Oficina De Dni Y Pasaporte

Aun habiendo solicitado cita previa mediante el sistema de reserva en línea, tuve que esperar cerca de 45 minutos para renovarme el DNI. El agente que me atendió en la entrada fue correcto sin más, el que me hizo el documento ya en la sala de emisión fue efectivo, pero amabilidad y cordialidad casi nula. Da la sensación de que el personal en general trabaja relajadamente sin importarle mucho la efectividad y eficiencia del servicio. Tres agentes hablando y recibiendo a la gente y uno atendiendo a los ciudadanos en dos ordenadores. Se pueden hacer las cosas mucho mejor.

He acudido a la Comisaria para hacerme el DNI sin cita previa, antes de todo entiendo que si no hay hueco para hacerme el DNI es lógico que no me lo hagan. He llegado sobre las 11 he preguntado para esperarme si había algún hueco desde primera hora el policía que atendía ha tenido una actitud altiva y despectiva hacia mi al enterarse que venía de otro pueblo diciéndome que allí también había Comisaria, al yo decirle que allí no se atendía sin cita previa y me habían recomendado venir a xativa me ha repetido en varias ocasiones que iba a perder el tiempo esperando. Como me había dicho que estaba completo a esa hora he vuelto más tarde para esperar sin yo quejarme ni insistiendo ha salido varias veces a decirme que no me esperará que no me iban a poder atender. Claramente no me he ido, al rato ha llegado otra chica en mi misma situación a la que le ha aconsejado que esperará. Ha llegado el superior y ha preguntado cuantos éramos sin cita previa, a lo que al ver que éramos dos no ha dado a entender que no habría problema en hacerlo. Pero entonces, el policía que me había atendido desde primera hora le ha dicho que venía de otro pueblo y me habían mandado ahí y entonces en medio de la calle haciendo que todo el mundo supiera de donde venía me ha dicho que estaban cansados de la Comisaría de mi pueblo. Finalmente al ver que no quedaba gente y eran las 14:05 y hasta las 14:30 no cerraban he vuelto a preguntar y la contestación ha sido que ya habían cerrado que ya me habían avisado. A la otra chica tampoco se lo han hecho. Me parece que si tienen un problema entre pueblos no debemos pagarlo los ciudadanos yo solo quería hacerme el DNI porque me urgía, en ningún momento he ido a molestar simplemente me he limitado a esperar y he sentido como hablaban de mi y se mofaban de mi situación solo por venir de ese pueblo. Ha sido muy desagradable la experiencia con los trabajadores de allí. Entiendo que no se me pueda hacer si no hay hueco, pero parecía que no querían atenderme y eso a incluido que la otra chica tampoco tuviera el DNI porque si no tenían que hacernoslo a las dos.

Una autentica y verdadera vergüenza, esta mañana llegamos a las 8 de la mañana sin turno con el animo de hacernos el D. N. I pues habiamos sido motivo de robo y sin preguntar ni nada, el funcionario de hacer los D. N. I. Dice que no entra nadie sin turno, con dos co... Y sin saber ni atender a razones espero el no se vea teniendo qie ir a urgencias y por no tener turno se quede sin que le atiendan, pero por supuesto, no se me olvide darle las gracias FUNCIONARIO, saturado,, falta de Pala y del tio la vara

Muy buena atención, gracias a un personal muy humano y cualificado. No como en otros centros. Excelente.