Europcar Madrid - Leganes Vans

Muy mal mi experiencia, alquilé un vehículo (Mitsubhosi Space) y no tenía pastillas de freno, el estado del vehículo de pena, además de sucio y con muchísimos ruidos, y eso que tenía poco más de un año y 34.000 km. La atención por parte del personal de Europcar (oficina de Alcorcon) pésimo, me dijeron que el vehículo había pasado la revisión y que no podía ser y que no me lo podían sustituir, ya que no disponían de más vehículos de ese segmento, como opción me dijeron que me acercará a otra oficina, y así lo hice (Europcar Villaverde) y más de lo mismo, al final tuve que ir a la estación de Atocha en donde, por fin después de 5 horas perdidas me dieron un vehículo. Lamentable y cansado de intentar contactar telefónicamente y con diversas oficinas y tratarme fatal, con malas maneras y personal que no sabían ni hablar español y lo más grave, una mala educación y un no saber ni querer solucionar nada. fatal muy pero que muy MAL

Altamente satisfechos. Hemos alquilado una furgo cuatro días y nos la entregaron nueva, con seis km. No nos ha dado problemas, apenas ha consumido combustible y ha cumplido las expectativas. El precio, sin seguro ha sido de 124 euros. Abren también los domingos. La atención al cliente es excelente. Repetimos con ellos en unos días

Pésimo trato, dejar a un cliente en la puerta a la entrega de la furgoneta aún estando dentro del horario. Hora de entrega a las 20:00 horas pues bien a menos cinco llegamos a dejarla y nos dan con la puerta en las narice y encima con engaños diciendo que van a llamar a su jefa y se van dejándonos allí. Si no quieren salir más tarde de las 20:00 que no pongan hora de devolución a las 20:00 que la pongan a las 19:30 pero si un cliente llega dentro de su hora que mínimo que atenderle. Pedimos hoja de reclamaciones y no nos la dan. Desde luego que allí no volveremos a ir.

Doy una estrella por falta de información, alquilamos una furgoneta online y en ningún sitio nos ponia que tuviéramos que dar 500 euros de fianza, de hay nuestra sorpresa cuando llegamos... no todo el mundo lleva esa cantidad de dinero encina, ni en la tarjeta, a parte de que luego para devolvértelo va de 24 horas a 5 días...

Me equivoque al dejar el coche y no lo vieron hasta el día siguiente.Fueron muy amables y me cobraron solo el día que lo había utilizado.

Todo muy bien!! Fueron muy amables. La reserva fue sin sorpresas de seguros ocultos ni nada.Las chicas muy amables y la furgoneta en buen estado.Es importante llegar un poco antes porque siempre hay gente en cola.

Un lugar perfecto para alquilar un coche o furgoneta. En nuestro caso, alquilamos una furgoneta camión y todo fue perfecto. Por su parte, todo fueron facilidades. Los chicos que nos atendieron tanto por teléfono como en oficina nos facilitaron y explicaron todo con una sonrisa.

La persona que me atendió fue muy atenta y educada en todo momento.La única pega que sacó es que la Kangoo que me han dejado y que actualmente sigo con ella está de pena.Nada más llegar a casa la tuve que limpiar los cristales por dentro ya que la luna delantera estaba de pena y los cristales de las puertas también.La puerta del conductor lleva la junta de goma suelta por lo que entra aire,ruido y cierra mal la puerta.A parte de olor a gasoil dentro del habitáculo.

Pufffffff, las furgonetas ahora k han comprado nuevas un poco mejor.... LO QUE SERIA A MEJORAR ES LA GRAN ANTIPATIA DE TODOS LOS EMPLEADOS. NO HAY NI UNO AMABLE. no es que sean mal educados simplemente no te dirigen la palabra exceptuando lo necesario. Un curso de simpatía no les venía mal a todos.Contestación: ya puse queja formal y no valió de nada.