Prénatal Madrid - Rivas

Ayer por la tarde fuimos interesados en un carrito, la dependienta nos atendió fenomenal, nos explicó muchísimas cosas y nos ayudó con todas las dudas que teníamos, volveremos seguro.

La verdad que es una pena porque las dependientas son muy amables, pero es que no tenían ni idea de la mayor parte de lo que les preguntamos. Fuimos a preguntar por un carrito y no sabían cómo se doblaba, cómo se colocaba la silla en el coche, etc. La tienda está muy bien, es grande y luminosa, pero poco más.

Muy bien personal, amable, simpático y servicial. Tienen de todo para los niños, de todas las edades, y buenos precios.

Lamentable es poco.Hoy hemos ido a visitar la tienda, al ir a entrar una de las dependientas nos ha pedido que por favor tuviéramos cuidado de no comer dentro (íbamos tomando unas patatas del McDonalds) como es lógico, hemos preferido salir un segundo fuera, terminarlas y volver a entrar, para no ocasionar inconvenientes.Es en ese momento, cuando una dependienta, bajita, corpulento, de pelo rizado… ha decidido bajar la persiana y cerrar la puerta para irse a comer. Su horario es de 9:00 a 21:00, no tenían porque cerrarMientras bajaba la persiana, me he acercado a cual era el motivo por el que nos cerraba la puerta en la cara, porque había puesto la excusa de la comida, y que si no estaban abiertos todo el día. Su contestación ha sido “yo tengo que comer y si tú entras yo me quedo sin comer”…. ALUCINANTESi esta es la manera de atender a un cliente en prenatal, la marca deja mucho que desear.Espero una respuesta de la marca y que me informen cómo se puede tener una dependienta que te eche la tienda para irse ella misma a comer…. Si no tengo contestación, está claro que la marca no vale lo que pretende ser

Hicimos el pedido de un mueble cambiador y llegó la caja súper mal a casa toda rota y la parte de la tapa dañada, ahora estamos esperando para ver que solución nos dan no atienden ni los teléfonos☎️ enviamos email con las fotos y ya van mas de dos semanas y seguimos en las mismas.Estuvimos ayer en 2 ocasiones porque necesitamos otras cosas aun confiando en ellos. Se tenían un papel donde supuestamente estaban de inventario y que abrían por la tarde, hemos vuelto nuevamente sobre las 18 y seguía cerrado. Hoy 13 de diciembre llamamos más intentos y nada.

Vinimos a por una silla para el coche, y una cuna, y nos fuimos sin nada. Hemos preguntado 3 veces y nos han dicho que estaban liadas, verídico estábamos 2 parejas. Lamentable. No vuelvo

He tenido un extractor de medela en alquiler por motivos médicos durante bastante tiempo y solo puedo dar las 5 estrellas y destacar a una persona muy especial que trabaja en esta tienda que se llama Nadia. Hoy que después de casi dos años y con todo el dolor de mi corazón he ido a entregarlo y agradezco enormemente como ha respondido y actuado durante mi presencia ya que era un momento muy delicado para mí y ha respondido de una manera que en muy muy pocas tiendas actúan que es hasta saliendo de su caja para darme un abrazo y darme un pequeño detalle. De verdad que mil gracias de corazón porque al final detrás de todo somos personas y dar con alguien que te mire a los ojos y te diga que va a salir todo bien no es lo habitual y estoy súper agradecida porque aunque es un día duro ha conseguido darme fuerzas. Muchísimas gracias por tu atención durante todo este tiempo y en especial hoy. ❤️

Siempre tiene cosas bonitas,las empleadas bien pero las pobres tenían goteras en la tienda y la entrada anegada por la reciente borrasca, para quien corresponda

Fui ayer 10/12/2023 tenían un papel indicando que cerraban dos horas para el descanso del personal. cuando dice que su horario es corrido. Llegue a las 16:00 y espere hasta las 18:30 y nunca abrieron.