensions (que havien comprat a preu de catàleg) i em va oferir una rebaixa per ajustar-ho a preu d'internet.Agraeixo el detall, però tampoc no volia que hi perdessin diners, si el sobretensions els va costar un preu elevat, seria injust que me'l cobressin a meitat de preu (o menys), o sigui que no vaig voler acceptar aquesta rebaixa.Espero que en el futur Lampisteria Roser pari més atenció a informar de preus de components abans de demanar-los i instal·lar-los, tingui més cura a l'hora de fer certes feines i deixi ben clar al seu personal que s'ha de recollir quan s'acaba una feina.