Grupo A. Cervera

Doy una estrella porque no puedo dar 0, fatal todo. Lleve el coche a pintar (únicamente por unos arañazos) se les callo un faro trasero y lo rompieron, los plazos no los cumplieron, y para remate me lleve el coche sin terminar (con todas las gomas pintadas de blanco) y los faros delanteros que estaban perfectos ahora están como si los hubiesen limpiado con estropajo o que se yo…la única solución que me dan es pulirlos…cosa que no quiero porque no van a durar lo mismo que estando sin pulir, un desastre vaya…lleve el coche allí porque al ser un concesionario oficial me daba confianza pero me estrellé del todo, no volvería allí de ninguna de las maneras.

Pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna. Me pidieron que financiase el vehículo para poder beneficiarme de una ampliación en la garantía. Ahora tengo un error de bujías (el coche solo tiene 3 años) y me dicen que eso está excluido. Cosa que no te explican antes. Me siento engañada. Un Jeep Compass que da fallo siendo casi nuevo y con ampliación de garantía que no sirve para nada. Una vergüenza de trato post venta.

Espectacular el trato, la amabilidad y el servicio durante el proceso de compra de un Tonale PHEV. Especial mención a Juan Pablo, un comercial excelente, que estuvo desde el principio volcado con la operación. Muy recomendable.

Trato excelente del comercial. Todo explicado muy bien y muy fácil, nos ayudó a finalmente comprar nuestro nuevo coche con ellos. Quedamos muy contentos con el trato y con las gestiones.

Acabo de comprar un coche con ellos y sin verlo previamente, el trato por parte de Fran ha sido inmejorable, muy cercano y super amable, le ha faltado explicarnos como se arrancaba el coche, jaja, no le ha faltado detalle, es de las pocas personas que he conocido que te atienden así de bien y tan correcto, nos sentimos como si lo conocieramos de toda la vida, inspira mucha confianza, por eso mismo lo pagamos antes de ir, recomendable 100%.

Muy satisfechas con la atención recibida. El coche comprado nos llegó en perfectas condiciones y en el plazo estipulado. Para dudas que nos surgieron tuvimos a nuestra disposición un equipo amable y muy resolutivo.

Después de recorrer algunos concesionarios del Polígono de los Villares, y ver como les costaba a los comerciales levantarse para atenderte o creer que NO íbamos a comprar y despacharnos rápido; entramos en el Grupo Cervera (Fiat, Alfa Romeo y Jeep) y nos atiende Luis de la Torre que no es un comercial ES EL COMERCIAL; que nos enseño coches, nos explicó, y se preocupó siempre. ¿Cómo terminó la cosa?.... Pues adjunto foto de uno de los 2 vehículos que compramos. GRACIAS LUIS!!

No podría estar más satisfecho con la compra de mi Stelvio en este concesionario. Solo tengo palabras de agradecimiento para todo el equipo y, en especial, para Julián. Desde el primer momento me dio una atención de primera, ofreciéndome todo tipo de facilidades para ir a probar el vehículo porque resido en Madrid y para realizar las gestiones de la compra.Todo el proceso fue muy profesional y rápido. Especial mención merece la gran revisión que el taller realizó del coche antes de que me lo llevara, la garantía insuperable que me ofrecieron para que me llevara tranquilo mi nuevo Stelvio y lo bien organizada que estaba la entrega. Una experiencia de sobresaliente que me dejó con un sabor de boca magnífico. No tengo dudas de que el próximo coche que tenga (que espero que sea dentro de muchos años) volveré a comprarlo aquí. Muchas gracias a todo el equipo por todo.

¡La experiencia de comprar un coche en este concesionario ha sido espectacular!. Desde el primer contacto han sido cercanos, atentos y han resuelto todas mis dudas. Me han planteado diferentes opciones de financiación buscando siempre la que mejor se adaptaba a mis necesidades. A cualquiera de mis cuestiones respondían sin demora y siempre han estado ahí, no se olvidan como me ha pasado en otros concesionarios. La verdad, estoy encantada con ellos y por supuesto con el coche. La entrega fue una pasada, me explicaron todo con un cariño y detalle encomiables. ¡Gracias por todo!

La gestión de todo el Grupo Cervera es impecable. El personal es amable siempre y muy eficaz. El taller muy rápido y en la venta siempre muy atentos a todos los detalles ya acompañando al cliente hasta completar el proceso.