Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Benidorm

La peor experiencia con esta compañía , son unos mentirosos y el personal de las oficinas son muy maleducados, colgando el telefono cuando se les pide explicaciones . Nos hicieron pagar por un golpe del coche , cuando no fue nuestra culpa. Tuvimos que devolver el coche un domingo (día cerrado de sus oficinas ) , dejándolo aparcado en la calle . El personal dijo que no pasaba nada , que el coche estaba asegurando . Después de 2 meses intentando averiguar porque no nos devolvían la fianza , alguien contestó y de muy malas maneras . Por un solo día de alquiler nos cobraron casi 300€ . No alquilen coches con esta compañía . Todos son unos mentirosos y no explican las cosas del contrato . Al parecer tienen muchísimas quejas por la misma razón . Llevo alquilando coches en vacaciones desde hace más de 10 años y nunca encontré una compañía tan mala en todos los puntos de vista , pero sobre todo el personal . Ojalá esto ayude al alguien y lo piense antes de trabajar con ellos .The worst experience with this company, they are liars and the office staff are very rude, hanging up the phone when asked for explanations. They made us pay for a car hit, when it was not our fault. We had to return the car on a Sunday (their offices were closed), leaving it parked on the street. The staff said nothing was wrong, that the car was being secured. After 2 months trying to find out why they didn't return our fiancée, someone answered and in a very bad manner. For a single day of rental they charged us almost €300. Do not rent cars with this company. They are all liars and do not explain the things in the contract. Apparently they have a lot of complaints for the same reason. I have been renting cars on vacation for more than 10 years and I have never found a company so bad from all points of view, but especially from a personal point of view. I hope this helps someone and thinks about it before working with them

Información antes de reservar:Te confirmarán la reserva aunque no tengan furgonetas disponibles, cuando vayas a la hora confirmada en el sitio confirmado te dirán que no hay. Que esperes dos horas o que mañana con suerte. El chico de gafas amablemente te dice que si te pones tonto te cancela la reserva y te buscas la vida…pésimo servicio, la furgoneta por lo menos estaba limpia

Pongo una porque no puedo poner ninguna. No alquiléis coches aquí. A nosotras nuestro coche nos dejó tiradas y alquilamos un coche aquí, nos dieron el coche con un fallo de motor preguntamos y nos dijeron que no pasaba nada que el coche llegaba seguro. Pues el coche no iba a más 70, en las cuestas se quedaba parado sin fuerzas. Llame para que fueran a por el y no fueron capaces ni de ponernos un taxi para llevarnos de vuelta al camping. Si pilláis un coche de ellos os arriesgáis a quedaros por la carretera.

Hice y pagué la reserva para retirar un vehículo de 7 plazas en Benidorm de cambio manual para el día 1 de agosto. Dado que el que me tenían preparado era automático hubieron de buscar otro y la entrega se retrasó un día y se ofrecieron, por el error a que si lo devolvía antes me reintegrarían el importe del día del retraso y los que devolución anticipada. Lo devolví un día antes. Desde ese mismo día estoy reclamando los dos días no disfrutados, uno de ellos por causas imputables a ellos. NO LO RECOMIENDO

Anteriormente he solicitado el servicio y ha Sido muy bueno ahora vengo a recojer un coche con una reserva paga por la wed llegó tarde y me dice que la reserva era antes y ya no hay coches que debo esperar dos horas cuando ya he reservado y pagado el coche debería estar apartado así no llegara a recojer el coche y no tendría que esperar el recepcionista es súper borde y grosero no debería estar en un puesto cara al público

Elena gave incredible service. She dealt with several unruly and rude customers peacefully while still delivering professional service and working the desk all on her own. Whatever she is being paid, it is not enough. She deserves a raise more than anyone I've ever met!

Cancelled our booking without notification, tried to deny it, tried to blame us. Eventually managed to negotiate the minivan we needed but the manager was not cooperative and only offered us a small discount despite wasting almost half a day that we needed the car for. Best to to avoid this branch and rent in Alicante.

These guys are thieves, don't do any business with them! They stole my money--I went to pick up a car which I had reserved months in advance and they told me they had no car. I had to go around find another car somewhere else, pay for a hotel for another night and ended up paying an extra 500 Euros for all this hassle. In the end, they told me they cancelled the car reservation but I never got my money back. 250 Euros. Thieves!