SERVICIO MUNICIPAL DE AGUAS

El horario es muy limitado y sólo hay una persona atendiendo, Jose, que por cierto es muy amable e intenta dar muy buen servicio, pero es imposible que él solo atienda a todo el municipio.

Las veces que he ido a hacer trámites las personas de allí me han orientado,informado y ayudado muy amablemente.

Servicio nefasto y pésima calidad ,en Otañes nos tienen olvidados ,no avisan de los cortes de suministro que ya son demasiados últimamente ,llueve un poco y nos sale barro por el grifo acumulándose en griferías o electrodomésticos ,nos dicen que evitemos beber el agua que nos suministran pero nos lo cobran igual .No toman ninguna decisión ni se invierte por mejorar el servicio

Un desastre total, avisan tarde los cortes de agua, despues de realizarlos y va mal cada dos por tres el agua, pero luego cobran los recibos como si diesen el servicio sin problema, aun que tengas que estar cuatro dias bebiendo agua de botella porque esta turbia y sin presion

18 agosto 2022Increible precio minimo agua....30m. cubicos....de los cuales gasto entre 0, 1 y 3 m. cubicos en cada uno de los ultimos trimestres....metros cubicos q se me cobran y encima se quedan con esos metros q no consumo. Minimo en Vitoria son 10 m cubicos a un precio, y pagas lo q consumes. En otras poblaciones cercanas idem....y yo procurando ahorrar agua en duchas y demas usos.....en adelante no voy a regalar el agua q pago.....la voy a consumir (derrochar) puesto q a mi me la cobrais y muy bien cobrada....a precio de oro.....Creo esto es un autentico abuso, robo....y luego hablamos de cambio climatico....yo ahorro, pago a precio oro, y otro se hace rico igual q petroleras, electricas y demas....hay una definicion sobre quien se aprovecha del esfuerzo y aportacion de la mayoria para beneficio de quien ???. y el 80% de las viviendas del municipio igual (residentes de temporada) cuyo gasto sera minimo y el pago maximo.....Ayuntamiento y empresa aguas sacando tajada de forma exagerada.....Lo dicho, a derrochar agua q aqui os debe de sobrar.....Asi veo en buena logica q con la sequia existente los jardines del pueblo se riegan de continuo.....politicos, esto tiene un nombre......

Atención telefónica lenta e insuficiente.

Más de media hora llamando insistentemente y no cogen. Muy mal servicio

Me parece una vergüenza y un timo legal ,que por cambiar de propietario del piso se tenga que cambiar el contador ,estando nuevoLas explicaciones que da el ayuntamiento ,es que se aprobó y que está en el boletín del gobierno de CantabriaComo siempre las leyes y las normas se aplican en beneficio de los que tienen el poderSimplificando son 109€ por cambio de contador y el contador supuestamente viejo a la chatarra ''' enhorabuena al reciclaje sin sentido y al medio ambiente

Atención al público únicamente de lunes a viernes de 9:00 a 13:00, no cogen teléfono ni responden email por lo que sí o sí hay que ir gastando día de vacaciones.Por otra parte únicamente tienen a una persona para atender a todo el municipio y cualquier gestión es lentísima.

Tercermundista.No atienden al teléfono, una única persona en ventanilla.Si tienes delante a alguien de una gestoría o inmobiliaria ya puedes volverte a casa, porque no vas a bajar de una hora la espera. Ame, ahora imagina que tienes a más de una de estas personas delante... de loco.Un simple cambio de número de cuenta en la que el recibo está domiciliado se han convertido en una pesadilla y un día de vacaciones gastado a lo tonto.Desde luego, el servicio de atención al cliente no es el que una empresa de un país medianamente desarrollado debería ofrecer, y mucho menos acorde aún a la cifra que nos giran en los recibos.