Gestoría FGM

Ive been a client of Francisco's for three years. He's prepared my Spanish taxes. The first two years i was very happy with his service, i thought i had finally found a gestor who is professional and oriented towards providing service to his clients. That is no longer the case. This year i sent him my tax documents in March as i no longer live in Madrid. I sent him numerous emails checking on the status of my return but he rarely answered them or even bothered to confirm that he received them. When i did contact him he always said he would do them that day and contact me the following day. He did it once but he never bothered to read an email I sent him with an updated figure so it was incorrect. I contacted him, he told me to resend and for the last two month's nothing,  he told me he can never sign onto the system. Its strange because if you go into his office for an appointment he will try till he is successful but if you send him your documents your treated like a third class customer.  Today i went to the Hacienda and spoke to them about his claims. They shook their heads. You pay the same price as going into his office but your low priorityFor the last month my wife has called him regularly. He has continually lied to her too. A professional would call back or send an email to explain the delay. He does nothing. His actions are inexcusable. His inability to keep track of emails reflects his poor organizational skills. He's overwhelmed and disorganized with his workload and his communication skills are nonexistent. I regret recommending him to so many people. Because of him I may not make my tax deadline in the US. I regret trusting him. Stay away from him unless you want problems. He's not worth it. I willl file a complaint.Soy cliente de Francisco desde hace tres años. Ha preparado mis impuestos españoles. Los dos primeros años estuve muy contento con su servicio, pensé que finalmente había encontrado un gestor profesional y orientado a brindar servicio a sus clientes. Ese ya no es el caso. Este año le envié mis documentos fiscales en marzo porque ya no vivo en Madrid. Le envié numerosos correos electrónicos para verificar el estado de mi devolución, pero rara vez los respondió o incluso se molestó en confirmar que los recibió. Cuando lo contacté, siempre dijo que los haría ese día y me contactaría al día siguiente. Lo hizo una vez, pero nunca se molestó en leer un correo electrónico que le envié con una cifra actualizada, por lo que era incorrecto. Me comuniqué con él, me dijo que lo reenviara y durante los últimos dos meses nada, me dijo que nunca puede iniciar sesión en el sistema. Es extraño porque si vas a su oficina para una cita, lo intentará hasta que tenga éxito, pero si le envías tus documentos, te tratarán como a un cliente de tercera clase. Hoy fui a la Hacienda y les hablé sobre sus reclamos. Ellos negaron con la cabeza. Pagas el mismo precio que ir a su oficina pero tu baja prioridadDurante el último mes, mi esposa lo ha llamado regularmente. Él también le ha mentido continuamente. Un profesional devolvería la llamada o enviaría un correo electrónico para explicar el retraso. El no hace nada. Sus acciones son imperdonables. Su incapacidad para realizar un seguimiento de los correos electrónicos refleja sus escasas habilidades organizativas. Está abrumado y desorganizado con su carga de trabajo y sus habilidades de comunicación son inexistentes. Lamento haberlo recomendado a tanta gente. Debido a él, es posible que no cumpla con mi fecha límite de impuestos en los EE. UU. Lamento haber confiado en él. Mantente alejado de él a menos que quieras problemas. El no vale la pena. Voy a presentar una denuncia.

Dar la gracias a Laura que nos ayudo en todo momento con el tramite de la tarjeta comunitaria.Servicio rápido, profesional, buenos precios y muy amables.100% para recomendar

No ofrecen ningún tipo de asesoramiento, por más que les pidas que gestionen una partida de nacimiento que no sirve a ellos no les importa y te cobran igual. Recomiendo hacerlo por tu cuenta o en otro lado.

Tengo una empresa y decidí contar con ellos para que me llevaran la parte fiscal.. Siempre que les he solicitado algo me dicen que me lo harán al día siguiente, o a la semana siguiente .. nunca lo hacen, tienes que estar encima de Francisco (por que es el único que tiene la autoridad y parece que el conocimiento para hacer algo en esa gestoría). Cometen mil errores, duplican facturas, entregan el 347 mal hecho.. Lo peor de todo, han llegado a extraviar facturas, se apoyan en software de gestión documental que cambian sin avisar a los clientes, o se les borran las facturas de la nube.. un auténtico despropósito.. tienes que estar encima de ellos para que no te la líen.. si de verdad os preocupa vuestra empresa y queréis a alguien que os lleve todo pulcro y en orden os aseguro que este no es el sitio.

Un servicio genial,perfecto,unos profesionales,legalice documentos con ellos,cumplen sus tiempos,y precio aceptable.Un 100 para ellos.Muchísimas gracias

Realicé el trámite de Apostilla de un Certificado Académico desde Chile. Trámite expedito y sin ningún inconveniente. Totalmente recomendable.

Una experiencia lamentable con el gestor FRANCISCO. A fecha de septiembre aún no me han presentado la declaración de la renta (plazo hasta junio). Pese a mis continuos intentos de contacto con el gestor (emails y llamadas) éste nunca devuelve la llamada, y lo peor, tampoco la documentación aportada. Después de todo, no me quedó más remedio que presentarme personalmente y me pidió mil disculpas, me dijo que lo solucionaría a la mayor brevedad y no me han vuelto a contestar, ni responder a ningún contacto. Sencillamente IMPRESENTABLE

Necesitaba un trámite urgente del registro civil central , contacté con ellos y la verdad que tanto la comunicación y la gestión ha sido buena, me respondían los correos en el mismo día y me notificaron cuando mi documento ya estaba listo , ademas fue un proceso rápido 100 en calidad precio

En tres ocasiones e solicitado sus servicios y siempre han cumplido con mis expectativas, las que resumo en eficiencia, calidad y prontitud. Enhorabuena para todo su colectivo. Recomiendo sus servicios. Gracias

Tal y como comentan otros usuarios, una experiencia muy lamentable con este gestor. A pesar de mis continuos intentos de contactar con la gestoría y con el gestor, no me han presentado la declaración de la renta a tiempo (estamos ya en septiembre). Las pocas veces que me han contestado me decían que estaban en ello o que lo miraban pero creían que ya estaba presentada. Una verdadera decepción, cero profesionalidad.