Tienda Movistar

La atención en el local ha sido excelente, Andrés es un chico muy majo que explica todo de forma muy clara y ha resuelto todas mis dudas -que eran varias- sin ningún problema. La verdad si pudiera le diera más estrellas ⭐️.¡Por más personas como Andrés!

Nos atendió Ángel, todo genial, simpático, amable y resolutivo.

El teléfono no me leía la sim y el personal que me atendió, me dijo que sería de la tarjeta, que estaría deteriorada. Me vendió la tarjeta, se la pagué y fui yo el que le tuve que decir que si la podíamos comprobar, se comprobó y no era de la tarjeta, era del teléfono, que sería el lector. Me preguntó que si el teléfono tenía garantía a lo que le respondí, que no tenía ni idea y en vez de comprobarlo, (los últimos Iphone, 6-7-XR-11-13), los compré allí, me tuve que ir para Apple y me dijeron que tenía garantía hasta noviembre de este año.En conclusión, preferí comprarme el 14, a llevarlo de nuevo a Movistar, volverle a ver y quedarme sin teléfono algunos días.

Me atendió Luis Miguel que fue muy resolutivo y agradable.

He ido hoy a hacer una portabilidad de mi operador y cambiarme a O2 ( q es de telefónica ) y me dice el comercial q estaba en la mesa q no es posible, que primero me tengo q cambiar a Movistar ( 20€ de diferencia con el precio de O2) y luego si quiero hacer cambio ooootra vez y pasarme a O2. Lo cual es absurdo ,sobre todo pq estaría pagando 20€ al mes de diferencia hasta q hiciera la portabilidad a O2 desde movistar, que es propiedad del mismo operador que sería telefónica. Si es una táctica del comercial de la tienda ,me parece muy mal . Si cumple órdenes para captar más cuentas Movistar que de O2 los que actuan mal serían telefónica. Yo soy comercial y en mi sector manejamos varias marcas,pero no sé obliga a nadie a asociarte a una marca para llegar a otra. RESULTADO? pues nada estoy mirando irme a Digi o a otra. Movistar No.

lo peor... no volveria nunca son antipaticos y no tienen ni idea no lo recomiendo para nada

Nos van a cobrar todo un mes entero de O2 y otro entero de Movistar que iba a ser de pago compartido por empresa porque el chico de la tienda no dio de baja el teléfono de O2.Al contar esto en la tienda el chico continuamente diciendo que nos había dicho que diéramos nosotros de baja O2 cuando no fue así y nos confirmó el mismo día de alta en Movistar que no teníamos que hacer nada más…Desastroso y con una hoja de reclamaciones puesta para la devolución íntegra de la diferencia que vamos a pagar de más por su ineptitud.

No supieron resolver un tema muy sencillo de mi línea diciéndome q había perdido el número !! Me fui a la tienda del pueblo de Vallecas y además de una muy buena atención, me resolvió todo el problema !! La tienda de la gavia no tiene personal cualificado

Dar las gracias tanto a las empleadas y coordinadora de turno de tarde por ayudarme en un problema surgido con la contratación a través del 1004. Paciencia y capacidad de resolución y ayuda al cliente. Así como a sus compañeras de turno de mañana por continuar con la gestión y darme el servicio a primera hora de la mañana. Les agradezco mucho la ayuda prestada. De los errores se aprende y ya se que a partir de ahora cualquier contrato o gestión hay que realizarlo en tienda (no sabía que era independiente).

Trato muy antipático. Después de que le insista su compañera para que me atienda, me trata como si mi ignorancia no conociera límites. Después de adoctrinarme sobre todo lo que ya se y, también, de equivocarse sin reconocerlo, me perdonó la vida y pude salir fuera de la tienda sabiendo la gran suerte que he tenido por disfrutar de esta experiencia vital. He sido muy afortunado.