Centauro Rent a Car Majadahonda Madrid

Ya había estado y perfecto. Hoy fui a por vehículo de sustitución de la mutua y mejor. Yo quería uno eléctrico y lo tenían. Solo puedo decir cosas buenas de ellos, de su amabilidad y profesionalidad.Confío que dure hasta que lo devuelva.

Te permiten recoger el coche a la hora de cierre, peor no esperan ni diez minutos. No cogen el teléfono en la oficina. Estuve llamando durante media hora y nada. Mi caso, no llegue porque me perdí en madrid, era nueva por la zona. No cogen el teléfono para poder comentarles lo ocurrido, fui en taxi a primera hora del día siguiente y no permiten coger el vehículo. Porque la reserva solo es víable 12 horas( el horario de apertura es a las nueve. Desde la hora de cierre hasta la apertura hay 14 horas). No me dan más opciones y me quedo sin coche de sustitución ( sufrí un accidente y me quede sin mi vehículo) no dando ninguna opción más. Mal trato por parte del chico que me atendió, mala política de empresa. Muy decepcionada. No recomiendo esta empresa.

Me dan las llaves del coche y que me busque el coche en el aparcamiento y averigüe, por ejemplo como se pone en marcha el aire acondicionado, la radio, etc. No conocía la marca del vh. RD y eso que llevo 40 años conduciendo.El portón trasero no cierra o cierra cuando le parece, el depósito no me lo dieron lleno, yo lo devuelvo lleno, el coche me lo dieron sucio, pero cuando lo he devuelto, salen a comprobar como se devuelve. Dicen que tienen orden de la empresa de NO salir de la oficina cuando entregan unas llaves. La verdad vergonzoso. Había otro sr. Recogiendo un coche y también se lo daban sucio y con el depósito no lleno. NO SE LE OCURRA ALQUILAR O COGER COCHE DE SUSTITUCION en Centauro. Y la marcha atrás, hay que tener muchísima fuerza, pues cuesta que entre. Yo he dejado cosas, en el maletero, si como no cerraba se las hubieran llevado ¿quien me hubiera compensado?La Srta que me lo entregó hoy era quien lo recogería, y cuando me ha preguntado en la calle que donde estaba el coche y la digo que lo busque que está donde pone Centauro, se queja de mi tono de voz y viene a auxiliar su compañero. El día que yo lo recogí, el no estaba, a lo mejor si tenia que haber estado. Unos bordes incompetentes ambos.

Alquile un coche por primera vezLa verdad todo genial, para mi es la mejor compañía para hacerlo, sobretodo si eres joven como yoSi necesito alquilar uno de nuevo, repetiré

Excelente experiencia. Muy amables y profesionales. La señorita me explicó con paciencia la conexión de mi móvil a la radio del coche, y todo el tema de las luces y manejo del coche. Recomiendo esta empresa sin dudarlo.

Muy eficaces y amables en la oficina de recepción. El vehículo estaba preparado cuando llegamos.Nos hicieron un up grade de cortesía que agradecimos mucho.Siempre reservamos con ellos especialmente desde que Mutua Madrileña es propietaria.

Tengo que decir que me han sacado de varios apuros por averías en mi coche. Si eres de la mutua los precios son más económicos . Lo único que no puedo entender es la subida y bajada de precios que tienen en apenas unas horas, esto parece la bolsa. La explicación que me dan es por la oferta y demanda, jooo menuda gracia. Una vez me salió más económico un coche para 4 días que para 1 día. Por ese motivo les doy poca nota, para que puedan revisar esto de la variación de precios.

Buenas noches, esta mañana he alquilado un ford Kuga en majadahonda y lo he tenido que cambiar en el aeropuerto ya que daba fallos.Pero lo peor de todo es el estado tan lamentable en el que me lo han dado.Olores nauseabundos, depósito no rellenado las ruedas delanteras lisas golpe frontal pérdida de potencia y casi no se apreciaba el a/a.Soy un cliente que alquilo siempre en esta compañía vehículos de alta gama pero esta vez han jugado con mi vida.Quiero una solución ya que con casi 800€ que he pagado, que minimo.

Me siento estafada por la empresa de alquiler de coches Centauro rent a car, comento mi caso, tuve que dejar mi coche en taller y el seguro me ofrecio un coche de sustitucion, el cual era a través de la empresa citada anteriormente, al recoger el coche se me pide un deposito de 109€ en concepto de seguro de deposito de gasolina( en caso de no devolverlo lleno se te descuenta el importe de combustible no repostado), el dia de la devolucion del vehiculo el coche se quedo sin bateria, un coche con matricula j y luces automaticas, y llame al servicio de la empresa para comunicarlo, a lo que me contestaron que mandarian una asistencia a arrancar el coche sin notificarme que se me cobraria dicha asistencia, a la entrega del coche con la bateria ya recargada ya que perdi una hora dando vueltas al coche para que no les volviera a pasar entrego el coche en perfectas condiciones y con el deposito lleno como ellos mismos me reconocen en los emails que tengo con ellos, por este incidente deciden que no me abonan los gastos de fianza en concepto de gasolina y se niegan a devolvermela con la justificacion de que me cobran 150€ de asistencia por arrancar la bateria, una vez les escribo diciendo que el contrato incluia un seguro a todo riesgo me contestan que el coche se ha quedado por una negligencia humana y que de ahi los costes que no me van a devolver, es decir me han robado 150€ que no me avisaron que se me cobrarian por la grua ( pudiendo haber buscado otra solucion de habermelo avisado) de un servicio que a ellos no les supone ningun coste, a parte de la correspondiente demanda ante la junta arbitral de transporte me gustaria que la gente supiera de lo negligente de esta empresa y evitara contratar con ellos habiendo muchas mas alternativas que seguro cuidan mejor a sus clientes . Una autentica decepcion despues de años contratando con ellos

He recogido y entregado allí un coche para sustituir el mío que estaba en el taller. La atención ha sido excelente, rápida y eficiente. Volveré sin duda cuando necesite de nuevo un vehículo de alquiler.