Supermercado solar

De las empresas más profesionales que conocimos, Enrique nos asesoró en toda la instalación tanto de los paneles solares como de las baterías. Hemos notado un ahorro en la factura de la luz, la calidad excelente!!

Ya que me lo han pedido por Whatsapp , voy a escribir una reseña sobre mi experiencia con ellos. Esta empresa no dispone de ningún servicio post venta . La gente que comenta positivamente es gente que el producto le llego bien y no han tenido que reclamar un cambio o tener que hacer uso de su derecho a desistimiento.En ese caso , lo que te encuentras es una empresa que no da ninguna solución y que se esconde . Dejan de contestarte al teléfono , al email y esta practica es normal en esta empresa ya que como podéis ver en otros comentarios negativo avisan de los mismo.Lastima no haber visto los comentarios antes de comprar .

El pasado mes de octubre compré una batería kirosolar plus , la batería venía con un claro defecto de fábrica ,algo bastante obvio para cualquiera que sepa como funciona una batería de litio, pero no tan obvio para esta empresa.Después de hacerme perder más de una semana probando cosas que no iban a solucionar el problema y viendo que se me acababa el periodo para desistir de la compra , decido usar mi derecho a desistimiento y devolver la batería.El 30 de octubre reciben la batería en sus instalaciones y la Srta. de atención al cliente me informa por email que en cuanto tengo una resolución me informa de como van a proceder ( había solicitado cambio por otra unidad o reembolso del importe).Pasan dos semanas más sin que contacten conmigo y decido llamarles , la Srta. de atención al cliente no hace más que poner escusa de mal pagador e incluso comenta que según el proveedor la batería funciona bien . Todos sabemos que una batería a la que le salta la protección por sobre voltaje continuamente está perfecta. Es casi lo mismo que tener una alarma de incendios en casa y que esté sonando todo el rato . Lo normal ya sabéis .La cuestión es que queda en hablar con el comercial e informarme , por supuesto no se molestan en llamarme.Pero no es solo eso , 4 días más tarde llamo para que me cambien la batería de una vez o me devuelvan el dinero.Para sorpresa mía , ya no me cogen el teléfono , el teléfono suena y suena para luego colgarme la llamada. Lo intento los siguientes 4 días a diferentes horas de la mañana y el mismo resultado . Les envió un email y no contestan .Ha pasado un mes desde que estos impresentables recibieron la batería en sus instalaciones , no me han reembolsado el importe de la batería que compre y tampoco me han repuesto el material. No contestan al teléfono ni al email .

Vengo a recomendar esta empresa ya que me sorprendió tanto el trato al cliente y personalizado que me dieron como los productos. Las baterías solares son las mejores de la provincia, he comprado en otras empresas pero esta me ha parecido la mejor sin ningún duda. Seguiré comprando muchas gracias!!

El 20 de junio 2023 compré 4 placas fotovoltaicas ref 21080 Red Solar 455W que en la descripción y en la ficha técnica tenían las medidas y características que yo buscaba. Debían ser idénticas que otras 4 que tenía montadas pues han de funcionar en serie y tenía los soportes preparados. El proceso de compra normal, el envío muy bien embalado y en plazo razonable. En el fin de semana, tras quitar todos cartones y ataduras al ponerlas sobre los soportes y alineadas con las que tenía montadas hace unos meses: eran 20mm. cortas y 14mm. estrechas, no cumplían con las medidas de la descripción ni de la ficha técnica, hice las modificaciones que pude en los soportes y las monté, pasando de alineaciones, de estética y con todas dudas en las características eléctricas.Llamé en día laborable para explicar lo ocurrido y pidiendo una compensación de algo. El encargado habló a través de la secretaria en un tipo de conversación extraña y no quería reconocer que tenía todo el derecho a devolución y habría generado gastos a la empresa. Los precios los pone el vendedor y la única excusa fué que a ese precio no se podía pedir más.Esas placas no cumplen, al menos, con las medidas y 70 días después sigue estando la web con el *engaño*.

Estamos muy contentos con las baterías solares. También compramos 7 paneles solares JINKO Tiger PRO 550W, muchas gracias por el trato recibido!!

A finales de mayo de 2022 nos instalaron 11 placas con la estructura metálica marca de la casa (vaya chapuza) La alegría ha durado menos de un año. Abril de 2023 racha de viento 90km/ han volado las las 11 placas con toda la estructura causando mucho desperfectos a cinco viviendas y a un coche de los vecinos. De todas las placas que hay instaladas alrededor por el vecindario solo han volado estas, que no será por culpa del viento y mas bien por la mala instalación y anclaje. Lo más fuerte es que no se quieren hacer cargo de nada, con lo cual nos tocara tomar acciones legales. ANTES DE CONTRATAR ESTA EMPRESA PENSADLO DOS VECES.

Muy buen servicio, llamé y resolvieron todas mis dudas. El material llegó en buen estado y fácil de instalar. Solo que tardó un par de días en llegar, por lo demás todo bien.

Hola, en el año 2019 compramos un kit de placas solares con todo el juego y 2 baterías de litio, el trato muy bien a la hora de informarte y asesorarte, como decís en las reseñas, todo genial, pero.... espero que no tengáis ningun problema con lo que compráis porque si no será un horror contactar con ellos y que os lleguen a dar solución.A partir de que tengáis algún problema los teléfonos que pone en su página web se han roto todos porque no te cogen el teléfono y encima ponen como en la foto que adjunto NO A LOS ROBOTS TELEFÓNICOS, SI A PERSONALIZAR jajajajja mentira pero de las grandes.Se nos estropeó una batería y estamos desde junio hasta hoy sin que nos lo solucionen, llamamos 30 veces al día y nada, otro día nos lo cogen (pero tela para que nos lo cojan) y dicen que es problema del proveedor pero sin saber cuando nos la van a dar y así desde junio, ya no podemos más y en la oficina del consumidor ya nos han dicho los pasos que tenemos que dar y así lo haremos.Pongo una estrella porque no tengo otro remedio, porque sino no pondría ninguna.

Un desastre de empresa . Te dicen envío gratis a toda España después te lo cobran y por ser una isla no hablo de 12e más sino de la friolera cantidad de 240 . Luego al quejarmee lo bajan a 200. Al volverme a quejar. Me tratan de loco y me dicen que anulan la compra u listo. Tardan una semana en devolver el dinero no se porke.Pero bueno al final compré el mismo pack en solar plack y allí me salió más barato y el envío gratis