Fermín González Peluquería y Estética Madrid

Otra vez dinero tirado a la basura. Llevo tiempo yendo a esta peluquería, han sido varías veces en las que he salido a disgusto (porque cada vez te coge una) hasta que di con Rocío (pero ya no está). Y hoy sin duda es mi último día tras salir llorando de la peluquería con un corte de pelo que he advertido que no quería, y así ha sido el resultado, un corte de pelo totalmente contrario a lo que quería: lo quería recto y sobre los hombros, me lo ha capeado y cortado y 2 dedos por encima del hombro y sin solución hasta dentro de 2 meses ya que un pelo corto tiene cero solución. A parte que al llegar a casa y planchármelo al máximo por no vérmelo tan corto tenía un montón de trasquilones que he tenido que arreglar yo (como prueba subo foto) porque el peluquero ni lo ha revisado, como se suele hacer siempre sobretodo en un corte recto. Totalmente disgustada y sintiendo que he perdido el dinero

Resultado increíble. Desde el minuto 1 me trataron fenomenal. Fuí atendida por Luis, un gran profesional, supo entender lo que quería y lo plasmó a la perfección. Estoy encantada volveré sin duda.

La peor peluquería a la que he ido nunca.Fui hace un mes y dijer que me quitasen volumen del pelo, el peluquero me sugirió hacerme capas largas" y literalmente me hizo un buen escalón. Tendré que ir a una peluquería en condiciones a que me arreglen este estropicio

Lo recomiendo. Ambiente y decoración muy agradable y relajante. Higiene perfecta. Amabilidad y educación. Sin duda peluquería de primer nivel, tratamientos y consejos muy buenos, sin precios astronómicos.

Buenos precios, buen personal y un ambiente top. La mejor, según mi opinión es Rocío, es maja y se entiende muy bien con las clientas, además te hace lo que pides. Te recomiendo pedir cita siempre antes de ir, yo lo suelo hacer con Treatwell y siempre ha ido todo genial, luego elijo pagar en el centro. El local es grande y la decoración va variando según la época del año. Está cerca de Quevedo y Argüelles. He visto que últimamente han añadido tratamientos estéticos que probaré…

Pues mi experiencia ha sido espectacular, la primera vez que entraba, el trato excelente, las chicas y chicos son encantadores. Hacen un trabajo increíble, el salón es precioso y me encanto el ratito que eche con ellos. Volveré a repetir encantada. Mil gracias a todo el equipo.

Acudí el martes de esta semana para hacerme unas mechas en el mismo tono en el que lo llevaba (bastante blanco). Tenía ya unos tres o cuatro dedos de raíz, el resto del pelo lo tenía bastante bien de color. No supe ni qué decir cuando ya con el pelo mojado, antes de secarse, me vi la raíz naranja. Efectivamente, al secarse, la raíz quedó naranja/amarillo pollo, nada que ver con el color solicitado. No se qué explicación se puede dar para esto (en otras peluquerías jamás he tenido este problema, con lo cual no creo que sea problema de dar con el tono si otros profesionales lo han conseguido), salvo que creo que no todos los peluqueros saben trabajar el blanco de la misma forma y en mi caso tuve esa mala suerte, el chico no supo hacerlo bien. Además, si ya estaba disgustada, el blanco que traía de casa se me quedó más apagado. Un desastre. No volveré, 87 euros para no tener el resultado ni parecido.

Adjunto fotos de lo que me han hecho y de lo que pedia que me hicieran.Comenté en la peluqueria que no me había gustado el acabado y que no tenia nada que ver con lo que enseñe y me dijeron que si que era muy parecido. Claramente las mechas que me han hecho no tienen nada que ver y el corte no es ni uniforme. Me han dicho de volver el martes para aclarar la parte de delante cuando especifique en la peluqueria que eso era lo que quería pero después de ver bien lo que tengo en la cabeza y que tengo que estar varios días así no tiene sentido.Entiendo que no siempre puede quedar el pelo igual como lo que pedimos pero yo no quería estas mechas de esta manera ni un corte mal hecho. Es preferible decir que no se puede llegar a hacer eso.He estado varias veces en la peluquería y hoy he terminado bastante decepcionada. He llamado por si podían poner una solución y la resolución de quejas la verdad que lo llevan mal. Cuando un cliente sale insatisfecho, lo suyo es atenderle lo mas rápido posible y no que se quede con el pelo así varios días.67 euros perdidos a la basura y encima estar así varios días hasta encontrar a alguien que me arregle esto. Se notaba que la peluquera tenia prisa por terminar, de ahi el corte porque he ido otras veces a cortarme el pelo y siempre había quedado contenta.Respuesta a la solución del propietario: lo comente en el sitio y dejasteis salir a una clienta insatisfecha y triste después de intentar hacerme creer que lo que me habíais hecho era lo mismo que lo que enseñe. Pensáis que lo mejor es darme un retoque varios días después cuando tengo el pelo mal cortado que no tiene nada que ver la parte delantera con la trasera y las mechas que llevo no las pedi. Esa solución se tuvo que hacer en el momento como lo comente. La única solución que veo porque tengo que ir el lunes a algún sitio que me arregle aunque sea el corte y ponerme un tinte o algo que tape lo que tengo ahora, es la devolución del dinero ya que el servicio no cumplió ni con lo mínimo que es un corte simple. Tenéis mi numero de tlf para gestionarlo.

Se ha convertido en mi peluquería de confianza. Desde el primer momento fueron súper profesionales y con un trato excelente. Esta última vez seguí las recomendaciones de Fermín y me animé con unas mechas que han dado mucha luz y vida a mi melena.

Sobre la respuesta que disteis a mi reseña de hace dos semanas, me parece que me estáis vacilando. Qué arreglo me ofrecéis cuando lo que me hicisteis es un derrape en la cabeza? Me vais a poner un implante de pelo? Obviamente me deberíais de abonar el importe porque el servicio que me disteis fue nefasto, he pagado por un servicio que no he recibido, a esto se le llama estafa.Animo al dueño a que me contacte por mail o teléfono y le envío fotos y vídeos de cómo me dejasteis la cabeza. Si aun así seguís diciendo que no devolvéis el dinero, prefiero no hacer más objeciones.