Espacio de Salud DKV Príncipe de Vergara Madrid

Centro de salud médico ,estético y dental Atención eficiente y amable por parte del personal administrativos así como los profesionales. Puntualidad y precios accesibles con seguro salud

No recomiendo para nada esta clínica, debido a mi nefasta experiencia con ellos tras mas de un año acudiendo por un problema que tuve en un diente que me provocó una infección en la boca. Para solucionarlo, en un principio iban a realizar una apicectomía, que no implicaba la pérdida de ese diente. Pero posteriormente decidieron que esa solución ya no era viable, y tuvieron que hacer la extracción del diente para poner un implante (tratamiento bastante mas caro y agresivo). Después de la extracción de la pieza, y tras varios meses de espera para la regeneración osea y poder poner el implante, finalmente no pudieron llevarlo a cabo, dejandome sin mi diente y sin implante (y sin dinero, ya que no me hicieron la devolución total de lo que había pagado). Al final acudí a otra clínica, con buenos profesionales, y solucionaron el problema en tan solo 3 meses desde que pusieron el implante hasta la corona final.No son baratos, ni rápidos (siempre van con mucho retraso), ni buenos, así que mejor acudid a otra clínica

Merece la pena para una limpieza, pero los presupuestos no se cumplen y es difícil entender lo que te están cobrando. Confusión y mala gestión administrativa, pese a la buena atención odontológica. Hay sitios mejores sin duda, en este caso DKV no es sinónimo de calidad.

La mejor limpieza dental anual que me he hecho jamás. Me la hago todos los años en otros centros y nunca me han limpiado tan bien los dientes. Impecable trabajo de la higienista Sara M. Santos, cómo se nota cuando a alguien le gusta su trabajo. Vendré a este centro cada año a partir de ahora. Gracias!

El servicio telefónico es imposible obtener llamada, la espera es larga y cuando llega tu turno nadie responde, por otro lado la cancelación de citas vía whats app es rápida.LO MÁS IMPORTANTE : Me realice una revisión para luego proceder a limpieza, la odontóloga me dijo que tenia 06 dientes para empaste, y el presupuesto es elevado comparado con otras clínicas, con todo me lo iba a realizar, pero gracias a reseñas que había visto sobre procedimientos innecesarios que se realizaban fui a ver a dos odontólogos diferentes, los cuales me dijeron que no era necesario ningún procedimiento más que una limpieza. Escribo la reseña con el fin de que pueda servir a alguien más y no se realice procedimientos que no son necesarios, siempre está bien pedir una segunda opinión.

Si tenéis un seguro dental con DKV ni se os ocurra venir a esta clínica, porque ignoran completamente los precios franquiciados (Dentisalud Élite se llama el seguro).Me explico:Pedí cita telefónica para una revisión, por unas caries, la extracción de dos muelas del juicio y un curetaje.Pues bien, la chica que cogió el teléfono, sin saber absolutamente nada, ni haberme visto un odontólogo previamente, me dijo que eran 100€ por muela, cuando, según el seguro dental, son 15€ la extracción normal y 25€ si es con cirugía. Tengo las muelas completamente fuera y la raíz prácticamente recta.Su excusa, que allí las extracciones de muelas del juicio solo las hace el cirujano y que, por tanto, son 100€ cada una. Totalmente alejado de la realidad, ya que, según el seguro dental contratado son 15 o 25€ máximo, independientemente del profesional que haga la extracción. Por otro lado, las obturaciones (empastes) me las querían cobrar como gran reconstrucción" que son 40€ cada una

Ahora (31 de octubre a las 12:30) llamé a la clínica para pedir la cita , estaba en la tercera fila esperando 15 minutos , y cuando estaba en la primera fila esperé otros 5 minutos y simplemente cancelaron la llamada . Es una falta de respeto para vuestros clientes

Fui el pasado viernes por la tarde, Sandra, la recepcionista encantadora que suele estar en la entrada y siempre me atiende magnifícamente no estaba, en su lugar había una mujer rubia, sería y súper borde, pregunto a mi doctor donde está Sandra y me dice que la han despedido: UNA AUTENTICA VERGÜENZA, Sandra me ha solucionando problemas con facturas pendientes y citas que el otro recepcionista me hacía mal y siempre me daba largas. Jose Luis nunca me solucionaba nada ni sabía hacerlo. Si despedís así al personal que realmente nos ayudan a los pacientes, no me merece la pena ir mas a esa clínica. Sandra es una profesional de las grandes, hasta me llamaba para hacerme un hueco en mis citas y adelantármelas si era posible, siempre pendiente de los pacientes y nos daba un trato excepcional. No volveré a esa clínica, más vale que reconsideréis lo que habéis perdido

De momento mi experiencia no ha sido buena, no son claros cuando te dan la cita, he ido dos veces a perder prácticamente el tiempo, pongo 2 estrellas pq hacen un buen presupuesto antes de iniciarte cualquier tratamiento, pero es importante que sean claros, sobre todo por el tiempo q hacen perder al paciente, si vais pq necesitáis algún empaste y es primera cita, no os lo van hacer, cosa que deje clara a la señorita que me atendió el día que solicite la cita que me urgía que me tratarán mi diente y ahora tengo que esperar casi tres semanas para q me den el tratamiento.

Es muy difícil coger cita, no cogen el teléfono… te dejan en espera, diciéndote que eres el primero en la lista y pasan y pasan los minutos sin que nadie responda… lo he dejado ya por imposible. Es una pena porque son buenos profesionales y el trato de los dentistas es perfecto