TotalEnergies, Oviedo Ferroviarios Oficina Comercial

He dado de alta la luz de mi casa y me han hecho un buen precio por kilowatio. 0,14 céntimos

Me confirmaron un aumento de potencia que finalmente no se había hecho, eso me supuso un grave problema, y tuve que volver a tramitarlo, pero se me estropeó un equipo por ello

Lamentable por no decir una palabra vulgar. Tengo un contrato (que por cierto no voy a continuar con el ) en el cual yo di de alta con un cobro de facturas cada dos meses, y estos 4 meses me han empezado a llegar 3 facturas una cobrándome un mes y otra al día siguiente cobrándome de dos meses y al mes siguiente una factura que sobrepasa los 500€, he llamado para aclarar ese problema y lo único que saben decir esque envié una reclamación, la cual nunca contestan y tampoco solucionan nada. Ahora a día de hoy sábado 15 de abril me llega otra factura que sobrepasa los 500€. Según mi contrato y el operador con quién hice el papeleo , me dijo que yo solo debería pagar cada 2 meses una valor no superior a 150€ porque eso sería así para siempre y que podía consumir luz durante todo el día. Cosa que en estos últimos 4 meses no se acerca ni de lejos porque todas mis facturas están superando los 450€ y lamentablemente nadie es capaz de decirme el porque ocurre esto ni cual es una solución razonable. Lo único que me dicen es que tengo que pagar. Pero bueno aquí sigo con esas facturas elevadas las cuales pienso llevar al juzgado porque esto es mucho robo ya. No contestéis a esta empresa estafadora. La verdad es que me contengo para no decir las palabras adecuadas para esta empresa .

Excelente atención al cliente, muy buen asesoramientoy soluciones eficientes para las necesidades del cliente

NO RECOMIENDO ESTA COMERCIALIZADORADoy una estrella porque no se puede dar menos...Hice el cambio de titular de un suministro, pregunté si la tarifa que estaba contratada estaba bien o había alguna mejor en el momento, me dijeron que estaba bastante bien. Si para ellos bastante bien es una tarifa fija a 0'36 el kwh me parece de ser sinvergüenzas. Me fie de lo que me dijo el comercial y en la primera factura me tuve que amputar un riñón para poder pagarla. Pero como la luz estaba más cara cada vez, pensaba que era algo normal. No conforme con eso, no facturan a tiempo, te llegan las facturas acumuladas de golpe, y si llamas para decir que por qué no te llega se inventan excusas diferentes, en función de quien te coja el teléfono.Me parece una empresa muy poco sería, por no decir otra cosa...Sin duda alguna me he cambiado de compañía, y si algún amigo, familiar, o conocido me pide consejo, jamás recomendaré TotalEnergies.No sólo han perdido un cliente, sino muchos potenciales clientes.

_________________________PLAN AHORA:Luz a precio de coste_________________________Whatta nonsense.Neither at cost price, of course,not right now.Tomorrow, who knows!Hydroelectric energy at the price of natural gas generated energy, the cheapest energy at the most expensive energy price. Whatta scheme. Rain water at the price of a burgundy.

Muy satisfechaLa atención es realmente muy buena y rápida

Hoy he acudido a la oficina de TotalEnergies en La Losa y puedo constatar 2 cosas:1-La atencion recibida por parte del personal es inmejorable.La chica que me atendió fue rápida, eficiente y muy amable.2-El poco respeto que la propia compañía tiene a sus trabajadores.Me explico.Una empresa de energía que no se digna a poner aire acondicionado para SUS propios trabajadores en una oficina en la que hay casi 30 ºC.Si tratan así a SUS trabajadores, qué puedo pensar de lo que le importamos los clientes.

Cliente contrata FACILITA, con el que realizan la inspección de la instalación de gas, con resultado favorable. Me entregan el informe pero no lo registran en la distribuidora por error u omisión. Este fallo u olvido desencadena la siguiente consecuencia: me van a cortar el suministro de gas y tendré que pagar el doble de gasto en el reenganche. Totalenergies admite el problema pero no pone solución, simplemente me comunican que 'sentimos los problemas ocasionados'. He pagado por un servicio que va a acabar en los tribunales.

La chica de pelo castaño que me atendió (siento no saber tu nombre para referirme a tí) es muy amable y eficiente.Da gusto tratar con gente tan agradable y profesional.Enhorabuena!