Joyería Besany

No me han atendido peor en mi vida. El servicio postventa es inexistente. Al reclamar algún ajuste o arreglo en sus productos, básicamente te dicen (y es textual) que una vez que la joya deja la tienda

Más de un mes el reloj allí, y aún no me lo han reparado. Llamo para preguntar por el, me piden el número de referencia, se lo doy, y me dicen que me llamarán .... Y así va pasando la vida ...Que mala memoria tengo. Ya escribí la reseña anterior hace años. Nada ha cambiado. Hoy me cobraron 6 euros por cambiar la pila de un reloj ...

He cambiado varias pilas a lis relojes y estoy esperando la reparación de un reloj, ya os cuento

Excelente trabajo!!! Mandaron al taller un imposible y lo han hecho posible!!! Un maravilloso trabajo para arreglar una pulsera de Times Force (marca que ya ha cerrado) y que por el modelo de ésta no había nada compatible para su sustitución.Muy buenos profesionales!!!

Lleve el reloj para que me hicieran una reparación, también pedí presupuesto para cambiar el cristal puesto que tenia dos rayajos, uno grande y otro de menor tamaño, pero al final dejé el repuesto del cristal para mas adelante. Cuando he llegado hoy me han devuelto el reloj con 4 rayajos adicionales en el cristal y cuando se lo he reprochado se han escusado en que ya estaba puesto que pedí presupuesto y que el relojero no se dedicaria a rayar el reloj. No he sido insistente en mi queja por que tenían las espaldas cubiertas al haber pedido el presupuesto, pero no voy a volver jamás y no recomiendo este establecimiento a nadie.

NO VUELVO, ESTAFA!!, Fui a cambiar una pila de reloj y me comentan que el reloj ha sido mojado o ha tenido golpe. Uno, el reloj es acuático mas de 100 metros, Dos nunca lo he mojado y ni siquiera para la ducha, tres el reloj lo tenia guardado en su caja y funcionando desde hace 2 años, golpes cero. Bien, acepto que me lo lleven a taller comentándome lo siguiente: Si lo dejas hoy jueves, la semana que viene se lo llevan y en 15 días a lo sumo lo tienes aquí. Me llaman el Miércoles de la semana siguiente y me comentan que tienen que cambiar la maquinaria entera y que me costará 57€ y acepto. Vuelvo a la tienda a dejar una señal de 30€ para que sigan con el procedimiento. Pasa una semana más y me llaman ( Yo creyendo que ya estaba el reloj ), pero no, me llaman decirme que el arreglo cuesta 57€ y que tengo que dejar una señal. YO: PERDONA???.... Les comento que ya lo pague y que tengo el extracto. TIENDA: Ya lo pago, disculpa entonces, ya te llamaremos cuando llegue. Pasa un mes y me mandan un mensaje diciendo que el reloj ya está arreglado. Voy a la tienda, pago la parte proporcional y me lo llevo. Cuando me dispongo a ponérmelo observo que el reloj no funciona correctamente, uno de los cronos se queda pillado y los botones no hacen la función que realizaban. En conclusión: MAL GESTIÓN, MAL LOGÍSTICA y MAL SOLUCIÓN. NO LO RECOMIENDO.

Primero hay que esperar un mundo para que te den presupuesto de la reparacion. Me llaman dos semanas después y me indican que me han llamado en varias ocasiones cuando no tengo esas llamadas. La llamada era xa confirmarme precio de reparación de un reloj cuando me llaman me dicen que el jueves de esta semana estaría, el lunes de la semana siguiente voy y dicen que el reloj no está después de ir a propósito hasta allí Preguntamos cuando estará y su respuesta es que no lo sabe y así van ya 3 semanas... Desde luego nunca mas

Con mala atencion, cara y sin información sobre el precio a realizar por un grabado... todo pues depende, depende...al final me fui a comprar una esclava para regalo a la joyería de toda la vida. Más barato, mas variedad y mejor atención.

He comprado un par de detalles para regalo en esta tienda, las dependientas son excelentes. Tienen buen gusto, acertamos con los regalos y encima quede encantada con la calidad y variedad de sus consejos, relojes de todo tipo, joyería fina y algo más llamativa. Sin duda en próximas ocasiones volveré a escogerles para dar en el clavo. ¡Así da gusto!

Fui a comprar un anillo para mi chica, el trato de las dos mujeres fue bueno, explicandome los tipos de anillo que había precios, calidades y demás, intentando orientarme y ayudar, hasta ahí todo bien, me decido por uno y pregunto si en caso de tener que cambiar por talla cuanto tiempo tardaría y me comenta que en 4 o días esta sinsemana problemas, que sólo tienen una talla ende tienda pero que lo piden y en ese periodo de tiempo te lo traen.Cuál es mi sorpresa cuando mi chica lo lleva para que le cojan la talla y lo cambien y nos dicen que son dos semanas...En fin lo dejamos pasar y para colmo tardan casi un mes. Han perdido un cliente, no se puede engañar así a laver gente. LAMENTABLE